部屋3
投稿者さんの 鯖江第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月25日 09:30:25
-
温泉付きと書いてたから近くなんだろうと思ったら車で10分~20分の遠すぎる立地。タクシーをめっちゃ進められたから行きはタクシーで行ったけど、帰り電車で行ったら普通にそんなに遠くなく行けた。何故タクシー進めれたのか分からない。対応に不満。補助すると言われて信じた私がバカだった。タクシー呼んでくれるだけだった。結構悲しかった。適当なことを言わないで欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 鯖江第一ホテル 2019年02月25日 17:19:54
-
H様
この度は、『【仕事の疲れをリフレッシュ】越の湯鯖江店・湯楽里で使える入浴券付プラン』をご利用いただきありがとうございます。又、貴重なご意見を賜りありがとうございます、
まず距離についてですが、プランの一文目にも書かせて頂いておりますとおり、『越の湯』車で7分『湯楽里』車で19分の距離となっております。
尚、電車についてですが便数が少ないこと、駅までの距離があることからフロントでタクシーをおすすめさせて頂いたのだと思います。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め今後どのようにご案内させていただくかを研究させていただきます。
私共は発展途上のホテルでございます、今後ともご指導・ご鞭撻を賜り善方へとお導き下さいますようお願い申し上げます。
H様のご多幸をスタッフ一同ご祈念申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 【仕事の疲れをリフレッシュ】越の湯鯖江店・湯楽里で使える入浴券付プラン(1泊朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル(ベッド幅123cm)】
部屋3
チョビリンセスさんの 鯖江第一ホテル のクチコミ
- チョビリンセスさん [40代/女性] 2016年03月05日 20:08:19
-
競争意識が低い土地柄なのか、朝食しょぼすぎでびっくりした 調理の人
素手でハム持ってました
米ぐらいはおいしかと思ったらべちゃべちゃだった
お風呂は加齢臭
エレベーターには自画自賛的な手書きのもの
加湿器や空気清浄器預り金とかお客を信用してない感じがサービスとは思えないと思った
フロントの融通が悪い
急な雨な時は傘は700円します
仕事で仕方なく泊まってます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 鯖江第一ホテル 2016年03月12日 10:28:53
-
Hさま
鯖江第一ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、せっかくのご宿泊にもかかわらずご不快をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
朝食の内容につきましては、田舎のおばあちゃんの朝ごはんをテーマに基本的には和食を中心として軽食スタイルにてご用意しております。
内容は、味噌汁に、手作りの梅干し、出汁茶漬け、こちらはご自由にお召し上がりいただけます。
おかずとしてプレートに、ハムエッグと、煮物、漬物を、あとはパン・コーヒーをご用意しております。
ご飯、また調理のマナーについて行き届いておらず、申し訳ございませんでした、今後改善させていただきます。
お風呂の匂いについてはできる限りは消臭をさせてはいただいておるつもりです、他に原因があるかもしれませんので、今一度点検をさせていただきます。
加湿器、空気清浄機はお貸出し時に1000円をお預かりして、ご返却時にお返しさせていただくスタイルをさせていただいております。
傘は販売は700円でご用意しております、ただし、お買い物とうとうホテルのお出かけの際には、無料貸し出しの傘がございますので、フロントにお声がけくださいませ。
館内の案内や、掲示などは、プリントした文字も良いですが、手書きの物の方が温もりがあると考え、できる限り手書きのものをお出しさせていただくようにさせていただいています、周辺の飲食店の案内やホテルのご説明もしかりでございます。
もちろん、印刷を行ったものより字は汚いかもしれませんが、できる限り心を込めてお作りさせていただいているつもりです。
自画自賛のつもりでご用意しているわけではございませんが、お目汚しとなったならお許しくださいませ。
今回いただいたお言葉を元に接客、朝食の体制、システムの見直しなど、今後の勉強材料とさせていただきます。
お言葉を賜りありがとうございます。
重ねてになりますが、せっかくのご宿泊にもかかわらずご不快をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
Hさまのご多幸をご祈念申し上げております
ありがとうございます
鯖江第一ホテル 堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【5000円以下】「部屋数限定!!」好景気を呼び込め!お仕事応援プラン めっちゃお得!!
