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ホテルニューステーション＜山梨県＞のクチコミ･お客さまの声
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フロントの説明が足りないし、配慮がない。連泊ができなかった（予約不可）為、やむを得ず、禁煙と喫煙の部屋を別々に予約。その後、宿泊本人の体調の悪さを考え、フロントに電話で確認したところ、同じ喫煙の部屋を予約できたが、価格は禁煙の高い部屋の予約から喫煙の安い部屋へ変わる旨の回答をもらったが、実際には高い部屋の料金のままで請求されていた。後日、確認すると楽天での予約でポイントを使っている為、料金の変更には応じられないとの事。そんなことは一切、事前に伝えてくれなっかったし、言っていることが違う。これでは信用を失うと思う。今後、利用することはないです。
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投稿者さんの ホテルニューステーション＜山梨県＞ のクチコミ
フロントの説明が足りないし、配慮がない。連泊ができなかった（予約不可）為、やむを得ず、禁煙と喫煙の部屋を別々に予約。その後、宿泊本人の体調の悪さを考え、フロントに電話で確認したところ、同じ喫煙の部屋を予約できたが、価格は禁煙の高い部屋の予約から喫煙の安い部屋へ変わる旨の回答をもらったが、実際には高い部屋の料金のままで請求されていた。後日、確認すると楽天での予約でポイントを使っている為、料金の変更には応じられないとの事。そんなことは一切、事前に伝えてくれなっかったし、言っていることが違う。これでは信用を失うと思う。今後、利用することはないです。
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