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那須温泉山楽のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
海外からの一時帰国で、温泉とお食事をゆっくりと楽しみたくお宿をとりました。母と娘、3人での小旅行。少し贅沢したいと思い、、、我が家では贅沢な予算で1人31,000円のお宿に決めました。老舗で趣ある和の贅沢とのプラン表示から選び、期待しながらお宿に行きました。しかし！酷いお料理に驚きました。怒りより、ショックが大きく、、、1人31,000円のお宿代の意味が分かりません。しかも、宿泊した日は平日です。何故、この金額を出してこのレベル？10,000円から15,000円のお宿で良いのでは？お夕飯は私が今まで行った温泉の中で1番最低ランクでした。朝ごはんは、手作り感が全く無し。一緒に行った母に申し訳なく、、、近くのバイキング形式のホテルにすれば良かったと未だに後悔するぐらいです。温泉は小さいですがそこそこ良く、露天風呂も広さ的には良いと思います。館内は老舗旅館なので古いですが、キレイにお掃除されてありました。ゴミ一つ落ちていないぐらいキレイにでした。しかし、お部屋の洗面台の下水道の臭いは酷く、とても残念でした。マッサージ機が無料で使えて台数もあり、フリードリンクも良かったです。しかし、サブサービスより基本のお料理を再度お勉強されてはいかがでしょうか？お一人3万円代の宿泊料金は合っておりません。申し訳ありませんが、知人にはオススメ出来ない旅館です。
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拝復 このたびは当宿 那須温泉 山樂にご宿泊くださいまして、心から厚く御礼申し上げます。 また、その折のご所感をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 海外からお越しいただき、また大切なご家族様とのご宿泊、大変光栄に存じます。 創業９２年を迎え、現在の建物は昭和５７年に建てられたものでございますので、「古き」を感じますものの、出来るだけ「清潔」な心地良い空間をご提供する事に努めておりますが、清掃の状態をお褒めいただき、また自慢の露天風呂の広さをお褒めいただき、心から感謝申し上げます。 ただ、この大切なご宿泊にもかかわらず、当宿のメインの１つでもございます、心を尽くしてご用意させていただきました「お料理」に関しまして、ご満足いただけませんでした事、本当に申し訳ございませんでした。 またお部屋の洗面台に関しましても、不快な思いをさせてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。これは那須温泉特有の硫黄臭が夕方から館内に入り込み、たびたびこの様なご意見をいただく事がございます。 本当に申し訳ございませんでした。 このたびの貴重なご意見を真摯に受け止めまして、今後もお客様の声を第一として、おもてなしの改善と向上に一同努めて参る所存でございます。 本当に申し訳ございませんでした。 敬具
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那須温泉山楽（栃木県）
1.0
投稿日：2015-06-26 00:09:42
横浜ベイホテル東急（神奈川県）
5.0
投稿日：2015-02-28 01:19:46
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設備・アメニティ2
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
hime1977さんの 那須温泉山楽 のクチコミ
海外からの一時帰国で、温泉とお食事をゆっくりと楽しみたくお宿をとりました。
母と娘、3人での小旅行。少し贅沢したいと思い、、、我が家では贅沢な予算で1人31,000円のお宿に決めました。
老舗で趣ある和の贅沢とのプラン表示から選び、期待しながらお宿に行きました。
しかし！
酷いお料理に驚きました。
怒りより、ショックが大きく、、、1人31,000円のお宿代の意味が分かりません。
しかも、宿泊した日は平日です。何故、この金額を出してこのレベル？
10,000円から15,000円のお宿で良いのでは？
お夕飯は私が今まで行った温泉の中で1番最低ランクでした。
朝ごはんは、手作り感が全く無し。
一緒に行った母に申し訳なく、、、近くのバイキング形式のホテルにすれば良かったと未だに後悔するぐらいです。
温泉は小さいですがそこそこ良く、露天風呂も広さ的には良いと思います。
館内は老舗旅館なので古いですが、キレイにお掃除されてありました。ゴミ一つ落ちていないぐらいキレイにでした。しかし、お部屋の洗面台の下水道の臭いは酷く、とても残念でした。マッサージ機が無料で使えて台数もあり、フリードリンクも良かったです。しかし、サブサービスより基本のお料理を再度お勉強されてはいかがでしょうか？お一人3万円代の宿泊料金は合っておりません。申し訳ありませんが、知人にはオススメ出来ない旅館です。
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拝復 このたびは当宿 那須温泉 山樂にご宿泊くださいまして、心から厚く御礼申し上げます。
また、その折のご所感をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
海外からお越しいただき、また大切なご家族様とのご宿泊、大変光栄に存じます。
創業９２年を迎え、現在の建物は昭和５７年に建てられたものでございますので、「古き」を感じますものの、出来るだけ「清潔」な心地良い空間をご提供する事に努めておりますが、清掃の状態をお褒めいただき、また自慢の露天風呂の広さをお褒めいただき、心から感謝申し上げます。
ただ、この大切なご宿泊にもかかわらず、当宿のメインの１つでもございます、心を尽くしてご用意させていただきました「お料理」に関しまして、ご満足いただけませんでした事、本当に申し訳ございませんでした。
またお部屋の洗面台に関しましても、不快な思いをさせてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。これは那須温泉特有の硫黄臭が夕方から館内に入り込み、たびたびこの様なご意見をいただく事がございます。
本当に申し訳ございませんでした。
このたびの貴重なご意見を真摯に受け止めまして、今後もお客様の声を第一として、おもてなしの改善と向上に一同努めて参る所存でございます。
本当に申し訳ございませんでした。 敬具