最近無料の新聞が無いし、食事もランクが下がっている。コストダウンですか？金額も高くてドーミーインファンとしては少しガッカリです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

車幅が１９９５ｃｍあるので屋外駐車場の幅が狭くて隣の車との距離が数十センチほどしかなく強風のため荷物を持っての乗り降りは、不可能に近い状態で隣の車にドアをブツケそうになり苦労しました。
部屋は、中に引き戸があり廊下の雑音が聞こえなくて快適だっただけに、残念に思いました。
朝食も美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

釧路出張の際はほぼ利用させて頂いています。
ただ前回も口コミで記入させて頂いてますが、ラビスタと名前を入れていいのか微妙です。
旭川・函館・釧路と道内のラピスタを利用させて頂いていますが、釧路は系列のドーミーインのクラスではと感じてしまいます。
予約した部屋おまかせで、文句は言いたくないが、喫煙とはいえ部屋に入ると今吸っていたの？ぐらいタバコの臭いと、ソファーに大きなシミが付いていて、清掃してるのかな？と考えてしまうぐらい、基本函館・旭川と同じ用にお風呂の規模・朝食（今回は朝食を食べていないが）の規模すべてがスケールが小さいと思います。ホテルの原状のスペースを考えると無理なので、釧路独自のおもてなしを考えるべきではと思います。
苦情ぽくなり申し訳ありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

何度か出張で利用させて頂いていますが、利用するたびに段々とビジネスホテル化が進んでる様な気がする。自分の勘違いかもしれないが、夜鳴きそば、お風呂上りのビックルぐらいと温泉があるだけかな？
後駐車場は相変わらずの不便さ１回出たら場所の確保は無理と言われ、周りに多少の飲食店はあるが、近くのコンビニ（セーコマート）は１件、娯楽施設なしです。
なんか物足りない感じがした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

途中で忘れてしまいましたけど、ズボンプレッサーを使いたかったです。
チェックインの時にもう少し丁寧な説明がほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

1月12日の部屋は9階禁煙ツインルーム。私は今までこのホテルをかなり利用しています。 今回、上の部屋はプロレスでもやってるかのようにドタバタとうるさく、夜中の2時半時頃までは我慢。しかし、とうとう我慢できずフロントに電話。回答は小学生の団体が上にいるとの事。その後30分くらい静かになったが、結局信じられない事に5時45分ころまで、ずーとドタバタ。子供だから仕方ない…と言う時間ではないと思うし、一体フロントの人はどんな注意をその団体の責任者にしたのでしょう。
結局ウトウトしか眠れず、寝坊をしチェックアウト時間も間に合わなく延長。延長料金もしっかり支払い帰りました。
満室ではなかったと思うので、ホテル側も多少気を使ってチエックインの時に一言教えても良いと思う。そうしたら、別料金払ったって部屋の変更します。
今回始めて苦情報告します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

部屋に蚊がいたらしく夜中に目が覚めると
何ケ所も虫にさされていました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

チェックインの際の手際が良くなかったのと、親切にいろいろ教えてくれる雰囲気がなくて残念に思いました。駐車場はあまり台数が停められず、立駐に入れたのですが、出し入れに時間がかかるので出発のときは余裕を持って出たほうがいいです。食事は夜鳴きラーメンがなかなかツボでした。朝食バイキングはメニュー豊富で美味しかったです。ご勝手丼にホタテがあれば文句なしでした。立地は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

楽天では禁煙室の割り当てが少ないのかどうか判らないが、ここはいつも禁煙室が取れない。故に致し方なく喫煙室となるが今回はタバコ臭くて参った。これじゃ次回よいうよりも金輪際予約は嫌ですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

近くにあるエアライン系ホテルチェーンの上級会員なのですが、迷った末に温泉の文字に惹かれて予約しました。
チェックインの時に近くの料理店３店の割引クーポンを渡されたので、フロントの女性に「この中に禁煙席がある店はありますか」と聞いたところ「煙草ならどの店も吸えるはずです」と的外れな返事が返ってきました。
「居酒屋なのでタバコが吸える席があるのは当然でしょう。そうではなくて禁煙席がある店を知りたいんです」と再度聞いたところ「わかりません」との回答でした。「そんな返事では役に立ちませんね」と暗に調べて欲しいことを匂わせたのですが----。
暫く経ってからフロントにいた件の女性に「先ほどの件分かりましたか」と聞いたところ、「調べてませんが、よろしかったらお店に問い合わせてみましょうか？」との返事が返ってきました。
たしかにビジネスホテルのフロントにコンシェルジュのようなきめ細かいサービスを求めるのは酷と思います。しかしクーポンを渡すということは推奨しているのと同じなので、店の内容は予め調べておくべきですし、客に問われて答えられなかったら確認するのは当然ではないでしょうか。（当日はフロントはそんなに混雑していなかったはずです）
ホテルがハードで客を呼べるのは一度だけです。リピート客を呼ぶにはホスピタリティが欠かせないことをホテルの顔であるフロント勤務者なら理解すべきです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

他の口コミにあったとおり窓には障子しかないので、朝方は明るくて目が覚めてしまいます。和室の「畳」に惹かれて和室にしたのですが、「畳」ではなく「畳風マット」でがっくり。大浴場はよかったので夜も朝も使わせてもらいました。全体としては快適だったので、また釧路に行くことがあれば洋室に泊まらせていただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

ラビスタ函館ベイをたいへん気に入っているし高く評価しているので、同じ「ラビスタ」を冠するということで期待して行ったのですが、それほどでもなく、総合評価としては普通だと思いました。「食事」項目は、素泊まりだったので「評価不能」としてます。

