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那須温泉山楽のクチコミ･お客さまの声
総合4
この度は大変お世話になりました。お食事も大変美味しく、お風呂もよかったんですが、ちょっと気になったことがありましたので、書かせていただきます。・お料理の出される間が空きすぎる時があった。最初のうちは大変テンポよく、食べ終わるとすぐに次のお料理が出てきていたのですが、最後の方になると、かなり待たされてしまうようになりました…。・大浴場の洗い場が少なく、混雑していた。温泉自体は広いのでゆっくりお湯につかることができるのですが、洗い場が6-7箇所だと時間帯によっては少し厳しかったように思います。・チェックアウト時に、最初「精算はありません。」と言われ、その直後に「楽天ポイントご使用分以外をお支払い下さい。」と言われ、最後には「入湯税のみいただきます。」と…。今後是非改善していただけましたら幸いです。
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この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。お気づきの点のご報告有難う御座います。お料理をお出しするタイミングやチェックアウト時の会計係の対応等は改善できる事柄で御座いますので、すぐに改善のための社員への指導に努めさせて頂きます。大浴場の洗い場については、以前より他のお客様からも同じご指摘を頂いており、女性風呂のみ今年の春に洗い場を２つ増設させて頂いたのですが、お客様の入込みが多いお日にちにはまだご不便をお掛けしてしまっているようで誠に申し訳なく思っております。大浴場のスペース的に現在のところはこれ以上の増設が難しいのですが、今後改装などの予定があった際にはそちらを考慮させて頂きたく存じますので、どうかご容赦願えれば幸いです。頂いたご意見を参考に、今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。フロントより
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総合4
投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ
この度は大変お世話になりました。
お食事も大変美味しく、お風呂もよかったんですが、ちょっと気になったことがありましたので、書かせていただきます。
・お料理の出される間が空きすぎる時があった。
最初のうちは大変テンポよく、食べ終わるとすぐに次のお料理が出てきていたのですが、最後の方になると、かなり待たされてしまうようになりました…。
・大浴場の洗い場が少なく、混雑していた。
温泉自体は広いのでゆっくりお湯につかることができるのですが、洗い場が6-7箇所だと時間帯によっては少し厳しかったように思います。
・チェックアウト時に、最初「精算はありません。」と言われ、その直後に「楽天ポイントご使用分以外をお支払い下さい。」と言われ、最後には「入湯税のみいただきます。」と…。
今後是非改善していただけましたら幸いです。
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この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。
お気づきの点のご報告有難う御座います。お料理をお出しするタイミングやチェックアウト時の会計係の対応等は改善できる事柄で御座いますので、すぐに改善のための社員への指導に努めさせて頂きます。
大浴場の洗い場については、以前より他のお客様からも同じご指摘を頂いており、女性風呂のみ今年の春に洗い場を２つ増設させて頂いたのですが、お客様の入込みが多いお日にちにはまだご不便をお掛けしてしまっているようで誠に申し訳なく思っております。大浴場のスペース的に現在のところはこれ以上の増設が難しいのですが、今後改装などの予定があった際にはそちらを考慮させて頂きたく存じますので、どうかご容赦願えれば幸いです。
頂いたご意見を参考に、今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。
フロントより