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(12平米) 123cm幅特注ベッド使用】
部屋3
よっぴ15さんの 鯖江第一ホテル のクチコミ
- よっぴ15さん [40代/男性] 2013年11月02日 23:55:49
-
部屋もまあ広くきれいで、宿泊料金からしてはよい印象が残りました。特にベッドの硬さと枕が自分によく合ったものだったからかもしれません。
朝食はパックの納豆を置くとか味付けのりを置くとか、もうほんのちょっと工夫があってもよかったかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 鯖江第一ホテル 2013年11月04日 12:05:00
-
S様
鯖江第一ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
ベッドについては市販のものに比べると少し堅めになりますが、
体のサポートをテーマに、スプリングの数、形状、堅さを考慮したものを選ばせて頂いております。
ビジネスのお客様から良いお声を頂いております
朝食は今年の7月にリニューアルさせて頂き、目玉焼きにハム、煮物、漬け物を小皿にご用意し、具だくさんみそ汁、自家農園の100%コシヒカリのお米、私どもで焼き上げたパンをご用意させて頂いております。
頂いたご意見今後の研究材料としてちょうだいさせて頂きます、アイディアありがとうございます。
S様のご多幸をご祈念申し上げております
ありがとうございます
鯖江第一ホテル 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ポイント一気に貯めましょう!!
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(12平米) 123cm幅特注ベッド使用】
部屋3
投稿者さんの 鯖江第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月01日 10:42:58
-
朝食付きだったが、あまりにお粗末。今まで泊まったホテルの中で最低だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 鯖江第一ホテル 2012年10月03日 17:06:20
-
K様
鯖江第一ホテルにお泊まり頂き誠にありがとうございます。
また、折角のご宿泊にもかかわらずご不快をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当館のご朝食につきましては。パン・コーヒー・サラダ・おかず2品・スープ・コーヒー・お茶の軽食を無料サービスでお召し上がり頂いております。
プランの表示を確認してみると、簡単朝食ではなく普通に朝食付きの表示、普通の朝食を想像されるのは当然でございます。
プランの案内に簡単な朝食で有る旨表示させて頂きました。
K様のご多幸をご祈念申し上げております
ありがとうございます
鯖江第一ホテル 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【5000円以下】「部屋数限定!!」好景気を呼び込め!お仕事応援プラン めっちゃお得!!
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙(12平米) 123cm幅特注ベッド使用】
部屋3
投稿者さんの 鯖江第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月29日 09:22:46
-
15:00チェックイン時、受付が一人のため10組くらい並び
とても待たされました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 鯖江第一ホテル 2011年06月01日 16:12:53
-
K様
鯖江第一ホテルのご利用誠にありがとうございます。
チェックイン時間にフロントスタッフが1名で大夫お待ちいただいたようで、折角のご利用にもかかわらずご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
通常フロントにはスタッフが2名はおりますが、当日は別件にてフロアーに上がり業務を行なっておりました。
今後出来るだけお客様にお待ちいただかないように連絡体制の充実、スタッフの配置など勉強をさせていただきます。
K様のご多幸をご祈念申し上げております。
ありがとうございます
鯖江第一ホテル 田中
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(12平米) 123cm幅特注ベッド使用】
部屋3
投稿者さんの 鯖江第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月29日 09:20:28
-
15:00チェックイン時、受付が一人のため10組くらい並び
とても待たされました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 鯖江第一ホテル 2011年06月01日 16:13:59
-
K様
鯖江第一ホテルのご利用誠にありがとうございます。
チェックイン時間にフロントスタッフが1名になり折角のご利用にもかかわらずお時間をお待ちいただき誠に申し訳ございませんでした。
通常フロントにはスタッフが2名はおりますが、当日は別件にてフロアーに上がり業務を行なっておりました。
今後出来るだけお客様にお待ちいただかないように連絡体制の充実、スタッフの配置など勉強をさせていただきます。
K様のご多幸をご祈念申し上げております。
ありがとうございます
鯖江第一ホテル 田中
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(12平米) 123cm幅特注ベッド使用】
部屋3
投稿者さんの 鯖江第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月26日 11:29:26
-
朝食は食べるものが何も残っていない状態であった。(7時30分過ぎ)
朝の時間は貴重であり、何分も待てる余裕もなかったし、宿泊人員を把握して朝食準備をすすめていただきたいと考えます。
今後の改善に期待したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 鯖江第一ホテル 2011年04月27日 08:08:12
-
Y様鯖江第一ホテルのご利用誠にありがとうございます。
また、折角のご利用にもかかわらずご不便をおかけし申し訳ございません。
出来るだけお客様をお待たせすることの無いように準備予測に努めていきたいと思います。
「今後の改善に期待」のお言葉、期待に添えますよう勉強に努めさせていただきますので今後とも宜しくお見守り頂けますでしょうか?
