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天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ釧路（旧：天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川）のクチコミ･お客さまの声
総合4
食事、お部屋、アメニティは大満足。お風呂は少し狭かったけどいい湯でした。部屋数の割にエレベーターが狭く、しかも2基しかないので結構渋滞してました。当日あいにくの雨天で、外出のためフロントで傘を借りようとしましたが、ちょうどチェックイン時間で激混みしていたこともあり、最後列に並ぶように言われました。雨天時はレンタル用に傘をフロント前に出すとか、フリーで動けるスタッフを配置するなど工夫されてはいかがでしょうか？「後ろにお並びください！」とまるで客をたしなめるような言い方をするよりはましだと思います。
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この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご感想を下さり重ねてお礼を申し上げ致します。 ご内容から、エレベーターの混雑状況におかれまして大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。 すぐにエレベータ-を増設という設備的に難しい課題ですが、少しでもご不満を緩和出来ますよう知恵を絞り、改善のお声としてお預かりさせていただきます。 また、フロントにて傘の貸出時にこちらの配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 大変混雑していた状況とは言え、ご用件を先にお伺いする事が出来ていれば、別のスタッフに対応を依頼するなど方法はございました。 私の教育指導が至らなかったばかりで猛省する所存でございます。 甚だ勝手ではございますが、何卒ご寛恕を賜り引き続きドーミーイングループをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 ラビスタ釧路川 副支配人 尾崎
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投稿者さんの 天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ釧路（旧：天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川） のクチコミ
食事、お部屋、アメニティは大満足。お風呂は少し狭かったけどいい湯でした。部屋数の割にエレベーターが狭く、しかも2基しかないので結構渋滞してました。当日あいにくの雨天で、外出のためフロントで傘を借りようとしましたが、ちょうどチェックイン時間で激混みしていたこともあり、最後列に並ぶように言われました。雨天時はレンタル用に傘をフロント前に出すとか、フリーで動けるスタッフを配置するなど工夫されてはいかがでしょうか？「後ろにお並びください！」とまるで客をたしなめるような言い方をするよりはましだと思います。
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また、お忙しい中のご感想を下さり重ねてお礼を申し上げ致します。
ご内容から、エレベーターの混雑状況におかれまして大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
すぐにエレベータ-を増設という設備的に難しい課題ですが、少しでもご不満を緩和出来ますよう知恵を絞り、改善のお声としてお預かりさせていただきます。
また、フロントにて傘の貸出時にこちらの配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
大変混雑していた状況とは言え、ご用件を先にお伺いする事が出来ていれば、別のスタッフに対応を依頼するなど方法はございました。
私の教育指導が至らなかったばかりで猛省する所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、何卒ご寛恕を賜り引き続きドーミーイングループをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ラビスタ釧路川 副支配人 尾崎