ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。駐車場につきましては、今後の課題と致しまして検討いたします。
今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますように、努力を続けて参りますので是非ご利用下さい。
それではまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
（フロント小松）

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。最上階にございます大浴場からの景色はいかがだったでしょうか。大浴場・ラウンジから見えます夕日は、世界３大夕景に数えられるほどの美しさでございます。
これからもお客様がご利用いただきやすいようにお得なプランをご用意いたします。そして日々サービスの向上に努めお客様にご快適にお過ごしいただけるように努力して参りますので、是非またご利用下さい。
それではまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。（フロント小松）

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今後お客様にご快適にお過ごしいただけるように、少しずつですが改善していきます。
またご宿泊料金なんですが、これからもお得なプランをご用意いたしますので釧路にお越しの際にはご利用下さいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。（フロント小松）

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まだまだ不慣れなスタッフに対して、真剣に取り組んでいる姿勢が覗えるとの温かいお言葉、大変ありがたく思います。そのお言葉に甘んじる事無くスタッフ一同、一層の努力をして参りますので、次回、また釧路にお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
（フロント　樋口）

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。今後もお客様にご快適にお過ごし頂けるように、努力を続けてまいりますので是非またご利用くださいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。（フロント小松）

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は先着順でのご案内となっておりまして、満車の際は近隣の駐車場をご案内させていただいております。提携の契約がまとまっておらず、ホテル駐車場との料金に差がございます。ご不便をおかけしておりまして、大変申し訳ございません。
予約特典の地図を渡し忘れましたこと、重ねてお詫びいたします。チェックインの際の案内をおろそかにしないよう、スタッフ一同、改めて注意したいと思います。
次回、釧路にお越しになる機会がございましたら、またどうぞお立ち寄りくださいませ。お客様のご利用を心よりお待ちしております。
（フロント　高橋）

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。ホテル裏の駐車場横にございます足湯もご利用いただけたでしょうか。たくさんのお客様にご好評頂いておりますので、是非またお越しくださいませ。
それではお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。（フロント小松）

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様ご満足いただき大変嬉しく思います。
お客様よりお預かり致しました貴重なご意見は今後のホテルづくりのご参考にさせていただきます。少しずつですが改善していきますので、釧路にお立ち寄りの際にはご利用くださいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。（フロント小松）　

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足していただき大変嬉しく思います。
五月も色々とお得なプランをご用意いたしておりますので是非ご利用下さいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。（フロント小松）

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただき大変嬉しく思います。また釧路にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
それではまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。（フロント小松）

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご快適にお過ごし頂き大変嬉しく思います。
またお客様よりお預かり致しました貴重なご意見は今後の良いホテルづくりのご参考とさせて頂きますのでこれからもお気づきの点などございましたら、お気軽に私共スタッフへお申し付け下さいませ。
お客様の次回のご宿泊心よりお待ち致しております。
(フロント 松田)

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただき大変嬉しく思います。「ビスタ＝眺望、良い眺め」の名の通りお部屋、大浴場からの眺めにたくさんのお客様よりご好評をいただいております。是非また釧路の夜景を眺めにお越し下さい。
お客様の次回のご宿泊心よりお待ち致しております。
(フロント 松田)

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様より励みのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご快適にお過ごし頂けるように、努力を続けてまいりますので是非またご利用下さい。
お客様の次回のご宿泊心よりお待ち致しております。
(フロント 松田)

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。これからも日々サービスの向上に努め、お客様にご快適にお過ごし頂けるように努力して参りますので是非またご利用下さい。
お客様の次回のご宿泊心よりお待ち致しております。
(フロント 松田)

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お客様にはミステリープランでご予約承りましたので、和風ツインのお部屋へアップグレードさせて頂きました。お客様にご満足して頂き大変嬉しく思います。
私共のホテルは足を伸ばして釧路の夕景、夜景を眺めながらご出張やご旅行の疲れを癒して頂きたいとの想いからお部屋にはシャワーブースのみとなっております。
また巡回におきましては、日頃から大浴場だけでなくフロントまわりなど整理整頓を心掛けて参ります。5月以降もミステリープランの他にもお得なプランをご提供しておりますので是非ご利用下さい。
お客様の次回のご宿泊心よりお待ち致しております。
(フロント 松田)

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご利用にも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました駐車場での対応に付きましては返すお言葉も御座いません。更なる問題点に関しましては、手順を見直し改善出来る様、課題に取り組んで下りますが更にスタッフのサービス向上に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご利用いただき、率直なご意見を頂戴できれば幸いでございます。またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。支配人　辻元

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋をお褒め頂きありがとうございます。楽天トラベルのミステリ－プランでは運がよければお部屋をグレ－ドアップさせて頂いております。設備の新しさでございますが、スタッフ一同細かく設備に気を配り新鮮な状態をいつまでも保てる様気をつけていく所存でございます。
ご指摘頂きありがとうございます。タクシーに関しましては、フロントスタッフにお声をかけて頂ければいつでもこちらで手配いたしますのでご安心下さいませ。
お客様の次回のご宿泊心よりお待ちしております。
（フロント伊藤）

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくのご利用にも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室での装備品不具合、タバコの臭いに付きまして至急対処致します。又、フロントデスク清掃に付きましても至急改善し気持ち良く御出発して頂ける様に致します。今回の貴重なご意見誠に感謝しスタッフ一同期待に添えるように致します。
次回ご宿泊の際には不手際の無いように努力して参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
支配人　辻元

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。おかげさまで６月は、多くのお客様よりご予約をいただいており、ご要望にお答えできませんで、大変申し訳ありません。次回釧路にお越しの際もラビスタ釧路川を宜しくお願い致します。
（フロント内海）　　

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共の自慢天然温泉“幣舞の湯”にご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。同じく13Fには大浴場同様の景色を楽しめるラウンジがございます。釧路ラーメン、おつまみ、ビール等ご用意しておりますので是非ご利用下さい。
洗面台の蛇口に関しましては、早急には対応できませんが状態を確認し検討させて頂きたいと思います。
また、まだまだフロントスタッフは一生懸命さでぎこちないですが、お客様にお役立ちできないかと考え努力しております。お客様に近づけ、よりご快適にお過ごし頂けるよう、今後共ラビスタ釧路川を宜しくお願い致します。
お客様の次回のご宿泊心よりお待ち致しております。
(フロント 松田)