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那須温泉山楽のクチコミ･お客さまの声
総合4
那須の温泉旅館で最も素晴らしい旅館との噂を聞いていたので滞在を楽しみにしていました。まず何と言ってもお風呂が最高でした！特に露天風呂が素晴らしかったです。お料理は、夕飯・朝食とも大変美味しかったです。係の方の対応ですが、お食事担当の方の対応はとても良かったのですが、旅館に着いてから部屋の案内をした方の対応があまり良くなかったように感じます。こちら側の人数が多かったせいか、他のサイズの浴衣の準備の枚数を確認する際、面倒くさそうな顔をされたのがとても残念でした。もう少し老舗旅館に見合った接客が出来るのではないかなと思ってしまいました。それ以外は、とても素晴らしかったです！しかし。。。最後にもうひとつだけ。。。暖房をオフにしたにもかかわらず部屋の中が異常に暑く、大変寝苦しかったです。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。当館自慢の源泉１００％の露天風呂やお料理などお気に召して頂き大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋にご案内させて頂いた係の対応やお部屋の空調調節等、お客様に不快な思いをさせてしまいて誠に申し訳御座いませんでした。それ以外はご満足頂けただけにとても残念でなりませんが、頂いたご意見を参考に従業員教育や設備点検などを改めて見直し、今後のサービス向上に努めて参りたく存じますので、引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。フロントより
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総合4
投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ
那須の温泉旅館で最も素晴らしい旅館との噂を聞いていたので滞在を楽しみにしていました。
まず何と言ってもお風呂が最高でした！特に露天風呂が素晴らしかったです。
お料理は、夕飯・朝食とも大変美味しかったです。
係の方の対応ですが、お食事担当の方の対応はとても良かったのですが、旅館に着いてから部屋の案内をした方の対応があまり良くなかったように感じます。こちら側の人数が多かったせいか、他のサイズの浴衣の準備の枚数を確認する際、面倒くさそうな顔をされたのがとても残念でした。もう少し老舗旅館に見合った接客が出来るのではないかなと思ってしまいました。
それ以外は、とても素晴らしかったです！
しかし。。。最後にもうひとつだけ。。。
暖房をオフにしたにもかかわらず部屋の中が異常に暑く、大変寝苦しかったです。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
当館自慢の源泉１００％の露天風呂やお料理などお気に召して頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋にご案内させて頂いた係の対応やお部屋の空調調節等、お客様に不快な思いをさせてしまいて誠に申し訳御座いませんでした。
それ以外はご満足頂けただけにとても残念でなりませんが、頂いたご意見を参考に従業員教育や設備点検などを改めて見直し、今後のサービス向上に努めて参りたく存じますので、引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。
フロントより