この度は当館をご利用いただきありがとうございました。ブナの原生林に囲まれているという立地のため、どうしても虫さんたちが遊びに来てしまい、時にお客様のご迷惑になることがございます。申し訳ないことでございます。
また、お気持ちよくお帰りいただけたとのこと。お客様に「また来たい！」と思っていただけるよう、スタッフ一同努めております。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
みやま荘　若女将

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。またお褒めの言葉を頂戴し、たいへんうれしく思っております。これからも、みなさまに愛される宿づくりを目指し努めてまいります。今後とも当館をよろしくお願いいたします。
秋の紅葉の時期の露天風呂もまた違った味わいがございます。ぜひお出かけくださいませ。
みやま荘　若女将

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。また自家製の温泉たまごをお褒めいただき、たいへん嬉しく思っております。
ご指摘いただいたお子様のお食事につきましては、厨房スッタフを中心に皆で改善策を出し、お子様から大人の方までがご満足いただけるようなお食事を提供できるよう努めてまいります。
また、館内のじゅうぶんな清掃やアメニティのご用意につきましては、できることからすぐに改善をしてまいります。


こちら新甲子は、梅雨の晴れ間、さわやかな高原の風と鳥や虫たちの歌声がとても気持ちよい一日です。
またのお越しをお待ちしております。

若女将

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。自慢の露天風呂とお料理をお褒めいただき、たいへん嬉しく思っております。
喫煙所の完全隔離につきましては、前向きに検討させていただきたく存じます。
くつ置き場の件では、お客様に冷たい思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。雪が多く、また高原という土地柄気温も低く、ドアの開閉があるため、どうしても玄関は寒くなってしまいます。しかしながら、お客様のくつが凍ってしまうようではいけません。暖房器具をおくことや、くつ置き場の場所を変えるなど、何らかの対策を検討いたします。

暦の上では春を迎えましたが、新甲子温泉はまだまだ雪見風呂をお楽しみいただけます。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

若女将

　この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館自慢の源泉かけ流し１００％の大露天風呂をお褒めいただき、大変うれしく思っております。
　また、鯉が苦手だったとのこと。当館の名物料理の一つ鯉のうま煮は大変ご好評いただいておりますが、どうしても川魚が苦手のお客様もいらっしゃいます。他の魚料理に変更も可能ですので、次回はご予約の際にその旨お伝えくださいませ。

　若女将

このたびはご来館いただきありがとうございました。かわいらしいお孫さまとのご宿泊で、お風呂をお気に召されたご様子、たいへん嬉しく思います。「最高」「また入りに行きたい」と感じていただけたことを励みに、今後ともお客様にお喜びいただけるおもてなしに努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。
若女将

このたびはご利用いただきありがとうございました。
泉質は、硫酸塩泉で鉄分を多く含み、「金泉」とも呼ばれ、美肌効果がございます。内湯も露天風呂も、源泉かけ流しです。お気に召されたご様子、うれしく思います。
これからの時季は雪見風呂をお楽しみいただけます。静謐なひとときをお過ごしいただけることと存じます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。
若女将

このたびはご来館ありがとうございました。
露天風呂では、落葉でご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。巡回し取り除くよう努めております。
お食事について、おいしかったのお声を頂戴しうれしく思います。郷土料理を中心に、板長がていねいに仕込みをしたものをご提供いたしております。
会場の配席については、十分な配慮ができず失礼いたしました。感染症予防の観点からも、細心の注意を払って配席・配膳に努めてまいります。ご意見ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。

このたびはお誕生日のお祝いに、当館をお選びいただきありがとうございました。
せっかくご来館いただいたにもかかわらず、残念な思いを抱えたままお帰りになられましたこと、申し訳なく思います。
おいでいただいた日を含め、この時季は連日の陽気で、館内のあちらこちらにカメムシが姿を見せておりました。網戸に防虫スプレーをしたり、見回って取り除いたりの対応をいたしております。しかしながら、どうしても現れてしまいます。
お客様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。お部屋にカメムシがおじゃましてしまった場合には、スタッフが取り除きにおうかがいします。また、お部屋にガムテープをご用意しており、そちらでそっと包んで密封していただくこともお願いいたしております。
ご案内の言葉が足りず、たいへん失礼いたしました。
なお、現在当館ではお風呂付のお部屋のご用意はございません。
ご予約時にお選びいただけるのは、トイレの有無のみでございます。あらかじめご了承くださいませ。
ご迷惑をおかけいたしましたのに、至らぬ私どもに、貴重なご意見をお寄せくださりましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
若女将

このたびはご来館いただきましてありがとうございます。
当館の温泉は、「自家源泉かけ流し」でございます。源泉の温度は約６９℃でして、それをそのまま浴槽にそそぐのではなく、一度「貯湯槽」に汲み上げて、４２℃にしてから浴槽へそそいでおります。
この仕組みについては、大浴場の脱衣所に掲示してございますので、ぜひご覧ください。
なお、湯温は４２℃に保たれるよう、自動調整となっております。
特に露天風呂は外気温に影響されやすく、場合によっては熱く（ぬるく）感じることがございます。
スタッフの説明が明解でなかったために、ご気分を害されましたこと、お詫びいたします。
フロントにおります年配のスタッフは、当館の古参スタッフでございます。
湯守としてだけでなく、館内外の装置や補修など、豊富な知識と経験基づき、幅広く活躍をいたしております。若いスタッフはもちろん私も頼りにしている存在です。
このたびは行き届きませんで、申し訳ありませんでした。
これからもスタッフ一同、よりよいおもてなしに努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

若女将

このたびはご利用いただきありがとうございます。
お風呂をお楽しみ頂けたご様子でうれしく思います。季節柄、外気温に影響されてしまう露天風呂でございますが、快適にご入浴いただけたとのことで安心いたしました。
季節を変えてぜひまたお出かけくださいませ。
またのおいでを心よりお待ちいたしております。
若女将

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。
お食事ではご期待に添うことができず、申し訳ありません。
今回ご利用いただいたプランは、たいへんリーズナブルなものでございましたが、他のプランでのお申込みですと、お食事の内容が変わってまいりまして、品数も増えます。
次回お申込みいただく機会がございましたら、ぜひ他のプランのご利用をご検討くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
若女将

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。
遊歩道やトレーニングコースが周辺にございますので、おっしゃるように散策にはうってつけのロケーションでございます。しかしながら、雨天時やこれから先冬の雪の時季は、散策するには悪条件となってしまうところが残念な所でございます。
その代わりとはまいりませんが、良質の湯につかり、じっくり身体を温め、ゆったり・まったりお過ごしいただくことも、また別の楽しみとしていかがでしょうか。
鯉の甘煮（うまに）についてのご感想をありがとうございます。砂糖が貴重だったころ、たっぷりと使用して調理することが贅沢であった時代。そのころとは違い、砂糖の分量も時代と共に変わってまいりましたが、味付けについては様々なご意見があることと存じます。今回頂きました貴重なご意見は、板長にも伝えまして、今後の調理に役立ててまいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
若女将