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那須温泉山楽 クチコミ・感想・情報

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那須温泉山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:308件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.18
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.50
  • 食事4.41

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2015-01-24 23:35:37

温泉に入りながら美味しいものを食べたいとの母のリクエストで、1月下旬の平日、東館に宿泊しました。
お宿は、歴史がある温泉旅館という雰囲気で、共用部、客室ともゆったりと作られており、大変心地良い空間でした。
何より露店風呂が良かった!!源泉かけ流しでお湯質も良く、昼と夜それぞれに趣がある素敵な作りで、滞在中何度も利用させていただきました。

それだけに・・・お食事が本当に残念でした。
時期が悪かったのでしょうか?口コミではお料理を褒めている方もいたので期待していたのですが、
お食事でコスト削減をしているのが見て取れてがっかりしました。
懐石料理とは名ばかりで、だしに気合が感じられないただただぼんやりとした味付けと可もなく不可もない食材。
品数を減らしても、1品1品に拘りをもったお料理で勝負する方が満足感は高いのでは?
那須なので、魚はともかく、お肉と野菜は、もっと食材の質に拘れるのでは無いかと思います。

これが一泊15,000のお宿であれば分かるのですが、平日一泊1名27,000円(3名で8万円)のお宿となると、
他の温泉旅館であれば、海の幸や山の幸と呼べる美味しい物が食べられたのにと思えて、
正直、宿の選択ミスだったかなと思ってしまいました。

素敵な温泉とお宿なのに、食事で名を落とすなんてもったいないの一言。
朝食のみの宿泊プランがあれば、是非また何度でも訪れたいお宿です。
お食事のレベルアップを期待したいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
那須温泉山楽 2015-01-29 20:18:34

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の「源泉掛け流し温泉」をお楽しみいただきまして大変嬉しく存じます。温泉は、湯量豊富な自家源泉を使用しておりまして、今回は雪景色を見ながらの温泉をお楽しみいただきましたが、春には新緑、秋には紅葉で真っ赤に染まった温泉がお楽しみいただけます。
ただ、お食事につきましてはご不満の残る結果となってしまい大変に申し訳御座いません。
那須温泉の沢山の旅館より当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご満足頂けなかったこと誠に申し訳なく存じます。
お越しいただきましたお客様のご期待にお応えできるようなおもてなしをご提供できますように、従業員一同努力して参りたいと存じます。この度いただきました内容を重く受け、ご意見を参考に日々のおもてなしに精進し、ご満足頂ける宿を目指してスタッフ一同努めて参ります。
ご貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【14日前までのご予約がお得】早割季節の懐石料理プラン
ご利用のお部屋
【東館/和室10畳+4.5畳又は12.5畳+3畳】