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天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路(旧:天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川)のクチコミ・お客さまの声
部屋の設備などハード面は良いと思いますが、泊まられた方が何人も指摘しているように、駐車場は何とかしてもらいたい。一度駐車場に車を停めてチエックインしたあと、また車を出して戻ってきたら自分が停める場所に他の車を停めてしまっていて何分も待たされ、次の日出発するときも、引き継ぎがなされていないのか、待たされやっと車が出て来たら他人の車だったり。いい加減うんざりでした。あと、替えのバスタオルをもらおうとフロントに電話すると男性が一階のフロントに取りに来て下さいと言うのでフロントに行くと女性が部屋まで届けますと言うし。いったいどっちなんだと!あげく届けると言うから部屋で待ってるとぜんぜん来ないし、フロントに電話すると、やっと持って来てもらえました。 立地や設備は良い反面とても残念でした。 正規の料金になったら、こんなんでは泊まりたくないなと感じました。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくのご利用にも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた駐車場やフロントでの引継ぎが不完全な点に関しましては、今までの手順を見直すなど今後の課題とさせていただき、スタッフのサービス向上に努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご利用いただき、率直なご意見を頂戴できれば幸いでございます。またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。支配人 辻元
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投稿者さんの 天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路(旧:天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川) のクチコミ
部屋の設備などハード面は良いと思いますが、泊まられた方が何人も指摘しているように、駐車場は何とかしてもらいたい。一度駐車場に車を停めてチエックインしたあと、また車を出して戻ってきたら自分が停める場所に他の車を停めてしまっていて何分も待たされ、次の日出発するときも、引き継ぎがなされていないのか、待たされやっと車が出て来たら他人の車だったり。いい加減うんざりでした。あと、替えのバスタオルをもらおうとフロントに電話すると男性が一階のフロントに取りに来て下さいと言うのでフロントに行くと女性が部屋まで届けますと言うし。いったいどっちなんだと!あげく届けると言うから部屋で待ってるとぜんぜん来ないし、フロントに電話すると、やっと持って来てもらえました。 立地や設備は良い反面とても残念でした。 正規の料金になったら、こんなんでは泊まりたくないなと感じました。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご利用にも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた駐車場やフロントでの引継ぎが不完全な点に関しましては、今までの手順を見直すなど今後の課題とさせていただき、スタッフのサービス向上に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご利用いただき、率直なご意見を頂戴できれば幸いでございます。またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。
支配人 辻元