このたびはご利用いただきありがとうございました。
温泉とお食事を「良かった」とお感じになっていただいた一方で、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ありませんでした。
清掃時の点検と、チェックイン前の点検を徹底いたします。
館内の巡回の回数を増やし、虫などの発見・駆除に努めてまいります。
除湿や換気にも今まで以上に取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけいたしました。
若女将

この度はご利用ありがとうございました。
お部屋及びお手洗いの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ありませんでした。早速点検し、清掃とメンテナンスをいたしました。古いことは確かではありますが、日々の清掃をしっかりおこなってまいります。努力を怠らないよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。このたびのことはご寛恕のほどお願い申し上げます。
自家源泉かけ流しのお湯をお楽しみいただけましたこと、うれしく思います。
季節を変え、ぜひまたお出かけください。
ご投稿ありがとうございます。

このたびはご来館ありがとうございました。
季節柄、カメムシが多く、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
仰る通り、自然のなかで宿を営んでおりますため、完全に排除することは不可能でございますが、できる限りの対策を講じております。
そのようななか、のんびりとおくつろぎいただけたご様子に、たいへん安堵いたしております。
庭のもみじが真っ赤に色づいてまいりました。
山が、一年のうちで最も華やかに、賑わう季節です。
紅葉が終わりますと、雪見のシーズン到来となります。
季節を変え、ぜひまたお出かけください。
またのおいでを心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。
若女将

このたびはご利用ありがとうございました。
「足を延ばしたかいがありました」とのお言葉を頂戴しましたこと、たいへんうれしく思っております。日ごろのお疲れを少しでも癒してさしあげられたのでしたら、幸いでございます。
おいでいただいてから１週間が経ち、紅葉は落葉となりました。これから、こちら新甲子には長い冬が訪れます。雪見のお風呂や、雪の上に野生の動物たちの足跡を見つける楽しみがございます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。
若女将

このたびはご利用ありがとうございます。
お部屋のドアにつきましては、ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありません。早速修繕にあたりました。
それにもかかわらず、お食事、お風呂ではご満足いただけたとのお言葉、たいへんありがたく思っております。
元旦にはおせち料理を、大みそかには年越しそばを、3日にはとろろと、季節や行事に合わせたお料理をご提供いたしております。
寒に入り、ますます寒さが厳しくなってまいりました。どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

若女将

このたびはご投稿いただきありがとうございます。
新甲子温泉では、いちばんの広さの露天風呂が当館の自慢でございますが、源泉かけ流し１００％の良質のお湯がお気に召したようで、たいへんうれしく思います。少し茶色がかった湯は、泉質は硫酸塩泉で、「美肌の湯」や「金泉（きんせん）」とも呼ばれております。
当館露天風呂は、ほぼ「野天風呂」に近い造りでございますので、雨が降りますと、遮るものがございません。ゆえに、ゆっくりお湯につかるには不向きではございます。
しかしながら、内湯から望む雨模様の景色も、風情があり、またオツなものでございます。
雨の日然り、雪の日も然り。
又のご来館をお待ちいたしております。
この度はご利用まことにありがとうございました。

若女将

このたびはご利用ありがとうございました。
共用のトイレにつきましては、ご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
早急に修理をいたしまして、現在は安全にお使いいただけます。
お子様のお食事に関しまして、調理スタッフとミーティングいたしました。栄養のバランスや彩りなど、いまいちど検討いたしまして、お子様に喜んで頂ける内容の献立を考えました。
お子様にもお食事をお楽しみいただけるよう、今後も努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

若女将

このたびはご利用ありがとうございました。「十分満足させて頂きました」とのたいへんうれしいお言葉を頂戴し、心が躍っております。心より感謝申し上げます。
また貴重なご意見も賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「できることから始めよう」を合言葉に、よりよいおもてなしをさせていただくよう努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

このたびはご利用ありがとうございました。当館の源泉は、姉妹館と当館の２軒でのみ使用しております。同じお湯を分け合っておりますが、姉妹館「五峰荘」のほうが、宿としては新しく、雰囲気も当館とは異なっております。ぜひ、両方の湯に浸かっていただき、違った雰囲気をお楽しみいただければ幸いです。

