この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
ご利用頂きました和風ツインルームは西向き（フィッシャーマンズワーフ・太平洋向き）のお部屋となっております。
お客様から頂きましたご意見は今後のホテル作りの参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
（フロント　前田）

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13時チェックイン／12時チェックアウトでゆったりステイ☆★
和風ツインorツインをお一人様でご利用頂けます♪☆
3日前までのご予約限定！お早めに！☆

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
温泉につきましてはお客様より高評価賜り何よりでございます。
客室内シャワーブースにつきましては、弊社共立メンテナンスは進化する下宿屋と称し、下宿感覚でお寛ぎ頂ける、他チェーンにはないタイプのホテル作りを目指しております。
お客様よりこの度お寄せ頂きましたご意見は今後のホテル作りの参考とさせて頂きます。貴重なご意見に感謝致します。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
（フロント　前田）

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
温泉につきましてはお客様より高評価賜り何よりでございます。
客室内シャワーブースにつきましては、弊社共立メンテナンスは進化する下宿屋と称し、下宿感覚でお寛ぎ頂ける、他チェーンにはないタイプのホテル作りを目指しております。
お客様よりこの度お寄せ頂きましたご意見は今後のホテル作りの参考とさせて頂きます。貴重なご意見に感謝致します。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
（フロント　前田）

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当方の説明不足によりお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ミステリープランに関しましては、インターネット上の表記にもございます通り、部屋タイプの指定は承ってございませんので、当ホテルにお任せ頂いております。何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
インターネットでのご予約の際、ご不明な点等ございましたらお電話でのご案内もさせて頂いております。お気軽にお問い合わせ下さいませ。
ミステリープランの他にも、お得な各種プランもご用意しておりますので、宜しければまたの機会にご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
（フロント　前田）

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。重ねまして、たいへん丁寧なご投稿に感謝致します。
洗面所に関しましては、お客様の仰いました通り複数のお客様からご指摘を頂いており、見直しを検討致しております。現在は洗面台横の布巾にて対応させて頂いております、何卒ご容赦下さいませ。
スタッフの対応につきまして、この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。従業員一同、今一度見直しを図り、お客様に認めて頂けるサービスをご提供出来るよう努力して参ります。
今後釧路へお越しの機会がございましたら、是非ラビスタ釧路川を御利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。
(フロント 前田)

この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しいところご投稿頂き、感謝申し上げます。
　文面を拝見致しまして、お部屋の臭いや空気清浄機の動作確認、及びGOTO地域共通クーポンにつきましてご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
　お部屋の点検時には空気清浄機の動作確認も合わせて行うよう再発防止に努めて参ります。
　また、クーポンの日付の記入について事務局に問い合わせたところ、年の記入がなくても発行の不備ではないという見解でした。
　ただ、お客様にお渡ししたクーポンの発行日には「2020.10.19 」期限日には「10.20」と記載した為、受け取る側に違和感を与えた可能性はございます。
　この度のご投稿内容を真摯に受け止め、日付の記載は年月日で統一し改善に努めて参ります。
　甚だ勝手ではございますが、何卒ご寛恕を賜り引き続きドーミーイングループをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
　ラビスタ釧路川　副支配人　尾崎

この度はラビスタ釧路川をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
ＪＲ釧路駅からはスーパーおおぞら5号（15時56分 釧路駅着）
・7号（18時39分 釧路駅着）・9号（21時59分 釧路駅着）・11号（23時55分 釧路駅着）にあわせてホテルまでのお送りを行っております。
駅改札前に『ラビスタ釧路川』とプレートを持ったタクシー乗務員が居りますので、お声をお掛け下さいませ。万が一、タクシー乗務員が不在の際には誠にお手数ではございますが、一度ホテルまでご連絡頂けましたら、新たにタクシーを手配いたします。
また、朝6：00から9：30までは30分間隔でその他10：30と11：00に駅まで乗り合いタクシーでのお送りも行っておりますので、ご利用される際には5分前までにフロントへお声をお掛けいただければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　樋口

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にはご迷惑並びにご不快な思いをお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様巡回強化の徹底を行って参ります。お客様のお言葉を真摯に受け止め快適にご滞在できますホテル作りを心掛けて参ります。
まだまだご満足頂けるサービスが御提供出来ておらず、大変恥ずかしい限りでございますが、今一度スタッフ一同お客様へのサービスを考え、日々精進して参る所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

副支配人　相馬

過日は「幣舞の湯　ラビスタ釧路川」にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館は、喫煙室よりも禁煙室を多くご用意して御座いますが、お日にちにより、禁煙室が埋まる日もございます。
ご連絡頂ければ、空きが出ていれば、変更させていただきます。また、専用の脱臭機も御座いますので、お部屋の脱臭処理させて頂き対応させていただく事も可能でございます。
この度は、お客様の希望に添えず大変申し訳御座いませんでした。
挽回の機会をお願いしたく、釧路にお越しの際には、また当館をお選び頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　平山