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白骨の名湯 泡の湯 クチコミ・感想・情報

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白骨の名湯 泡の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:948件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.07
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.44
  • 食事4.05

総合2

erubi1835さんの 白骨の名湯 泡の湯 のクチコミ

erubi1835さん [70代/女性] 2019-10-05 20:39:06

10月3日に宿泊しました。露天風呂と食事の係の応対には満足しました。
・部屋は2室を1室に改造された部屋でした。中扉ドアは上下2センチほど歪んでいて、閉 まりませんでした。冬場は隙間風が入るため、とても寒いのではと思います。
・2室を結ぶ廊下は部屋側に傾いていて歩きにくく不安でした。
・予約時にトイレ付きと勘違いし、部屋にトイレが無いとは思っていませんでした。利用時
 は廊下照明が落としてあり不安であったため、夜中は二人で行く事にしました。
・食事時のお酒の希望を聞かれ、ビール銘柄と骨酒を予約しました。しかし、着席すると用 意されてなく、骨酒が出てくるまでかなりの時間を待つ事となりました。一体何のための リクエストだったのでしょうか?
・浴衣もサイズが大きかったため、替えるよう頼みましたが、届かないため再度連絡する事 となりました。
数年前に宿泊した時には新館に案内されいい感じでしたから今回は再度予約しましたが、上記のとおり残念な思いをしました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
白骨の名湯 泡の湯 2019-10-13 16:16:49

この度は再度泡の湯旅館へご宿泊ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
さまざまな視点・角度より、ご指摘下さいまして重ねてお礼申し上げます。
夕食でのファーストドリンクにいたっては大変ご迷惑をおかけ致し、申し訳ございません。
いただきました投稿、スタッフ皆で拝読しております
欠点は出来る限り改善、利点はさらに良いものへとこれからも試行錯誤し
宿泊単価へ見合ったサービス・おもてなし・環境造りを心がけて参ります。
お忙し中貴重なクチコミを頂きまして大変に嬉しく思います。
今回のお越し、厚く、御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【本館フロア】温かみ感じるレトロな客室 <夕食は泡の湯会席>
ご利用のお部屋
【【小梨】本館和室6+6畳】
erubi1835さん
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