Y様
この度は当ホテルをお選びくださいましてありがとうございます。
朝食に関しての心温まるお言葉早速スタッフ間で共有させていただきます。当ホテル全スタッフを代表し御礼申し上げます。誠にありがとうございます。
又、浴槽に関してご不快な思いをされたとのことで、誠に申し訳ございません。早々に確認し対処してまいります。
私共は、発展途上のホテルでございます。今後ともご指導・ご鞭撻を賜わり善方へとお導きくださいますようお願い申し上げます。
Y様のご多幸をスタッフ一同ご祈念申し上げております