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天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ釧路（旧：天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川）のクチコミ･お客さまの声
総合2
評価も高くて楽しみにしていたのですが、以下の点でがっかりしました・チェックインでかなり並んでいる人を公平に誘導しない、横入りも見ているだけ・妊婦の方が重い荷物と子供さんを抱えているのにやはり従業員の方は見ているだけ・食事出来る場所を聞いても「この辺りにはお酒飲めるとこしかありません」 食事だけできるところは知りませんの愛想のない回答何のために従業員の方は見えるのか、よくわかりませんでしたまた、チェックイン時の出来事でしたので、その日はとても不愉快でした
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この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、チェックイン時のフロントスタッフの対応により、お客様に御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件につきましては、従業員一同話し合い、今後このような事のないよう、再教育に努めて参ります。この度は配慮が不足し、お客様にご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。今後お客様に安心してご利用頂けるよう、従業員一同、ホテルスタッフとして自覚を持ち、お客様へのサービスを行う事のできるよう改善に努める事をお約束致しまして、お詫びとさせて頂きます。この度は大変申し訳ございませんでした。（ラビスタ釧路川 支配人 工藤）
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投稿者さんの 天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ釧路（旧：天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川） のクチコミ
評価も高くて楽しみにしていたのですが、以下の点でがっかりしました
・チェックインでかなり並んでいる人を公平に誘導しない、横入りも見ているだけ
・妊婦の方が重い荷物と子供さんを抱えているのにやはり従業員の方は見ているだけ
・食事出来る場所を聞いても「この辺りにはお酒飲めるとこしかありません」
食事だけできるところは知りませんの愛想のない回答
何のために従業員の方は見えるのか、よくわかりませんでした
また、チェックイン時の出来事でしたので、その日はとても不愉快でした
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この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時のフロントスタッフの対応により、お客様に御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件につきましては、従業員一同話し合い、今後このような事のないよう、再教育に努めて参ります。
この度は配慮が不足し、お客様にご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
今後お客様に安心してご利用頂けるよう、従業員一同、ホテルスタッフとして自覚を持ち、お客様へのサービスを行う事のできるよう改善に努める事をお約束致しまして、お詫びとさせて頂きます。この度は大変申し訳ございませんでした。
（ラビスタ釧路川 支配人 工藤）