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那須温泉山楽のクチコミ･お客さまの声
総合5
宿に着いた時から 素晴らしいサービスでした。お部屋は少し古い感じはしましたが、綺麗に掃除されていてよかったです。ただ残念だったのが、こちらも帰ってくるまで気づかなかったのですが、プランに付いていたワンドリンクのサービスの案内が一言もありませんでした。結局、ワンドリンクサービスは受けられませんでした。こちらから申し出ないといけなかったのでしょうか？あと子供料金についてですが、幼児2人を食事ありで予約していましたが、夕食時食事の量が多く食べきれないので、朝食は子供の食事を1人分キャンセルしました。ですが、料金は変わらず徴収されていました。旅館の方々が素晴らしい方ばかりだったので残念です。
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この度は、那須温泉山楽にご宿泊頂き有難く心より御礼申し上げます。当館の落ち度により特典のワンドリンクサービスの無提供並びに、お子様の朝食代につきまして過集金してしまい細かな配慮が行き届かず御不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。今後このようなご迷惑をおかけする事の無い様、従業員一同管理、サービスの向上に誠心誠意努力してまいる所存でございますので、どうか変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ
宿に着いた時から 素晴らしいサービスでした。お部屋は少し古い感じはしましたが、綺麗に掃除されていてよかったです。
ただ残念だったのが、こちらも帰ってくるまで気づかなかったのですが、プランに付いていたワンドリンクのサービスの案内が一言もありませんでした。結局、ワンドリンクサービスは受けられませんでした。こちらから申し出ないといけなかったのでしょうか？
あと子供料金についてですが、幼児2人を食事ありで予約していましたが、夕食時食事の量が多く食べきれないので、朝食は子供の食事を1人分キャンセルしました。ですが、料金は変わらず徴収されていました。
旅館の方々が素晴らしい方ばかりだったので残念です。
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この度は、那須温泉山楽にご宿泊頂き有難く心より御礼申し上げます。
当館の落ち度により特典のワンドリンクサービスの無提供並びに、お子様の朝食代につきまして過集金してしまい細かな配慮が行き届かず御不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
今後このようなご迷惑をおかけする事の無い様、従業員一同管理、サービスの向上に誠心誠意努力してまいる所存でございますので、どうか変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。