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白骨の名湯 泡の湯 クチコミ・感想・情報

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白骨の名湯 泡の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:962件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.24
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.51
  • 食事4.05

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kaigoshokuninさんの 白骨の名湯 泡の湯 のクチコミ

kaigoshokuninさん [40代/男性] 2020-05-22 21:52:33

【良かった点】
・6畳のプランで予約したが、8畳の角部屋に無料グレードアップして下さった。
・名物◯ちゃんくるみに8個入りが誕生していて、ちょっとしたお土産に最適だった。
・食事処がプライベートと団欒に配慮した半個室構造なっていた。
・夕食の石焼黒毛和牛と温泉コロッケが絶品だった。
・内湯が鮮度抜群の掛け流しのぬる湯で極上の炭酸泉。気泡に包まれながら長湯出来て体の芯から温まった。本を持ち込み気泡に当たりながら長時間読書する人もいた。
・朝食後、ラウンジで珈琲を淹れてくれた給仕さん(女将さん?)の接遇が丁寧で落ち着いたムードがありとても良かった。
・混浴大露天風呂からは家族連れや若者グループの賑やかな声、楽しげな声が聞こえてきて、大人数・男女皆で湯浴み出来る、ここならでは利点や温泉風情を感じる事が出来た。

【気になった点】
・3月のまだ寒い時期、かつ降雪・積雪時の利用だったが自分の部屋には炬燵が無かった。
・客室の加湿器が接続不良?で壊れていた。
・客室の格子戸の破損等は見栄えが良く無いので修繕して欲しい。
・食事処の給仕さんが一人で多くのテーブルをカバーしており、かつ働き方改革の影響か?とにかく時間内に終わらせようと忙しそう。必然的に効率重視の雑な接客となり、食事を急かされたり、会話が定型文で素っ気無かったり、言い方がきつかったりして寛ぎの雰囲気が台無し。朝食時、隣のお客さんが「飲み物は?」と尋ねると「人が居なくても入口からお取り下さい!」ピシャリと、この価格帯では有り得ない応対の仕方だったが、初めての人はスタッフがその場におらず説明も無ければシステムが判るはずも無いのでは?私には惣菜バイキングの説明が無かった。
・露天風呂の底が一面、温泉藻に覆われており、足裏の感覚が気持ち悪い。千切れた藻が湯面にも浮いている。それだけ大自然の中にあり温泉成分が豊かで野趣味溢れる野天風呂とも言えるが、同じく秘湯で混浴大露天風呂のある乳頭温泉・〇の湯さんの様に湯を抜いての定期清掃は無いのかなあと。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
白骨の名湯 泡の湯 2020-06-29 18:12:40

この度は数ある旅館の中で当館をお選び下さり誠にありがとうございました。
しかしながらお客様に十分なご満足をお感じ頂くことが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
また、客室・風呂設備、スタッフ対応にて
大変ご不快な思いを与えてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。
宿の者皆で、今回こうして賜りましたお言葉をしかと拝読させて頂きました。
ご指摘頂いた事は早急に改善し、今まで以上気配りを心がけて参ります。
あらためましてスタッフ一同、深くお詫び申し上げますとともに、
今回のお越し、厚く、御礼申し上げます。
お忙しい中にも関わらず貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【本館フロア】温かみ感じるレトロな客室 <夕食は泡の湯会席>
ご利用のお部屋
【【あわ】本館和室6畳】
kaigoshokuninさん
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