N様
この度は当ホテルをお選びくださいましてありがとうございます。
又、スタッフの応対に関しての心温まるお言葉、早速スタッフ間で共有させていただきます。当ホテル全スタッフを代表し御礼申し上げます。誠にありがとうございます。
大浴場の男女入替によりゆっくりと大浴場をご利用頂けず申し訳ありません。今後の課題として取り組んで参ります。
ベッドに関しては、固いとのご意見ありがとうございます。ほかのお客様からは堅さもよく同じベッドを使いたいとのご意見も多々あり、迷うところではございますが、課題の一つとして取り組んで参ります。
私共は発展途上のホテルでございます。今後ともご指導・ご鞭撻を賜り善方へとお導きくださいますようお願い申し上げます。
N様のご多幸をスタッフ一同ご祈念申し上げております。
ありがとうございます