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那須温泉山楽 クチコミ・感想・情報

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那須温泉山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:308件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.18
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.50
  • 食事4.41

総合3

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-07 20:30:54

チェックイン時に、フロントから部屋までの案内にかなり待たされた。
部屋のお菓子やお茶についての説明が全くなかった。
浴衣の上にはおる半纏?のポケットに紅茶のティーバックが入っており、洗濯せずに連続して客に着用させていることが明らかで、気持ちが悪かった。
夕食は結構塩分高めだった気がする。
大露天風呂に浮かぶ葉っぱが多すぎる。少々ならまだしも、身体にくっつくほどだった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
那須温泉山楽 2024-05-08 19:32:19

この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、多岐にわたりご不快の念をおかけいたしました事、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
特に、お客様が着用された半纏の件につきましては、宿泊業に従事する身として、あってはならないことでございます。
大変反省すると共に、今後同じことが起きないよう社内で徹底いたします。
お客様皆様に、ご満足いただけるようこれからも誠心誠意努める所存でございます。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

那須温泉 山楽

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【標準和室(西館 / 10畳+広縁4畳)】