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天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ釧路（旧：天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2013-11-05 00:57:46
4.0
投稿日：2011-10-25 21:29:13
4.0
投稿日：2011-02-14 22:06:36
5.0
投稿日：2010-03-10 23:30:41
4.0
投稿日：2010-03-10 23:23:25
総合4
黄色のちゅうりっぷさんの 天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ釧路（旧：天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川） のクチコミ
立地も良く、最上階浴場も大変良かったです！！
無料の『夜鳴きそば』２１時半からを楽しみにして、時間通りに行きましたが、
何も、準備されてなくビックリ！！
次から次に、お客さんが来ましたが『少々お時間が掛かります。』と言われ随分待たされました。
これは、いかがなものでしょうか。
私たちは、時間通りに行き、最初に頂けましたが。
次の方の分が、なかなか出て来ないので食べずらい事と言ったら…。
どうして時間通りに用意出来ないのか…！？
『一階の寒い飲食コーナー』長く待たされたお客さんは不満言ってましたよ！！
朝食が、美味しかったでけに残念でした。
温泉も、気持ちよく温まりました。
お部屋も、和風ツインで足もユックリ伸ばしてくつろげました。
朝、フロント係りさんに『おはようございます』の声がけして頂けず残念です！！
チェックアウトの際に廊下でお会いした、お部屋掃除係りさんには、きちんと明るく挨拶して頂けましたよ！！
ほんの少しの心がけでお客さんのリピーターが増えると思います。
御努力を期待します！！
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この度、天然温泉幣舞の湯ラビスタ釧路川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
早速ですが、「夜鳴そば」の準備が21時30分まで間に合わなかったこと、そして、いらっしゃったお客様を長くお待たせしご迷惑をお掛けした事大変申し訳ございませんでした。
今後、準備に間に合うようなオペレーション作りの徹底と、スタッフの再教育を行って参りたいと存じますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申しあげます。今後とも、皆様に愛されるホテルを目指し、お客様が満足されるサービスを提供するためには、まだまだ足りない点があるとは存じますが、これからもサービスマインド及びスキルの向上に努め、お客様の立場に立ったサービスを心掛けるよう努力してまいりますので、引き続きのご愛顧をお願い申しあげます。
（フロント 福島）