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天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ釧路（旧：天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-08-07 20:43:46
天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ釧路（旧：天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川）（北海道）
4.0
投稿日：2021-08-13 08:12:44
5.0
投稿日：2021-08-12 21:09:00
食事5
ハイケンス4264さんの 天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ釧路（旧：天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川） のクチコミ
幣舞橋の隣で釧路市街が眺められる良い立地のホテルで、朝食は、イクラやカニ、メロンなど豪華な食材が食べ放題なのは良い点でした。
しかし、部屋はドーミーインと同じビジネスホテルのコンパクトな造りで、大浴場については、眺望は良いものの、日帰り風呂利用客をも入れているため、脱衣所・浴室は大混雑し、ゆっくり出来ませんでした。（浴場の洗い場待ちで立って待っている人もいました。）
そのため、宿泊者と日帰り風呂利用者が一斉に２基のエレベーターを使うため、中々エレベーターが来ない状態でした。
浴室空間を拡張することが出来ない限り、日帰り風呂利用は、繁忙期には宿泊者の風呂利用と被らないよう、繁忙期の17：00～21：00は利用制限をかける必要があると思います。
それなりの価格設定をしていますが、高価格に見合うサービスとして最低、ゆったりとした時間・空間を提供することでは無いでしょうか？コストパフォーマンスはむしろ悪いと感じました。
プライベート旅行ではリピートしないと思いました。
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この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿頂き感謝申し上げます。
折角のご旅行におかれまして、ホテルとしてご満足のいくサービスをご提供出来ず、大変心苦しく存じます。
ご指摘いただきました浴場やエレベーターの混雑についてですが、ご宿泊当日は満室だった為時間帯によっては大変混みあっていたかと存じます。
大変、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
（尚、当館では日帰り入浴としてのご案内は行っておりませんので、ご宿泊者のみご利用となります）
この度のご投稿内容を真摯に受け止め、お客様にご安心してご宿泊いただけるよう、ホテルとして出来る感染症対策を最大限に取組み、混雑緩和の改善に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、何卒ご寛恕を賜り引き続きドーミーイングループをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ラビスタ釧路川 副支配人 尾崎