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白骨の名湯 泡の湯 クチコミ・感想・情報

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白骨の名湯 泡の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:927件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.21
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.31
  • 食事4.32
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総合3

投稿者さんの 白骨の名湯 泡の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 18:26:38

素晴らしい露天風呂を期待して投宿しましたが、湯温が38℃と低く、熱い風呂が好きな小生には不満足!また、夕食がいまいち、特に給仕スタッフが足りないのか、外国の方なのか分からないが料理の給仕間隔が長く、呼び出しても反応がない。
女将手作りの料理、夜食の差し入れ、朝食後のコーヒーのサービス等、女将の気遣いに癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
白骨の名湯 泡の湯 2019年10月13日 16:26:36

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご夕食の給仕に関しましてお客様の満足にたるサービスができず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を頂きまして従業員一同より良いサービスができるよう
改善策を検討していきたいと思います。
当館の源泉は37℃~38℃程なのでぬる湯がお好きな方に最適です。
源泉である硫黄炭酸泉は温めすぎると炭酸ガスが抜けてしまいます。
ご多忙中、ご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早くてオトク♪2名最大4000円OFF ■混浴大露天で季節を感じる癒やし時間■
ご利用のお部屋
【2F【萌黄】和室10畳広縁付】

総合3

投稿者さんの 白骨の名湯 泡の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 14:19:32

女性は混浴露天風呂に、洗い場がないため、私は内風呂に行ってから利用しましたが、、、
この施設の作りでは洗い場に行かず利用する方がいるのではないのか心配でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
白骨の名湯 泡の湯 2019年10月13日 15:56:16

この度は泡の湯旅館にお越しくださりまして誠にありがとうございました。

女性混洗い場の件はおっしゃる通り、洗体をせず混浴へ行かれる方も中には居られると
思いますので、当館としても現在対策、議論中でございます。

これからも皆様に気持ちよくご入浴頂く為に、試行錯誤!
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【本館フロア】温かみ感じるレトロな客室 <夕食は泡の湯会席>
ご利用のお部屋
【【樂】本館和室8畳】

総合3

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投稿者さんの 白骨の名湯 泡の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月23日 20:54:50

部屋に案内されたとたん臭い。タバコの臭いか?臭い。
消臭スプレーをまいても臭いは消えない。とても気になった。
それと、ベットの部屋なので係の人は入らないと思って、無防備にスーツケースを開けたまま食事に行ったら、部屋のカーテンが閉めてあり夜食が置いてあった。
部屋に入るなら一言言ってほしい。夜食も確認が欲しい。もったいない。
スタッフのサービスも良いし、食事も美味しかったのに残念な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
白骨の名湯 泡の湯 2019年10月13日 15:47:31

この度は当館にお越し下さり、誠にありがとうございました。
ただ、この度のご滞在ではお客様に十分なご満足をお感じ頂くことが叶わず
大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、これからご快適にご滞在いただけるよう、
スタッフ一同努めて参ります。
今回のお越し、厚く、御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【泡の湯会席】メインは選べる石焼料理■大自然の中でにごり湯を愉しむ基本プラン【温泉】【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【2F【萌黄】ベッドタイプ【215号室】】

総合3

ucom6964さんの 白骨の名湯 泡の湯 のクチコミ

ucom6964さん [30代/女性] 2019年08月05日 02:27:31

老舗で期待していきましたが、うーんちょっと残念でした。 幼児連れには不向きかな。
よかった点
・泉質
これは言わずもよかったです。
・中居さん
感じのよい方にあたりとても気持ちのよい対応でした。
微妙な点
・部屋の生け花、入り口のお花が枯れており、何日も使い回し
・電球の一つが切れてた
・洗面所にタオルがない
紙タオルもない
・混浴のお風呂は、アブが大量に飛んでおり怖くて子供と入れなかった。とても楽しみにしていたのに、楽しめず本当に残念。
・混浴の方はかけ湯すらできない。女湯で入ってから移動(廊下に出て)しないとならず不便
・食事処が狭い
・お風呂が滑るのに対策がない)
・蛇口が水とお湯別々で不便
・見送りがない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
白骨の名湯 泡の湯 2019年08月17日 15:33:19

この度はご利用ありがとうございました。
しかしながら、大切なご旅行のご期待を裏切る結果となり申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。

生け花や備品のチェック不備、不足
また浴場に関しては、安全管理の対策不十分、大変ご不便をおかけ致しました。
重ねてお詫び申し上げます。

お見送りに関しても従業員の教育不足を露呈してしまう結果となり、面目ない次第です。
今回頂きました数々の御意見、真摯に受止め今後に生かして行きたいと思います。

大変お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】≪お客様が選んだ人気の宿掲載記念≫ ぷくぷく泡の炭酸硫黄泉を堪能
ご利用のお部屋
【2F【萌黄】和室10畳広縁付】

総合3

投稿者さんの 白骨の名湯 泡の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 22:07:51

外気が氷点下近くでも、風が無かったら露天風呂はとても気持ちいいですよ。
立地 山ですから。大自然に囲まれて。
部屋 綺麗です。2人では広いです。
食事 特別料金プランでしたので、夕食にシワ寄せが来ました。朝食は品数があり普通に美味しいです。
お風呂 星空が綺麗でした。内風呂は暖まります。
サービス 仲居さんは元気です。
アメニティ 髭剃りは切れません。シェイバー持参。
温泉旅館で温泉は最高です。
夕食も楽しみたい方はその他のプランでどうぞ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
白骨の名湯 泡の湯 2019年04月20日 17:20:01

この度は当館へお越し頂き誠にありがとうございます。
当館のぬる湯ご満足頂き、嬉しくおもいます。
おもいきり長くお湯につかることができることが魅力でございます。
是非とも次回は季節を変えてお越しくださいませ、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】特別料金プラン■1日5組様限定!13000円から■
ご利用のお部屋
【2F【萌黄】和室10畳広縁付】

5件中 1~5件表示

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