Y様のご多幸をご祈念申し上げております。
ありがとうございます。
鯖江第一ホテル 堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【5000円以下】「部屋数限定!!」好景気を呼び込め!お仕事応援プラン めっちゃお得!!
- ご利用のお部屋
- 【シングル(12平米) 123cm幅特注ベッド使用】
部屋3
投稿者さんの 鯖江第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月21日 23:00:28
-
朝食の開始時間を6:30からに早くしてほしい。
朝食のメニュー(和食)の数を多くしてほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 鯖江第一ホテル 2010年11月25日 10:01:50
-
S様
鯖江第一ホテルのご利用誠にありがとうございます。
又貴重な御意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
現在朝食は7:00からのご提供となっておりますが、6:45分程度からお受けさせていただいております。
また、メニューにつきましては出来るだけお客様の健康を考えた品質をご負担無く提供できるよう考えさせていただいております。
メニュー内容につきましても今後の勉強材料とさせていただきます。
とうとう新米が出回る時期となりました、当ホテルの自社農園コシヒカリも今月の初めの方より新米をご提供させていただいております。
新米ならではの甘さをご堪能下さいませ。
S様のご多幸を祈念申し上げております。
ありがとうございます。
鯖江第一ホテル 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【5000円以下】「部屋数限定!!」好景気を呼び込め!お仕事応援プラン めっちゃお得!!
- ご利用のお部屋
- 【シングル(12平米) 120cm幅特注ベッド使用】
部屋3
投稿者さんの 鯖江第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月20日 17:50:34
-
朝食はのり、卵など有料のものを買わないと寂しすぎる内容でした。
朝、フロントで氷をお願いすると、食堂に直接水筒を持っていってくださいといわれました。
今までは氷を入れる入れ物にいれて渡された事しかありませんでしたので、
遠慮しました。
チェックアウトの際も、よくわからないサインを求められ、今までは泊まったホテルではじめての経験で戸惑いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 鯖江第一ホテル 2010年09月21日 11:27:23
-
O様鯖江第一ホテルのご利用誠にありがとうございます。
また今回は貴重なご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食はプチモーニングと言うことで、ご飯・パン・サラダ・おかず2品・スープ・コーヒー・お茶 の軽食スタイルでご用意しております。
こちらはあくまでも軽食のサービススタイルですので、正式にお食事をとお考えでしたら、定食、目玉焼き、玉子焼きなどのメニューもご用意しております。
氷につきましてはフロントには製氷機がございませんので、恐れ入りますが3階の製氷機をご利用いただいております、フロントのご説明不足でございます申し訳ございません。
また、チェックアウトの際のサインについても事前カード決済、ポイントご利用のお客様につきましては、確認の意味も込めてお名前だけご署名をお願いしております。
今回はフロントのご説明不足でご不安を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度ご説明体制の見直しをフロント一同心がけていきたいと思います。
また、朝食につきましても御感想を参考に勉強をさせていただきます。
O様のご多幸を祈念申し上げております。
ありがとうございます。
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(12平米) 120cm幅特注ベッド使用】
部屋3
投稿者さんの 鯖江第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月22日 09:56:38
-
ここは幼児添い寝が有料でした!!!うーん 田舎のビジネスと言う感じです
都心とくらべサービスが物足りなく 料金高いですね!!!