・風呂で「ソフトカツゲン」のサービスがあったのですが、22時までで、遅くにホテルに着いたため飲めませんでした。函館では一晩中アイスが食べられたかと。22時まで、は、節電のため、だったのかも。
・部屋のデスクはもっと広く、1.5倍くらい欲しい。2人部屋ですし。
・駐車場が裏手にあって、行くと「満車」の表示が出てたのですが、ではどうすればよいのか？が分かりません。荷物が多いので台車を使いたいのですが、駐車場からでは階段があって台車で運べないので、正面に回って、とのことでした。しかし、正面は入り口がわかりずらい上に、「進入禁止」との表示があったような。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

幣舞橋のすぐ近くに立地しているので良かったです。スタッフの笑顔と明るい挨拶、対応も気持ちよかったです。食事も値段につりあっていると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

畳の部屋はのんびりできてよかったのですが。

１）エアコンが調整しづらく、寒くなったり暑くなったり。温冷自動にしても冷え過ぎ、止めると蒸し暑く…
２）温泉はとてもよかったのですが、女湯の洗い場の排水が悪すぎます。特に奥側の洗い場は、足元に常に他の人の洗髪後の泡がふよふよと…。自分の汚水は仕方ないにしても、他人の洗った後の汚水に足をつけながら体洗うのはかなり嫌な気分でした。
３）朝ごはん。美味しかったとは思いますが。
メニューがまず分かりずらいです。表示ははっきり言って不親切。あのお刺身は勝手丼にするものだったんですね。食事終わってから、フロントの看板を見て初めて気が付きました。どうりで刺身の醤油用の小皿が無いわけだ。
配置も悪いですね。カウンターの中に物があるので、従業員の方は中から補充しやすいと思いますが、取る側ははっきり言って遠くて取りづらい。私は小柄なので余計かもしれませんが、非常に気になりました。食事って、補充する従業員がメインじゃないですよね。
冷奴。写真も出てるしさて、どんなものかと思ったら、豆腐の角の切れ端？すでに豆腐として形を成していないものが入っていました。大皿から取り分けるのではなく、あらかじめ一切れずつ器に入った状態でしたが、一切れちっちゃい！おまけに、薬味のネギも鰹節もどこにも見当たらず。写真飾るくらいなら、それなりに体裁整えてほしい。
炉端焼き。焼いたあとの盛り付け、美味しい魚がどさどさっとお皿に盛られていて、味気ない感じでした。お魚１種類にお皿一枚じゃだめですか？謎のドレッシング？ゴマだれ？みたいのが置いてありました。用途不明で友人と首をかしげてました。あれ、なんでしょうね？なにかにつけて食べると美味しいなら、明記してほしいです。
オムレツコーナー。オニオンソテー入のが食べたくて行ったんですが、ひとつ出来上がっているのが置いてあったので、「これ、中身なんですか？」と尋ねたところ「プレーンです」…その後無言でオムレツ焼かれました。そこは「プレーンですがよろしいですか？」か「何かお作りしましょうか？」だと思うんですが。

地元民なので、よそから来られる観光客の方に少しでも良い印象を持っていただけるよう、改善していただきたいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年06月

禁煙ルームで用意してもらった部屋に入った途端タバコ臭が・・・
気分概し、すぐにフロントに申し出て別の部屋に換えてもらいました

変わった部屋が広い部屋で快適でしたが、たばこ吸わない人間は敏感なんですよ！
ごまかしは効きません！
よいホテルなのですから、注意した方が良いですよ

6月も利用しますが、このようなことの無いよう最初から気持ちよく過ごさせてくださいね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

まずは良かった点から

・釧路駅からの無料送迎
駅から歩くにはちょっとしんどいのですが、無料でタクシーで送り迎えしてくれるので、楽ちんです。
・立地
幣米橋のたもと。飲み屋街も裏手なので、ご飯を食べに行くには駅前よりむしろ便利。
・夜鳴きそば
ほかのドーミーインにもありますが、あっさりしててなかなか。小腹がすいているときにはありがたい。
・広いサウナ
テレビもついていて、長サウナが出来ます。

サービスもいいですし、これだけそろっていてなぜ総合評価が普通かと言うと・・・

・部屋についたタバコの臭い
喫煙で予約したから仕方ないんですが、これは禁煙室が見当たらなかったため。そんなにきついわけじゃないのですが、タバコを吸わない身としては、やはり気になります。
・「ラビスタ」の名称
函館のレベルを期待していたので、そういう意味では残念。単価が安いからある程度は想像していましたが・・・

ドーミーインとして考えれば、満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

風呂は思ったよりも狭かった。特に露天風呂は3名は入れなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

ラビスタ函館、ドーミーイン長崎に続いてこちらのグループを利用しました。歓楽街に近く飲食には苦労しないが、欲を言えばコンビニまでがやや遠い。部屋は和室でしたが、釧路川の眺めもよく、広さもあり快適でした。大浴場は函館があまりにも素晴らしいので比べるのは可哀そうなレベル。夜鳴きそばはよいサービスだと思います。指摘事項は２点。平置きの駐車スペースが少ないのは理解できるが、翌日に備えて釣具を触りたいと思っても、寒い夜中に立体駐車場の出し入れで数分外で待たされるのは苦痛。もう１点はフロントの女性スタッフがチェックインの集中する時間帯にかなり“テンパって”おり、表情は険しく、言葉づかいが粗い印象を受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

いつも駐車場が満車なのが不満。
駐車場の係も手際が悪くてイライラする。
置いてある漫画も微妙で、やる気が感じられない。
朝食と風呂は最高です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

部屋に入って知った事で枕が選べるとなっていたが、チェックイン時に解る様にして欲しい。あと、サウナが熱すぎる。温度管理をしっかりとしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月