Ｉ様
鯖江第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ウォシュレットについて折角のご宿泊にもかかわらずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

業者の方に修理をお願いいたしました。

当館の周りには大手チェーンの居酒屋さんは有りませんが、
地の味をお楽しみ頂ける店舗さん
・ときの蔵さん、萌月さん、ふちがみ食堂さん
福井県のチェーンになりますが秋吉さん
が徒歩圏内にございます。
飲食店の地図はご用意させて頂いておりますが、
また、軽食スタイルではありますが、自社の農園で作ったコシヒカリ・自分たちで漬けた漬け物、煮物と出来るだけお客様に人の手が入ったものをと思いご用意させて頂いております。
量やメニューに対してのご説明が不足して傷ましたよね、申し訳ございませんでした。

周辺の飲食店様やお食事に対して等旨くお客様にお伝えできるよう考えていきたいと思います。
お言葉ありがとうございます。

Ｉ様のご多幸をご祈念申し上げております
ありがとうございます
　　　　　　　　　　　　鯖江第一ホテル　田中

A様鯖江第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

朝食につきましては軽いモーニングを提供しております。（内容はパン・コーヒー・サラダ・おかずを2品程度、スープ・お茶の簡単なものです、喫茶店のコーヒーに無料でついてくるモーニング程度とお考えくださいませ。）
基本的にモーニングスタイルでご提供をしておりますが、しっかりしたお食事を・・とお考えのお客様には別途目玉焼きなどのメニューもご提供させていただいておりました。

今回いただきましたご意見を勉強材料として、朝食メニュー・宿泊料金の見直しを含め、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指し勉強をつづけさせていただきます。

A様のご多幸をご祈念申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　鯖江第一ホテル　堀

鯖江第一ホテルのご利用誠にありがとうございます。
また、わかりにくい表記でご迷惑をおかけし申し訳ござません、

朝食のスープに関しましては味噌汁という括りではなく野菜などの時期にも合わせご用意しております。

また今回頂いたお言葉を参考に今後の勉強に役立てさせて頂きたいと思っております。

お客様のご多幸を祈念申し上げております。
ありがとうございます。

Y様
この度は当ホテルをお選び下さいましてありがとうございます
又、タバコのにおい。ウォシュレットの件に関してご迷惑をおかけしたこと誠に申し訳ございません。今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の課題として取り組んでまいります。貴重なご意見を頂戴したことに感謝申し上げます。又、スタッフの対応・朝食の件に関して心温まるお言葉誠にありがとうございます。
課題をいただいたこと、心温まるおお言葉をいただいたこと。スタッフを代表し御礼申し上げます。誠にありがとうございます

私共は、発展途上のホテルでございます。今後とも、ご指導・ご鞭撻を賜り善方へとお導き下さいますようお願い申し上げます

Y様のご多幸をスタッフ一同ご祈念申し上げます
ありがとうございます

H様
この度は当ホテルをお選びくださいましてありがとうございます。
今回ご宿泊に際しH様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。又、改めて気を引き締めて頂きました。今回、H様から頂戴いたしましたご指導・ご鞭撻に対して、真摯に受け止め改善に努めてまいります。誠にありがとうございます
厚かましいお願いではございますが、今後ともご指導・ご鞭撻を賜り善方へとお導き下さいますよう何卒お願い申し上げます

H様のご多幸をスタッフ一応ご祈念申し上げます

T様この度は当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
又、この度は当ホテルの完全な管理不足によりお客様にご迷惑をおかけし。誠に申し訳ございません。。私どもの完全な管理不足でございます。今後このような事がないよう再度見直しをはかって参ります。誠に申し訳ございません

９月ご利用の際に、もし不手際などがございましたら是非、フロントまでお申し出くださいませ。

今回ご指導いただいた事を、無駄にせず今後につなげて参ります。何卒今後ともご指導ご鞭撻を頂き、お育てくださいますようお願い申し上げます

T様のご多幸をご祈念申し上げます
ありがとうございます

Ｆ様
鯖江第一ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、折角のご宿泊にもかかわらずご不快をおかけした点お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の臭いについて誠に申し訳ございません、換気、消臭などの対応及び、点検はさせて頂いてはおりますが、十分に対応できていなかったようでございます。
今回頂きましたお言葉をむねに、よりお客様に快適にご宿泊頂けるホテルを目指し、スタッフ一同勉強に励ませて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
Ｆ様のご多幸をご祈念申し上げております
ありがとうございます
　　　　　　　　　　　　鯖江第一ホテル　田中

Ａ様
鯖江第一ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます
また、折角のご宿泊にもかかわらずご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした

全館一括空調を取り入れさせて頂いております
空調の温度は自動設定になっております、温度設定について今一度メンテナンスと調整をさせて頂きます。

朝食につきましてですが、当日は限定試食会で新しい形での朝食スタイルを無料で提供試させて頂いておりました、
事前からご案内が出来ておらず申し訳ございませんでした。
当日Ａ様はハムエッグ付のプランでお申し込みを頂いていたのですが、試作の朝食には目玉焼きが付いておりました、
ハムエッグの付いているプランのお客様には代わりに同等の品との代替えまたは、ハムエッグをそのままお召し上がり頂くということをお願いしておりました
より良きサービスを研究しておりますが、説明の不徹底反省いたしております、ごめんなさい

Ａ様のご多幸をご祈念申し上げております
ありがとうございます
　　　　　　　　　　　　　　　　鯖江第一ホテル　堀

S様
鯖江第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、折角のご宿泊にもかかわらずご不快をお与えし申し訳ございませんでした。

頂いたお言葉を受け室内の総点検を依頼しましたが、カビのような物は見つからないとの回答でした、もしかしたら別の要因かと思い、定期の総メンテナンスを行ないました。

また朝食につきまして品が切れており申し訳ございませんでした。
当日は多くのお客様が一気にこられた為、品物の補給に時間がかかってしまいました。
頂いたご投稿をスタッフで再認識し今後の勉強課題とさせていただきます。

S様のご多幸をご祈念申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　鯖江第一ホテル　田中