まだまだこれからの成長に期待します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 鯖江第一ホテル 2010年08月26日 07:46:44
-
D様鯖江第一ホテルのご利用誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見賜り重ねてお礼申し上げます。
お子様のご年齢の判別の難しさからくる、サービスの平等考え、現在乳児以上の方につきまして、
添い寝でご利用の場合は有料でご案内させていただいております。
今回頂きましたご意見を勉強材料に料金を含め勉強をさせていただきます。
D様のご多幸を祈念申し上げております。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- にこにこネット割引 (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの 鯖江第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 14:29:32
-
お風呂の温水のでが悪かったのが残念です。
エアーがかんでいるのか、熱いお湯が飛沫で噴出すような感じでした。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 鯖江第一ホテル 2009年09月28日 16:37:08
-
この度は鯖江第一ホテルのご利用誠にありがとうございます。
また、この度はお湯の出の件でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
調査しましたところお察しの通り、エアが噛んでいたことが原因でした。
早速サービスに再点検と対応を依頼いたしました。
この度は折角のご利用にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ポイント一気に貯めましょう!!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの 鯖江第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月03日 08:46:56
-
全てがシンプルで経費をかけて無いでしょうね。唯一ホテルの方達は気負いが無く話しかけやすい。
部屋にテッシュはありません。部屋飲み用の個別包装のお茶やコーヒーもありません。このご時世旅行支援対象外でこの価格なら東京でもらまだサービスが行き届いてると思います。故郷のホテルなので標準仕様にしてほしいです。
夜も湯船上の換気扇の音もうるさかったです。風呂のカーテンも部屋干しのような酸っぱい匂いがとても気になりました。頑張って改善してほしいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 鯖江第一ホテル 2023年02月04日 07:52:36
-
T様
この度は当ホテルをお選びくださいましてありがとうございます。
又、スタッフに関しての心温まるお言葉、誠にありがとうございます。早速スタッフ間で共有させていただきます。当ホテル全スタッフを代表し御礼申し上げます。誠にありがとうございます。
お部屋のティッシュに関しては、枕元にご用意しておりますが、ご案内不足があり誠に申し訳ございませんでした。
アメニティ類に関しては、お部屋ではなくロビーにてご用意いたしておりますが、お茶、コーヒーに関して一時期設置しておりましたが、お客様のご使用頻度が少なく、賞味期限切れによる廃棄処分が増えたため、一旦ご提供を控えさせてただいております。
カーテンに関しては、消毒や清掃を含め気を使っておりますが、今回お部屋のカーテンに臭いがあったとの事で確認し対処させていただきます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
私共は発展途上のホテルでございます。今回T様から貴重なご意見を賜り、今後の課題として取り組んで参ります。誠にありがとうございます。
T様のご多幸をスタッフ一同ご祈念申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- <全国旅行支援 対象外>【スタンダードプラン】手作り朝食付き♪~福井県産コシヒカリ&自家製パン~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル(ベッド幅123cm)】
部屋2
投稿者さんの 鯖江第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 20:33:45
-
他の部屋、廊下からの物音や声、水の音が丸聞こえでした。正直不快でした。
また、大きな音を出していたわけではありませんが、こちらの物音等も丸聞こえかと思うと不安もありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 鯖江第一ホテル 2022年05月10日 08:02:06
-
O様
この度は当ホテルをお選びくださいましてありがとうございます。
又、音に関してご不快な思いをされましたこと誠に申し訳ございませんでした。私共のホテルは音対策と防災の面から全室コンクリート壁になっておりますが、どうしても音が漏れることがございます。ハード面につき対策はすぐにとは参りませんが、今後の課題として取り組んで参ります。
私共は発展途上のホテルでございます。今後ともご指導・ご鞭撻を賜り善方へとお導きくださいますようお願い申し上げます。
O様のご多幸をスタッフ一同ご祈念申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】当館自慢の手づくり朝ごはん付き♪~福井県産コシヒカリ&自家製パン~
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル(ベッド幅123cm)】
