このたびはご来館いただきありがとうございました。
浴場および館内の照明について、ご滞在中不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
照度を低くしておりますのには訳がございまして、良質な睡眠のためでございます。夜間にご入浴いただく際、再入眠しにくくならないように、との思いから、照明を落としております。しかしながら、暗いことで、足元が見えにくい、不安に感じるなどのご不便やご迷惑をおかけしていることも事実でございます。
頂戴した貴重なご意見を今後の宿づくりに活かしてまいります。
ご投稿ありがとうございます。
若女将

このたびはお誕生日のお祝いに、当館をお選びいただきありがとうございました。
せっかくご来館いただいたにもかかわらず、残念な思いを抱えたままお帰りになられましたこと、申し訳なく思います。
おいでいただいた日を含め、この時季は連日の陽気で、館内のあちらこちらにカメムシが姿を見せておりました。網戸に防虫スプレーをしたり、見回って取り除いたりの対応をいたしております。しかしながら、どうしても現れてしまいます。
お客様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。お部屋にカメムシがおじゃましてしまった場合には、スタッフが取り除きにおうかがいします。また、お部屋にガムテープをご用意しており、そちらでそっと包んで密封していただくこともお願いいたしております。
ご案内の言葉が足りず、たいへん失礼いたしました。
なお、現在当館ではお風呂付のお部屋のご用意はございません。
ご予約時にお選びいただけるのは、トイレの有無のみでございます。あらかじめご了承くださいませ。
ご迷惑をおかけいたしましたのに、至らぬ私どもに、貴重なご意見をお寄せくださりましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
若女将

このたびはご利用いただきありがとうございました。
お部屋の空調では、たいへんご迷惑をお掛けいたしました。今年の暑さは大変厳しく、こちら新甲子でも、空調無しで過ごすことは難しい気温でございます。
空調はすぐに業者へ連絡し、修理をおこないまして、現在は問題なく稼働いたしております。
お部屋を移動することとなりましたこと、申し訳ありませんでした。
施設、設備等について、日ごろから点検をおこなっておりますが、より一層徹底した点検に努めてまいります。
まだまだ酷暑が続くとのことでございます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのおいでをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。