こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-09-22 11:13:05
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投稿日：2020-08-12 10:18:55
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投稿日：2016-02-08 10:11:42
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投稿日：2016-01-06 16:38:35
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投稿日：2015-12-23 23:03:07
総合1
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aquilamさんの 那須温泉山楽 のクチコミ
８月９日に宿泊しました。
GOTOキャンペーンを使わせていただけたので６桁の金額で２名の宿泊ができました。安かったのかどうか？
天下の那須温泉山楽に泊まるのだから６桁の金額もそれ以上の結果が得られると確信してました。
とんでもない間違いでした。
部屋に入るとカビ臭かった。「老舗だから我慢しよう。古いと多少は仕方がないよ」
私は大浴場へソーシャルディスタンにも気を遣ってて大きなお風呂に８人位しか入れないようにしていた。フェイスタオルがなかったので補充してもらいました。人手不足かな？
行った時は籠が全部使われてて入浴できませんでした。妻は部屋の露天風呂へ温泉とカビを浴びに行ってました。壁を触るとカビが手にびっしりで臭いがつきました。食事はおいしかったのですが中居さんの説明がちぐはぐだったり、入り口に置いて行ったり。コロナ禍のさなか感染防止を理由にサービスはこれが超高級旅館かと思った。夜は二人でせき込んでマスク着用で寝ましたが何度も目が覚めました。
悪いことしか書かなかったがロービーは静かでした。高いお金を取っているので期待しすぎでした。
こんな時に出掛けた報いです。外出自粛が一番
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この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
折角のご宿泊にもかかわらず、ご希望に添えない結果となりました。
お客様に快適にご宿泊いただく環境をご用意できなかったことは、宿としてあってはならないことであり、お客様の信頼を裏切ってしまったことを猛省しております。
ご指摘を真摯に受け止め、早急な改善、再発防止に努めさせていただきます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
那須温泉山楽