ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただき大変嬉しく思います。また釧路にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
それではまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。（フロント小松）

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご快適にお過ごし頂き大変嬉しく思います。
またお客様よりお預かり致しました貴重なご意見は今後の良いホテルづくりのご参考とさせて頂きますのでこれからもお気づきの点などございましたら、お気軽に私共スタッフへお申し付け下さいませ。
お客様の次回のご宿泊心よりお待ち致しております。
(フロント 松田)

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただき大変嬉しく思います。「ビスタ＝眺望、良い眺め」の名の通りお部屋、大浴場からの眺めにたくさんのお客様よりご好評をいただいております。是非また釧路の夜景を眺めにお越し下さい。
お客様の次回のご宿泊心よりお待ち致しております。
(フロント 松田)

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様より励みのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご快適にお過ごし頂けるように、努力を続けてまいりますので是非またご利用下さい。
お客様の次回のご宿泊心よりお待ち致しております。
(フロント 松田)

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。これからも日々サービスの向上に努め、お客様にご快適にお過ごし頂けるように努力して参りますので是非またご利用下さい。
お客様の次回のご宿泊心よりお待ち致しております。
(フロント 松田)

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お客様にはミステリープランでご予約承りましたので、和風ツインのお部屋へアップグレードさせて頂きました。お客様にご満足して頂き大変嬉しく思います。
私共のホテルは足を伸ばして釧路の夕景、夜景を眺めながらご出張やご旅行の疲れを癒して頂きたいとの想いからお部屋にはシャワーブースのみとなっております。
また巡回におきましては、日頃から大浴場だけでなくフロントまわりなど整理整頓を心掛けて参ります。5月以降もミステリープランの他にもお得なプランをご提供しておりますので是非ご利用下さい。
お客様の次回のご宿泊心よりお待ち致しております。
(フロント 松田)

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご利用にも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました駐車場での対応に付きましては返すお言葉も御座いません。更なる問題点に関しましては、手順を見直し改善出来る様、課題に取り組んで下りますが更にスタッフのサービス向上に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご利用いただき、率直なご意見を頂戴できれば幸いでございます。またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。支配人　辻元

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋をお褒め頂きありがとうございます。楽天トラベルのミステリ－プランでは運がよければお部屋をグレ－ドアップさせて頂いております。設備の新しさでございますが、スタッフ一同細かく設備に気を配り新鮮な状態をいつまでも保てる様気をつけていく所存でございます。
ご指摘頂きありがとうございます。タクシーに関しましては、フロントスタッフにお声をかけて頂ければいつでもこちらで手配いたしますのでご安心下さいませ。
お客様の次回のご宿泊心よりお待ちしております。
（フロント伊藤）

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくのご利用にも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室での装備品不具合、タバコの臭いに付きまして至急対処致します。又、フロントデスク清掃に付きましても至急改善し気持ち良く御出発して頂ける様に致します。今回の貴重なご意見誠に感謝しスタッフ一同期待に添えるように致します。
次回ご宿泊の際には不手際の無いように努力して参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
支配人　辻元

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。おかげさまで６月は、多くのお客様よりご予約をいただいており、ご要望にお答えできませんで、大変申し訳ありません。次回釧路にお越しの際もラビスタ釧路川を宜しくお願い致します。
（フロント内海）　　

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共の自慢天然温泉“幣舞の湯”にご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。同じく13Fには大浴場同様の景色を楽しめるラウンジがございます。釧路ラーメン、おつまみ、ビール等ご用意しておりますので是非ご利用下さい。
洗面台の蛇口に関しましては、早急には対応できませんが状態を確認し検討させて頂きたいと思います。
また、まだまだフロントスタッフは一生懸命さでぎこちないですが、お客様にお役立ちできないかと考え努力しております。お客様に近づけ、よりご快適にお過ごし頂けるよう、今後共ラビスタ釧路川を宜しくお願い致します。
お客様の次回のご宿泊心よりお待ち致しております。
(フロント 松田)

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
地元釧路の食材でご用意致しました炉端風あぶり焼きを中心としました和洋のバイキングはたくさんのお客様にご好評を頂いております。お客様にもご満足して頂き大変嬉しく思います。
今後も早期割引プラン等お得なプランをご提供させて頂いておりますので是非またご利用下さい。
これからもお客様の貴重な声を大切にし、より良いホテルを目指して参りますのでラビスタ釧路川を宜しくお願い致します。
お客様の次回のご宿泊心よりお待ち致しております。
(フロント 松田)

この度はご宿泊、誠にありがとうございます。
また、こちらの不手際でご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
こちらでも確認致しまして、お客様の仰るとおり、朝食付きのプランでお申し込み頂いており、料金を多く頂いておりました。この件に関しまして、詳細は直接ご連絡させていただきます。
お部屋やお風呂など、ご満足頂けたにも関わらず最後に台無しにしてしまい、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
次回ご宿泊の際には不手際の無いように努力して参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
支配人　辻元

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シャワーの件に関しましてはお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。シャワーホルダーは至急4/22に補修させて頂きました。
これからもお客様の声を大切にし、より良いホテルであり続けるように努力して参りますのでラビスタ釧路川を宜しくお願い致します。
お客様の次回のご宿泊心よりお待ち致しております。
(フロント 松田)

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お客様にはミステリープランでご予約承りましたので、少し広めのツインのお部屋へグレードアップさせて頂きました。お客様にご満足して頂き大変嬉しく思います。ミステリープランの他にもお得なプランをご提供させて頂いておりますので是非ご利用下さい。
これからもお客様の貴重なご意見を大切にし、努力して参りますのでラビスタ釧路川を宜しくお願い致します。
お客様の次回のご宿泊心よりお待ち致しております。
(フロント 松田)

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご利用にも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた駐車場やフロントでの引継ぎが不完全な点に関しましては、今までの手順を見直すなど今後の課題とさせていただき、スタッフのサービス向上に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご利用いただき、率直なご意見を頂戴できれば幸いでございます。またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。
支配人　辻元

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に満足頂いて、スタッフの一員として嬉しい限りでございます。少しずつですがお客様が、お過ごしやすいように改善していきますので、今後釧路に来る際には、当ホテルをご利用くださいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。（フロント小松）

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフのサービスレベルにご満足いただけなかった点は、私の指導が至らなかったためと痛感しております。大変申し訳ございませんでした。
今後とも研修・教育を重ね、施設・サービス共にご満足いただけるホテルを目指して参りたいと思います。機会がございましたら、引き続きご利用いただき、率直なご意見を頂戴できれば幸いでございます。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人　辻元

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。最上階の天然温泉は満足いただけたでしょうか。温泉に浸かりながら見える釧路の景色は絶景でございます。
同じく最上階にございますラウンジは、お酒を飲みながら釧路の町並みが一望できます。朝六時からフリースペースとしてもお使いできますので、ご利用くださいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(フロント小松）

ご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。お客様にまたご利用頂けるよう4月以降もお得なプランを提供して参ります。
今後ともラビスタ釧路川を宜しくお願い致します。またのご利用心よりお待ちしております。（フロント中川）