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板橋センターホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
2回目の利用ですが今回は最悪でした。前回の部屋よりシャワーの出が悪く、また リネン庫から物を運び出す台車の騒音で早朝4時に起こされウンザリでした。早朝に客室前で作業をするとは、どう言う事ですか？3度目の利用はないです。【ご利用の宿泊プラン】シングルルーム セミＷベッド 便利な地下鉄三田線駅前１分
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ご利用ありがとうございました。不快な思いをお掛けし、また安眠を確保できず誠に申し訳ございません。まずシャワーにつきましては点検の結果、カランとの切替レバーの動きに不調が発見されました。強くシャワー側に切替えないと全開にならない状況でございました。申し訳ございません。また、早朝の騒音につきましては、外注リネン業者の集配が深夜または早朝であり、リネン庫が特定の客室フロアに存在することも事実でございます。もちろんスタッフには物音を立てずに作業することは周知徹底させていたつもりであり、これまでもお客様からご指摘を頂戴したことはございませんでした。しかしながらその徹底に不備があったようであり、誠に申し訳ございません。再度の周知徹底を図るとともに、集配時刻についても検討および交渉をさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 板橋センターホテル のクチコミ
2回目の利用ですが今回は最悪でした。前回の部屋よりシャワーの出が悪く、また リネン庫から物を運び出す台車の騒音で早朝4時に起こされウンザリでした。
早朝に客室前で作業をするとは、どう言う事ですか？
3度目の利用はないです。
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ご利用ありがとうございました。
不快な思いをお掛けし、また安眠を確保できず
誠に申し訳ございません。
まずシャワーにつきましては点検の結果、カラン
との切替レバーの動きに不調が発見されました。
強くシャワー側に切替えないと全開にならない
状況でございました。申し訳ございません。
また、早朝の騒音につきましては、外注リネン
業者の集配が深夜または早朝であり、リネン庫
が特定の客室フロアに存在することも事実でご
ざいます。
もちろんスタッフには物音を立てずに作業する
ことは周知徹底させていたつもりであり、
これまでもお客様からご指摘を頂戴したことは
ございませんでした。
しかしながらその徹底に不備があったようであ
り、誠に申し訳ございません。
再度の周知徹底を図るとともに、集配時刻に
ついても検討および交渉をさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。