部屋2
投稿者さんの 鯖江第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月16日 15:18:47
-
ご飯はとても美味しかったです。
ユニットバスが排水が悪いのか、タバコとおしっこ臭かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 鯖江第一ホテル 2019年11月18日 08:29:52
-
W様
引き続きのご投稿ありがとうございます。
W様にはご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、朝食に関しての心温まるお言葉早速スタッフ間で共有させていただきます。当ホテル全スタッフを代表し御礼申し上げます。誠にありがとうございます
今後ともご指導・ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
W様のご多幸をスタッフ一同ご祈念申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】当館自慢の手づくり朝ごはん付き♪~福井県産コシヒカリ&自家製パン~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル(ベッド幅123cm)】
部屋2
投稿者さんの 鯖江第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月16日 15:17:25
-
ご飯はとても美味しかったです。
ユニットバスが禁煙室なのに、タバコとおしっこ臭かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 鯖江第一ホテル 2019年11月18日 07:55:15
-
W様
この度は当ホテルをお選びくださいましてありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ユニットバスの匂いの件では、W様の大事なお時間を害してしまい誠に申し訳ございませんでした。この件に関しては早急に確認し、今後このようなことが起こらないよう、スタッフ全員で取り組んで参ります。
私共は、発展途上のホテルでございます。今後ともご指導・ご鞭撻を賜り善方へとお導き下さいますようお願い申し上げます。
W様のご多幸をスタッフ一同ご祈念申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】当館自慢の手づくり朝ごはん付き♪~福井県産コシヒカリ&自家製パン~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル(ベッド幅123cm)】
部屋2
投稿者さんの 鯖江第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月03日 14:59:41
-
昨年から急にこの辺りへ出張へ行くことが増え、偶然泊まったのがこのホテルです。最初に宿泊したときは部屋は狭いしお風呂はユニットだし、同じような値段で福井駅の方に温泉付きがあったりするのでがっかりしましたが、朝、ご飯に1階へ降りると元気のいい声で挨拶をして頂き、ご飯は佃煮やジャムなど手作りで白飯も美味しいし物凄く満足して、同行者がいるときもオススメがあるのでということでこちらに宿泊してました。
でも、今回はこちらの都合で事前にお電話したときも、チェックイン時も朝の挨拶も今までとは全然違うなと思い、正直がっかりして帰りました。このお値段ですし贅沢は言えないですが、少しお安いお値段で福井駅にもこの近くにもあるので、駅からも雪道離れるので少し他も開拓してみようと思うようになってしまいました。今までが良すぎたので辛口になってますが、あとでいい点数のものも投稿します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 鯖江第一ホテル 2018年02月05日 10:04:11
-
S様
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます
今回はS様のせっかくを期待を裏切るようなことになってしまい誠に申し訳ございません。私共はお客様にやすらぎとぬくもりをご提供するという使命感をもってお客様に接するよう致しておりますが、今回そのようなことができていなかったということは、私(支配人)の責任でございます。誠に申し訳ございません
今まで以上に使命感を持ってお客様に接することができるよう努めてまいります。
今回S様に頂戴いたしましたお言葉を反省するとともに大事に今後成長の糧として勤めてまいります。今後とも何卒ご指導・ご鞭撻を賜り善方へとお導き下さいますようお願い申し上げます
S様のご多幸をスタッフ一同ご祈念申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】朝食も駐車場も無料!ビジネス利用におすすめです★【新春フェア】ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙セミダブル(123cmベッド)】
部屋2
投稿者さんの 鯖江第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月11日 01:52:25
-
朝ごはんはおいしかったが、おかずは全然少なかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 鯖江第一ホテル 2018年01月11日 07:57:47
-
I様
この度は当ホテルをお選びくださいましてありがとうございます
又、ご投稿賜り誠にありがとうございます。
朝食について、率直なご意見感謝申し上げます。今後の課題としてレストランスタッフで早速共有させていただき、今後の課題として取り組んでまいりますので、今後ともご指導・ご鞭撻を賜り善方へとお導き下さいますようお願い申し上げます