このたびはご利用ありがとうございました。冬ならではの雪景色を眺めながらのご入浴をお楽しみいただけたようで、うれしく思います。ぜひまたお出かけください。お待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
遊歩道の散策や、当館自慢の露天風呂をお楽しみいただけたようで、うれしく思っております。
お部屋についてですが、１０月の紅葉シーズンは、どうしても早い段階で、広いお部屋から予約でうまっていってしまします。
お早めにご予約いただくことで、広めのお部屋をご案内することもできます。
またのお越しをおまちしております。

若女将

おかえりなさいませ。
かわいらしいお孫様にも、湯を気に入っていただけたご様子、とてもうれしいです！
紅葉は、例年ですと10月の中旬からが見ごろになります。今年はどうでしょうか。
またお目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはご利用いただきありがとうございました。
初めてのご来館の思い出が、良いものとして心に残ってくださることは、私どもにとってこの上ない喜びです。
「静かに過ごせて良かった」のお言葉に安堵いたしました。
みなさまを笑顔でお迎えし、笑顔になってお帰りになるのを見送る、その毎日の繰り返しの中、私自身がお客様から力をいただいております。
またお目にかかれます日を心待ちにいたしております。
ご投稿ありがとうございます。

このたびはご利用いただきありがとうございました。
お夕食にご満足いただけたご様子で、うれしく思っております。地産地消を心がけ、季節の鍋物や鯉のうま煮をはじめ、ひとつひとつ板長がていねいに仕込みをしたお料理をご提供させていただいております。派手さや豪華さはございませんが、器以外はすべてお召し上がりいただけるよう(笑)なお料理を心がけております。
また、温泉ご堪能いただけたとのこと。
泉質は硫酸塩泉で、美肌の湯でございます。
やわらかなお湯は、小さいお子様からご年配の方まで、皆様にお楽しみいただけるものでございます。
朝晩、涼しくなり始め、うっすらと秋の気配も感じられるようになりました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。
若女将

このたびは、ご利用いただきましてありがとうございました。
冬季の露天風呂は、外気温に影響され、どうしてもぬるめになってしまいます。対策としては、浴槽に仕切り板を入れ、温度を保つようにしております。
源泉かけ流しゆえ、加温はいたしておりません。
なお、仕切り板の設置は１２月に入ってからでございます。
こちら新甲子も連日の気温が低く、雪が降っております。
雪見のお風呂をお楽しみいただける時季でございます。
お客様に快適にご入浴いただけるよう、工夫し、努めてまいります。
今後も当館をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
若女将

このたびは、ご利用ありがとうございました。
ご到着時はあいにくのお天気でございましたが、傘をさしながら、お二人で散策されるご様子を、遠目にほほえましく拝見いたしておりました。
ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、安心いたしました。
連休中満開だった山桜も、いまは葉を残すばかりとなりました。
目にまぶしい青葉の季節となり、これからはさわやかな高原の風が吹き抜ける、良い時季がやってまいります。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。

若女将

このたびはご利用ありがとうございました。
かわいらしいお子様とのご家族でのご旅行、よい思い出づくりのお手伝いが、少しでもできたのであれば、たいへんうれしく思います。
今回はお手洗いの無いタイプのお部屋でのお申込みとなりましたが、週末や連休のお日にちは、早い段階でご予約が入ることが多く、やはりお手洗い付きを希望されるお客様も多い傾向にございます。
お手洗い付きのお部屋を確実にご予約希望の場合には、早めのご予約をおすすめいたします。
「心地よかった」とのお声を励みに、これからも日々お客様のおもてなしに努めてまいります。
季節を変え、ぜひまたおいでくださいませ。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。

若女将

このたびはご利用ありがとうございました。
お部屋につきましては、手前どもの都合により、お申込みいただいておりましたプランとは違うタイプのお部屋をご用意させていただきましたが、高評価をいただき、うれしく思います。
また源泉かけ流しの温泉や、ご朝食につきましてもご満足いただけたご様子で、安心いたしました。
標高800メートルの山あいの湯宿でございますので、冬場はお車でお越しになる場合にはスタッドレスタイヤまたはチェーンのご用意をお願いいたします。
季節を変えてぜひまたおいで下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。
若女将