拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。　しかしながら、このたびのご宿泊に際し、私共のご提供させていただきましたおもてなしに、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでた。
　値段に見合った価値が感じられないとのお言葉を御頂戴し、心から反省するとともに、心からお詫びを申し上げます。
　このたびの大変貴重なご指摘を真摯に受け止めまして、今後もお客様第一の精神で、おもてなしの向上に努めて参る所存でございます。
　本当に申し訳ございませんでした。　敬具