Y様
この度は当ホテルをお選びくださいましてありがとうございます。
又、ご投稿賜り誠にありがとうございます。
朝食券については申し訳ございませんでした。改めてフロントで共有し渡し忘れのないように改善してまいります。もし次回ご利用の機会があり、ご不便をおかけするようなことがございましたら何なりとフロントへご指示くださいませ。
飴の件に関して、お褒めのお言葉早速スタッフ間で共有させていただきます。当ホテル全スタッフを代表し御礼申し上げます。誠にありがとうございます。日々お客様にぬくもりをどのようにご提供できるかを考えており、その中で出てきたものの一つが飴の手渡しでございます。飴が溶けていた件に関しては、誠に申し訳ございません。今後このようなことのないように徹底致します。
私殿は発展途上のホテルでございます。今後ともご指導ご鞭撻を賜り善方へとお導き下さいますようお願い申し上げます。
Y様のご多幸をスタッフ一同ご祈念申し上げます