I様のご多幸をスタッフ一同ご祈念申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- <定番◆手づくり朝ごはん付>福井産コシヒカリ&自家製おかず♪【朝ごはんフェスティバル(R)2017】
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙セミダブル(123cmベッド)】
部屋2
投稿者さんの 鯖江第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月25日 12:41:10
-
駅から近いので利用しました。
朝食は、薄味で体にいいようと作った方のお客様を思う気持ちが伝わって良かったです。
そして、ポップアップなど工夫してお客様に気持ちよく利用してほしいという気持ちは伝わりました。マニュアル通りに対応していたので間違ったことはされませんでした。でも、そのマニュアル通りの対応がとても不快に感じました。夕食まで時間があったので2時間だけ滞在させていただいた彼も、ポップアップは工夫して頑張っている貴ホテルの気持ちは伝わるけど、お客様に対してそれをしないとせっかく頑張っても意味ないし、なにか違うよねと言っていました。実際1名料金で2名泊まる方もいらっしゃるかもしれませんが、マニュアル通りでなく、マニュアルを超えて、お客様一人一人に合わせて、プラスαのサービスを行うのが本当のサービスではないでしょうか?お客様にフロントに備品を取りに来させるのもびっくりしました。国内外いろんなホテルを利用していますが、こんな対応は初めてでした。
今回の滞在でいろいろ学ばせていただきました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 鯖江第一ホテル 2017年06月26日 08:27:11
-
N様
このたびは当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます
又、ご滞在でせっかくのお客様の貴重なお時間を害してしまいましたこと誠に申し訳ございません。
スタッフ一同深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
少しでもお客様に安らいでいただけるようスタッフ一同励んでおりますが、まだまだ道半ばでございます。
早々に今回N様にいただいたお言葉を成長の糧となるよう、N様に頂いたお言葉を無下にせず、勉強と研究を続けてまいります。
N様に置かれましては気分を害された上にお願い事となってしまいますが
これに懲りず、何卒ご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます
N様のご多幸をスタッフ一同ご祈念申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 【5・6月限定】30分早く寝ましょう!★電気エコ★通常料金より550円引き<8室限定>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙セミダブル(123cmベッド)】
部屋2
投稿者さんの 鯖江第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月28日 09:59:16
-
受付係の対応があまり良くないです。残念です。
風呂のスペースが狭すぎて入りにくいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 鯖江第一ホテル 2015年11月28日 14:29:15
-
O様
この度は当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
またこの度は、フロントの対応・お部屋のお風呂の箇所でO様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。O様から頂戴いたしました、貴重なご意見を今後の改善に努めてまいります。ありがとうございます
まだまだ成長過程のホテルでございます。まだまだ至らぬ点も多いかとは思いますが、今後とも良いお導きくださいますようお願い申し上げます。
O様のご多幸をスタッフ一同ご祈念もうしあげます
- ご利用の宿泊プラン
- 【5000円以下】「部屋数限定!!」好景気を呼び込め!お仕事応援プラン めっちゃお得!!
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(12平米) 123cm幅特注ベッド使用】
部屋3
投稿者さんの 鯖江第一ホテル のクチコミ
駅から歩くには、雪が邪魔で苦労しました。
女性の大浴場がなく残念でした。部屋のユニットバスのお湯を流すとトイレの裏からお湯が溢れカビの臭いがするので、お風呂のお湯は少しずつ 少しずつ流す必要があります。潔癖の方は無理だろうと思います。
朝食は美味しかったです。健康的な和食の朝食がとれます。
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M様
この度は当ホテルをお選びくださいましてありがとうございます。
又、お部屋のユニットバス件ではご迷惑をおかけし申し訳ございません。早急に点検し対処いたします。原因として何かが詰まっている可能性がある為確認させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
そんな中朝食に関しての心温まるお言葉早速スタフ間で共有させていただきます。当ホテル全スタッフを代表し御礼申し上げます。誠にありがとうございます。
私共は発展途上のホテルでございますので今後ともご指導・ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
M様のご多幸をスタッフ一同ご祈念申し上げております。