こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2022-11-13 12:09:04
3.0
投稿日：2022-01-17 14:40:50
4.0
投稿日：2021-05-19 15:31:28
Ｓａｉｎｔ Ｒａｐｈａｅｌ Ｖｉｌｌａ（サン ラファエル ヴィラ）（静岡県）
4.0
投稿日：2019-08-13 17:09:02
3.0
投稿日：2019-08-04 16:49:40
総合3
kennkenn1105さんの 白骨の名湯 泡の湯 のクチコミ
今回２度目の利用です。
温泉 露天風呂 建物 館内 客室
ハード面は、申し分ありません。素晴らしいです。
夕食お品書きとシステムも良くできています。
今回夕食時２点気になりました。
お酒を頼みましたがお猪口がなく料理が来た時に頼んだのですが（この皿では、お酒飲めず）次の皿が来た時にお猪口を催促して出してもらいました。
揚げ物が出てきて、相方に旨いねと言ったら”えっ”というのでみてみたら真っ黒に焦げていて。
裏面が焦げていてお皿には焦げてない方を盛っている。真ん丸な揚げ物なので調理人気が付かないはずはないと思います。
指摘しましたが、給仕さんがその場で謝るだけでした。
無理やり懐石風にしてせわしくなりサービスが低下するくらいなら最初から全部出しておいてくれた方が気が楽です。せわしくて声かけずらく、ボタンで呼ぶのは居酒屋やファミレスです。
関内に飲み物お土産売り場で気持ち売っていますが、基本的に買ってきて持ち込んむのが推奨されています。
写真撮るのも忘れてしまいました。悲しい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当館をご利用いただき、ありがとうございました。
今回も当館をお選びいただいたにもかかわらず、心の通った対応ができなかったことに心よりお詫び申し上げます。
スタッフの心配りが適切でなかったことは、私どもの社員教育が不十分であったことに原因があります。
今後は、お客様の期待に沿えるよう、社員教育の見直しを図る次第です。
私どもといたしましては、今一度当館で楽しい時間を過ごしていただきたいと存じます。
特別な時間が戻ってきませんが、又のお越しをご検討いだければ幸いです。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。
ありがとうございました。