ご来館ありがとうございました。
当館は、呼子観光にとても便利がよい立地です。
朝市、観光遊覧船のマリンパルへも徒歩5、6分と、お散歩にちょうど良い距離です。
お料理もお気に召していただき、うれしく思います。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。

口コミへのご投稿、ありがとうございます。
自動ドアの件では、ご不便をおかけいたしました。
申し訳ありません。
翌日、修理の方が来てくれて、すぐに良くなりました。
シャワーの件ですが、確認して、対処いたしました。
なにぶん、最上階にあるお風呂ですので、水圧等、ご不便をかける時もありますが、ご容赦いただけると幸いです。
ご来館、ありがとうございました。
また、呼子の美味しいイカを食べに来てください。

口コミへの投稿、ありがとうございます。
一部屋のみ、清掃のし忘れで、ご到着後に掃除という、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。
お料理を美味しいと思っていただけて、本当に良かったです。
また、機会があれば、お越しくださいませ。
ご来館、ありがとうございました。

ご来館、ありがとうのございました。
お得なプランのご利用＋佐賀牛の陶板焼きの追加は、お得にイカと佐賀牛を楽しんでいただくいい選択だと思います。
美味しいと言っていただき、うれしく思います。
ご宿泊ありがとうございました。
またのご来館をこころよりお待ちいたしております。

ご来館、ありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、ありがとうございます。

冷蔵庫は、一部客室にて設置いたしております。ご希望がございましたらメッセージなどいただければ対応できるかと思います。（ご予約の日程によってはご対応いたしかねる場合もございますのでご了承くださいませ。）

お風呂は、恐れ入りますが、温泉ではございません。
また、シャワーのお湯は、下から上がってきますので、まだ涼しい時期の朝一番や、ご到着後一番のご利用ですと、お湯が出るまで時間がかかります。
ご面倒ではございますが、ご理解いただけると幸いです。

お返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。
又のご利用、心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　旅館　金丸　　金丸　文

ご来館、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、ありがとうございます。

当館で、おくつろぎ下さり、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
全室和室で、畳のお部屋といった、昔ながらの旅館です。
呼子も夜は割と静かで、聞こえるのは漁船の音くらいだと思います。

今後とも、より充実したお客様のお寛ぎの時間をご提供出来るよう、運営していきたいと存じます。

お返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。
又のご利用、心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　旅館　金丸　　金丸　文

一度、当方が持っている説明書を持って説明に上がったら、以前は5名分もらったとおっしゃったので、再度確認して、当方の間違いが分かったので、地域クーポンをお持ちした時、扉の前で、１度ノックしたら返事がなく、再度ノックしてから、5分以上お待ちしました。
その時も申し訳ありませんでしたと3枚地域クーポンを差し上げたら、電話で、ご理解いただけたようです…とおっしゃいながら、扉を閉められました。
その後のお食事接客は、通常通り他の方と同じように行っております。同会場に、他のお客様もいらっしゃいましたし、不貞腐れた態度は、一切取っておりませんと、断言いたします。
お子様のエプロンを洗うのは、業務外です。
従業員からも報告を受けましたが、
「テーブルの上にエプロンを置いてますので、洗って、朝テーブルに置いておいてください。」
「テーブルの上にエプロンを置いてますので、洗って、チェックアウト時にください。」
私たちは、召使ではありません。
はっきりとした態度で拒否をいたしました。
お帰りの際、再度、地域クーポンの謝罪と、威圧的な態度に関しての謝罪をしろともいわれました。
「怒られてるのに、なぜニヤついているのか？」とも、言われました。また、休憩ではなく、前方に足を置いて立つ、立ち方も指摘をされました。
地域クーポンに関しましては、扉を閉めるタイミングで謝罪を聞き逃されたのかもしれないと思い、再度謝罪しましたが、それ以上は必要ないと判断しました。
その時に、ネットの口コミに関しても、おっしゃってました。
いらっしゃいませは、絶対に申し上げております。ドライヤーは、フロントにお申し出くださいと、案内を出しております。

この件に関しましての当方の見解は、以上です。

この度は、ご来館いただき、ありがとうございました。
時化が続き、イカが入荷せず、事前にお客様へご連絡して、ご変更、お取消しもキャンセル料等頂戴せず、受け付けておりましたが、なかなかご予定の変更は難しいと思います。
楽しみにされていたものを出せずに申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

口コミへのご投稿、ありがとうございます。
ヒーターが入っておらず、寒い思いをされていらっしゃったのですね。もうしわけございませんでした。
お魚のお煮つけは、ご意見があったことを報告して、今後の献立の参考にさせていただきます。
ご来館、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

折角おいでいただいたのに、いたらず、申し訳ありませんでした。

旅館　金丸のご利用、ありがとううございました。
また、お飲み物料金に対するご意見、ありがとうございます。当館ではお飲み物料金表は、お客様に言われてから表示するシステムになっております。（金額をお連れ様に見せたくないお客様もいらっしゃいますので）そちらの料金表には、ちゃんと、奉仕料の事等も表示しております。
ただ、ご自身の感想ではあると思いますが、営業妨害とも思える文言は、非常に遺憾でございます。
折角のご旅行に、ごゆっくりして頂けなかったのは申し訳なかったと思いますが、今後も「さびれてい」かないように、しっかりと営業していこうと思います。

口コミへのご投稿、ありがとうございました。
又のご来館を、心よりお待ちいたしております。

このたびは、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、ありがとうございます。

展望風呂は、特に女湯は、外から見えるとのお声が大きかったので、下半面にすりガラスシートで対応をしています。
海側には、個々のお客様でご対応いただけるように、ブラインドカーテンを設置しております。
また、お客様が、展望露天風呂をご期待なさっていたのなら、ご要望の眺望はご覧いただけなかったと思います。
当館には、露天風呂の設置はございませんので。

髪の毛の件は、チェック不足で、大変申し訳なかったと存じます。

お飲み物は、冷蔵庫でお客様からお預かりした状態で保管しておりましたが、冷えてなかったのは、申し訳ございませんでした。
また、当館では本来、お飲み物のお持込はご遠慮いただいております。５階自動販売機には、アルコール類は高めに設定しておりますが、ジュース類は市販の自動販売機と同じ料金で設定しておりますので、又の機会には、こちらをご利用いただければ幸いです。

色々と不備が多く、申し訳ございませんでしたが、又のご利用、心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　旅館　金丸　　金丸　文