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ホテルマイステイズ御茶ノ水のクチコミ･お客さまの声
総合3
駅から近く、コンビニがあり便利でした。ホテル入り口の明かりが暗く、わかりづらかったです。・エントランスエントランスは綺麗でしたが、客室階の廊下が古いホコリっぽい空気なのが気になりました。カーペットも汚れを漂白したのか、白い箇所がありました。・客室ビジネスホテルのツインの部屋にしては広くて良かったです。全体的に掃除が行き届いてませんでした。ドアに手垢？のような汚れがありました。布張りスツールがシミだらけだったので変えてもらいました。レースカーテンにもシミがありました。ベッドの下のカーペットがカットしてあり、そこにつまづくことが何回かありました。壁紙も、剥がれている箇所がありました。お風呂のカーテン汚かったです。また、エアコンの吹き出し口も埃で黒かったのでタオルで拭きました。・電子レンジ上部に埃？があり、スイッチも薄汚れていて使うのがためらわれました。こんなに汚い共用電子レンジは初めて見ました。近くにJRと地下鉄駅、スーパーや飲食店があり、立地がいいのでもっと綺麗なら再利用したいと思います。
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この度は、ホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、今回のご宿泊につきましては、ご不快な思いを多々お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。衷心より深くお詫び申し上げます。まずお部屋や廊下の清掃の件につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。日頃より清掃には細心の注意を払っているつもりではございましたが、大変お恥ずかしい限りでございます。ご指摘いただいた点につきまして、早急にお部屋を確認させていただきます。また、今一度清掃スタッフとの清掃業務の再確認を実施するとともに、清掃終了後の最終確認を強化し、再発防止に努めて参ります。電子レンジにつきましても、ご不快な念をおかけし申し訳ございませんでした。早急にご対応させていただき、お客様に快適にご利用いただけるようサービスの向上に努めて参ります。最後になりますが、お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。ホテルマイステイズ御茶ノ水 マネージャー 金井
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総合3
投稿者さんの ホテルマイステイズ御茶ノ水 のクチコミ
駅から近く、コンビニがあり便利でした。
ホテル入り口の明かりが暗く、わかりづらかったです。
・エントランス
エントランスは綺麗でしたが、客室階の廊下が古いホコリっぽい空気なのが気になりました。
カーペットも汚れを漂白したのか、白い箇所がありました。
・客室
ビジネスホテルのツインの部屋にしては広くて良かったです。
全体的に掃除が行き届いてませんでした。
ドアに手垢？のような汚れがありました。
布張りスツールがシミだらけだったので変えてもらいました。
レースカーテンにもシミがありました。
ベッドの下のカーペットがカットしてあり、そこにつまづくことが何回かありました。
壁紙も、剥がれている箇所がありました。
お風呂のカーテン汚かったです。
また、エアコンの吹き出し口も埃で黒かったのでタオルで拭きました。
・電子レンジ
上部に埃？があり、スイッチも薄汚れていて使うのがためらわれました。
こんなに汚い共用電子レンジは初めて見ました。
近くにJRと地下鉄駅、スーパーや飲食店があり、立地がいいのでもっと綺麗なら再利用したいと思います。
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この度は、ホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご宿泊につきましては、ご不快な思いを多々お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
衷心より深くお詫び申し上げます。
まずお部屋や廊下の清掃の件につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
日頃より清掃には細心の注意を払っているつもりではございましたが、大変お恥ずかしい限りでございます。
ご指摘いただいた点につきまして、早急にお部屋を確認させていただきます。
また、今一度清掃スタッフとの清掃業務の再確認を実施するとともに、清掃終了後の最終確認を強化し、再発防止に努めて参ります。
電子レンジにつきましても、ご不快な念をおかけし申し訳ございませんでした。
早急にご対応させていただき、お客様に快適にご利用いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ御茶ノ水 マネージャー 金井