I様
この度は3連泊のご滞在に当ホテルをお選びくださいましてありがとうございます。
　又、せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかった事、今後の課題としてスタッフ一同取り組んでまいります。
　室内の椅子に関しては、一部の部屋をのぞき、お部屋の有効活用の面から平椅子をご用意させて頂いておりますが、どうしてもというお客様には数に限りはございますが、背もたれ付きの椅子と交換させて頂いております。
　朝食に関しては、一時期流通食材を多用し種類の豊富な一般的朝食をと考えた時期もございましたが、当ホテルの想いからそれる為一品一品手作りに拘り一から作らせて頂いております。また、一部は日替わりでのご提供とさせていただいておりいます。
今回I様から頂戴した貴重なご意見を真摯受け止め今後改善に努めてまいりますので、今後ともご指導・ご鞭撻を賜り善方へとお導き下さいますようお願い申し上げます
I様のご多幸をスタッフ一同ご祈念申し上げます

Ｈ様
鯖江第一ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿を賜り重ねてお礼申しあげます。

防音について折角のご宿泊にもかかわらずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、接客についてのありがたいお言葉を頂きましてありがとうございます。

お部屋の防音は2重窓やカーテンではなく防音製に優れた”ふすま戸”をや厚めの壁など対策は取らせて頂いてはおり、あまり音に関してはお声を頂いたことが無かったのが現状でございました。
今回頂きましたお言葉を今後のメンテナンスに生かさせて頂きます。

これからもお客様に心からおくつろぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同勉強に努めさせて頂きます
Ｈ様のご多幸をご祈念申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　鯖江第一ホテル　田中

Ｗ様鯖江第一ホテルのご利用誠にありがとうございます。
またせっかくのご利用にもかかわらずご不快をお与えしたこと誠に申し訳ございませんでした。

冬期間はベッドに電気毛布を設置させて頂いております、寒い時期暖房が苦手な方向けにご用意をさせて頂いておりましたが、今回ご利用頂いたように2名様でご利用の時の、電源部分の事にまでは配慮が足りておりませんでした、誠に申し訳ございません、今回頂きましたご意見を勉強材料として今後の研究材料とさせて頂きます。

誠に申し訳ございませんでした。
Ｗ様のご多幸をご祈念申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　鯖江第一ホテル　堀

M様鯖江第一ホテルのご利用誠にありがとうございます。
また、この度はかなりのご不満をおかけしましたようで誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたお言葉、胸に手を当て180度見直しを心がけさせて頂きます。

M様のご多幸を祈念申し上げております。
ありがとうございます。