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ｈｉｒｏｔｔｏさんの 遠刈田温泉 別邸 山風木 のクチコミ
- ｈｉｒｏｔｔｏさん [30代/男性] 2015年08月31日 21:44:36
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食事は非常に良かったです。
平日の為か、お風呂も他のお客様と余り被らず、ほぼ貸し切りでした。
部屋のエアコンがうるさ過ぎて寝れません。コレだけで大分ガッカリし、嫁はもう来ないとの事。夏場という事もあり、うるさい為にエアコンをつけずに寝ましたが、暑くて夜中にエアコンを付け、うるさくて余り眠れず。。
期待していた宿だった為、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】 東北10室以下の売れ筋の宿”第1位”記念プラン 【口コミ投稿で最大３０００円OFF】
- ご利用のお部屋
- 【【Bタイプ】和室10帖（和ベット）＋テラス】
総合3
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投稿者さんの 遠刈田温泉 別邸 山風木 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月19日 14:15:10
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部屋数が少なく、ゆったりと過ごせたのが良かったです。
お風呂は、風と木々の湯の雰囲気が素晴らしく、とても満足できました。
食事は、テンポが悪くかなり間がありましたが、おばんざい、フリードリンクでうまく間を繋げられました。
気になった点としては
・チェックインの際、男性スタッフに声をかけ、目が合ったにも関わらず、出迎えが無く大丈夫かと不安になった。スタッフが少ないのか、ウェルカムドリンクに10分近く待ち時間があった。
・部屋壁にカビが生えており、入室時カビ臭かった。
・マットレスの質があまり良くなかった。
・館内の目立つところに蜘蛛の巣があった
・DVDのレンタルコーナーが消えていた
・ラウンジでBGMが流してあったのが少し耳障りでした
全体的にサービスは洗練されているとは言い難いです。
ただ、今回対応してくださった女性スタッフの方から、細やかな心遣いを頂き大変安らぎました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 6月・7月限定 【口コミ投稿で”最大２０００円OFF”プラン】+【夕食時ドリンク無料】
- ご利用のお部屋
- 【【Bタイプ】和室10帖（和ベット）＋テラス】
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投稿者さんの 遠刈田温泉 別邸 山風木 のクチコミ
前菜、お造りは美味しい。
それ以外は普通。
スタッフの数が少ないので、飲み物を頼み辛いし、届くのも遅い。
備品のタオルはもう少し上質な物に変えて欲しい。サンルームには暖房器具は無く、せっかくのマッサージチェアも寒くて使えない。
部屋にあるコーヒーメーカーは面倒で使わなかった。今どきのカプセル式にしてくれれば良いのに。ティーバッグの紅茶の補充も無いし、おばんざいは、２泊とも全く同じ内容だし、連泊の楽しみは無い。清掃で大浴場に入れないのは仕方ないにしても10時から13時まで入れないなんて。お風呂付の部屋じやなかったら、がっかりしたと思う。お籠り宿では無いということ。路線バスを利用しないといけない場合はチェックイン、アウトの時間に程良い便が無いので注意が必要。でも、スタッフの方たちは皆さん、感じ良く、頑張っていたと思う。
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この度はご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。
お風呂に関しましては、当館は源泉掛け流しのため、すべての浴槽からお湯を抜いて清掃した後、高温の源泉を少量ずつ流してお湯が溜まるまで、どうしても時間がかかってしまいます。
こちらの点だけは、申し訳ございませんが湯質を下げないためですのでご理解いただければ幸いです。
その他の点につきましては、スタッフ間で検討させていただき、改善できる点から取り組ませていただきたく存じます。
更なるご満足をいただけるように、より至らぬ点への改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
また機会がございましたら、ご来館をこころよりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
サービス 小室