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那須温泉山楽 クチコミ・感想・情報

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那須温泉山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:308件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.18
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.50
  • 食事4.41

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2008-12-06 10:40:42

お世話になりました。
到着、早々お部屋をランクアップして頂きましたが
部屋の照明が暗く照明器具の中に虫が入っていたのが気になりました。
また、トイレの便座が冷たく温度上げたのですがだめでした。故障かな?
空気清浄機、加湿器の心くばりがとても嬉しかった。
料理はとても美味しく量も適量でした。
お風呂は大きな露天風呂がすばらしかったです。
お部屋係りの方がとても感じよく良い気分で過ごすことができました。

【ご利用の宿泊プラン】
冬季ご優待プラン 懐石料理コース(西館)
西館/和室

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那須温泉山楽 2008-12-08 07:41:49

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。
今回は西館から東館へお部屋の変更をさせて頂きましたが、逆にお部屋の照明やトイレの便座の件でご不便をお掛けしてしまい大変失礼致しました。至急設備担当者に点検を行うよう指示させて頂きます。本当に申し訳御座いません。
しかし、お料理や露天風呂、客室係の接客はご満足頂けたようでホッとしております。早速担当させて頂いた客室係に報告させて頂いたところ、大変喜んでおりました。
今後もお客様に満足頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。
フロントより