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天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路(旧:天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川)のクチコミ・お客さまの声
建物は新しくて気持ちよく滞在できました。ホテルの方針が、観光客相手なのかビジネス客相手なのかはっきりしないので、どちらの立場でも不満が残るつくりです。フロントカウンターを廃したため、中途半端なロビーのつくりで簡単なチェックインも座らされるのは不満。着座してもこれといった接遇があるわけでもないので、意味がわかりません。大浴場もお湯が熱かったり、サウナ用の冷水が冷たすぎたりと使い勝手悪かったです。せっかくの設備にサービスが伴わない典型的な例だと思います。半額になってもおそらくもう泊まりません。
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ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。現在、スムーズにお客様にチェックイン、チェックアウトなどのお手続きできるようにフロントのレイアウトの見直しを計画しております。大浴場の湯温、水温も巡回時の確認とご利用いただいたお客様からのご意見を元に調整させていただきます。今後とも、お客様からのご意見を元に、改善できる点は対応させていただきたいと思います。機会がございましたら、またご利用いただいて、改善された点を改めて評価していただければ幸いでございます。(フロント 高橋)
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投稿者さんの 天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路(旧:天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川) のクチコミ
建物は新しくて気持ちよく滞在できました。ホテルの方針が、観光客相手なのかビジネス客相手なのかはっきりしないので、どちらの立場でも不満が残るつくりです。フロントカウンターを廃したため、中途半端なロビーのつくりで簡単なチェックインも座らされるのは不満。着座してもこれといった接遇があるわけでもないので、意味がわかりません。大浴場もお湯が熱かったり、サウナ用の冷水が冷たすぎたりと使い勝手悪かったです。せっかくの設備にサービスが伴わない典型的な例だと思います。半額になってもおそらくもう泊まりません。
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現在、スムーズにお客様にチェックイン、チェックアウトなどのお手続きできるようにフロントのレイアウトの見直しを計画しております。
大浴場の湯温、水温も巡回時の確認とご利用いただいたお客様からのご意見を元に調整させていただきます。
今後とも、お客様からのご意見を元に、改善できる点は対応させていただきたいと思います。
機会がございましたら、またご利用いただいて、改善された点を改めて評価していただければ幸いでございます。
(フロント 高橋)