ご宿泊いただきありがとうございました。
パッとしなかったとのコメントですが
ご宿泊いただくお客さまにどうすれば喜んで
いただけるか日々スタッフ一同で考えております。次回ご宿泊いただく機会があれば是非ご意見をお願いいたします。。
どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、数あるホテルの中からお選びいただいのに、お部屋の匂いの件、大変申し訳ございませんでした。早急に対応を行うようにいたします。
機会があれば次回も是非ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応にお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘で、立地が悪く、建物・部屋が古いといただきました。立地は、高速道路前だからでしょうか。また、建物については、開業から20年を過ぎましたが、客室は昨年初めに全室リニューアルを行っております。どのような所が古く感じるのでしょうか。是非、次回ご利用の際に、ご指摘いただいた詳細をご教授いただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

当館におきましては、正面玄関よりロビー左奥の
５㎡ほどの区画に吸煙機器を設置し、
その区画のみを喫煙可能としております。
現状ではその区画が最もフロントから隔離された
箇所でございます。

ビジネスホテルの性質上、宿泊者の喫煙率は
いまだ高く、喫煙スペースについては
苦慮しているところでございます。

大切な検討課題とさせていただきます。

ご利用ありがとうございました。
確認致しましたところ、
お客様が選択されたプランは
喫煙可能な客室を対象としたものでございます。
よってお泊りの客室は禁煙部屋ではございません。

選択時に紛らわしい表記がないかは、いま一度
私どもでも検証させていただきます。

ぜひまたのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
宿泊された客室は禁煙ルームですので煙草臭ではないと思われますが、お調べしても不明でございました。申し訳ございません。
また、遮光性と臭気対策のためにカーテンではなく木製遮光戸を採用しておりますが今後の検討課題とさせていただきます。
さらに、ロビー左奥隅に専用集煙機を設置し分煙エリアといたしておりますが、こちらも検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
不愉快な思いをお掛けし申し訳ございません。
シャワーヘッドは差し込んだ任意の方向で固定
されるいわゆる一般的な仕様でございますが、
何らかの原因で固定が緩んだかと思われます。
至急お泊りの客室を点検させていただきます。
なお、清掃後は敢えて壁側を向くようにヘッド
をセットしております。
これはお客様が誤ってシャワー放出された際に
湯水がかからないようにとの配慮でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
ご宿泊当日は館内全体で接続が不安定となるトラブルが発生してしまいましたが、その後に原因不明のまま改善されてしまい当方も困惑している次第でございます。
タイミングや機器により可、不可が変動する不安定な状態が全体をリセットしても再発する状況でございました。
ご不便をお掛けしたいへん申し訳ございません。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
ご迷惑をお掛けいたしました。
前投稿とお客様が同日同一ですので、至急お泊りの客室すべてを調査させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
ご迷惑をお掛けいたしました、至急お泊りの客室
を調査させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
ご贔屓をいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
ごゆっくりお休みいただけなかったことがたい
へん残念でございます。
当日は比較的温暖な日和でございましたが、季
節柄暑かったほどではむろんございません。
また、全館空調システムのトラブルも発生して
おらず、さらには停止をされたとのことなので、
暑かったと申される原因が全くつかめず苦慮し
ております。
またのご来館をいただければ幸いでございます。

ご利用ありがとうございました。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。