この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく恐縮に存じます。
お客様より頂きましたお言葉を励みに、これからも皆様に「心から喜んでいただき、そして心から来て良かった」と思って頂けます様、更にきめ細やかなおもてなしに努める所存でございます。
是非ともまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。

ご滞在につきましては有り余るほどのお褒めとご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。ご家族様との夏の思い出に少しでもお役に立てたのであれば幸いで御座います。
今後も日々サービスの向上に努めて参りますので、末永いお引き立てを宜しくお願い申し上げます。是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとう
ございました。
また、露天風呂や料理と評価をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
ワンドリンクサービスの内容につきましては、頂きましたご意見を参考により良い
サービスをご提供できるよう努めてまいります。
バスケママ113様がご覧になられたモミジは、10月下旬から11月上旬に紅葉の見頃を迎えます。
鮮やかな色とりどりの紅葉を、庭園や露天風呂からお愉しみ頂けることと存じます。
那須にお越しの際は是非、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
お食事の量につきましては、ボリュームを抑えましたプランもご用意しておりますので
次回はボリュームを抑えました内容にてご用意させていただければと思っております。

これからの季節は新緑に覆われた露天風呂がお愉しみいただけます。
四季折々の自然との一体感も山楽の魅力のひとつでございます。
今後もお客様にご満足頂けるように従業員一同努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。
再びお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、ご結婚記念日の大切なご旅行で那須温泉山楽の露天風呂付き客室にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在につきましては有り余るほどのお褒めとご評価を頂戴いたしまして大変嬉しく恐縮に存じます。ご滞在中は、源泉かけ流しの温泉や足湯、お料理、ラウンジサービスなどをご堪能いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきましては、事前に苦手食材のご連絡をいただいておりましたのにもかかわらず、私どもの不注意からお出ししてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今回のご宿泊は、紅葉の終わりとともに木々の賑わいも一転して冬景色へという時期でございましたが、これからの雪景色も旅情感あふれる景色がお楽しみいただけまして当館の魅力のひとつでございます。今後も日々サービスの向上に努めて参りますので、末永いお引き立てを宜しくお願い申し上げます。是非ともまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、大切なご旅行で那須温山楽の露天風呂付き客室にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在につきましては有り余るほどのお褒めとご評価を頂戴いたしまして大変嬉しく恐縮に存じます。山楽自慢の源泉かけ流しの露天風呂やお料理をご堪能いただきまして誠にありがとうございます。特にお料理は総料理長自らが季節の厳選素材を吟味してご提供させていただいております。今回のご宿泊は、紅葉の終わりとともに木々の賑わいも一転して冬景色へという時期でございましたが、これからの雪景色も旅情感あふれる景色がお楽しみいただけまして当館の魅力のひとつでございます。今後も日々サービスの向上に努めて参りますので、末永いお引き立てを宜しくお願い申し上げます。是非ともまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、結婚45周年記念の大切なご旅行で那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在につきましては有り余るほどのお褒めとご評価を頂戴いたしまして大変嬉しく恐縮に存じます。中でも担当の仲居や館内スタッフの接客、ラウンジサービス、庭園の情景などについてご満足いただけましたとのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は、紅葉の終わりとともに木々の賑わいも一転して冬景色へという時期でございましたが、
これからの雪景色や春の新緑、そして秋の紅葉など四季折々のすばらしい景色がございます。四季折々の自然との一体感は旅情感あふれる景色がお楽しみいただけまして当館の魅力のひとつでございます。今後も日々サービスの向上に努めて参りますので、末永いお引き立てを宜しくお願い申し上げます。是非ともまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在につきましては有り余るほどのお褒めとご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。中でも露天風呂をお気に入りいただきまして大変光栄でございます。
山楽自慢の源泉かけ流しの露天風呂は、四季折々のすばらしい景色がございますが、特に紅葉の季節は露天風呂全体が紅葉にすっぽりとつつまれ、旅情感あふれる景色がお楽しみいただけまして一年の中で最も美しい景色でございます。四季折々の自然との一体感は当館の魅力のひとつでございます。今後も日々サービスの向上に努めて参りますので、末永いお引き立てを宜しくお願い申し上げます。是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして、温泉やお食事、サービスなどについてご満足いただきまして大変ありがとうございます。お料理はすべて総料理長自らが季節の厳選素材を吟味してご提供させていただいております。
8月の山楽の中庭は、遅咲きの「あじさい」が主役でございまして9月の中旬ごろまでお楽しみいただけます。秋の紅葉の季節には色とりどりの紅葉にすっぽりとつつまれた山楽や露天風呂がお楽しみいただけ、四季折々の自然との一体感も当館の魅力のひとつでございます。
今後もお客様にご満足頂けますようにスタッフ一同努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして担当の仲居や料理などについて、有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。特にお料理は総料理長自らが季節の厳選素材を吟味してご提供させていただいております。
今回は、山楽全体が新緑につつまれ新緑感あふれる一年の中で最も躍動的な瞬間のご宿泊でございました。那須の山々では那須を代表する山つつじが例年よりもかなり早く開花し、ほとんど終わりかけておりましたが、ちょうど群生地の「愛子様のお印しの五葉つつじ」が満開で連日多くのお客様で賑わっておりました。現在の那須は、「ヤマボウシ」が咲きはじめまして、このあと紫陽花へと続きます。
現在の山楽は、新緑で躍動感あふれる露天風呂でのご入浴がお楽しみいただけますが、秋の紅葉の季節には色とりどりの紅葉にすっぽりとつつまれた露天風呂がお楽しみいただけ、四季折々の自然との一体感も当館の魅力のひとつでございます。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は大切なご旅行で那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして本当に有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
お料理は、総料理長自らが季節の厳選素材を吟味してご提供させていただいております。
今回は、山楽全体が新緑につつまれます直前の新緑感あふれる一年の中で最も躍動的な瞬間のご宿泊でございました。山楽敷地内では、ちょうど「愛子様のお印しの五葉ツツジ」が満開で山楽入口のツツジ群も例年より2週間以上も早く満開でございました。
これからの山楽は、敷地全体が新緑に覆われまして躍動感あふれる露天風呂でのご入浴がお楽しみいただけます。また秋の紅葉の季節には紅葉にすっぽりとつつまれた露天風呂がお楽しみいただけ、四季折々の自然との一体感も当館の魅力のひとつでございます。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。
　このたびは大切な奥様のお誕生日という記念で
お越しくださり本当に有難く存じますとともに、さらに有難いことに、先日１月４日に当宿にご宿泊いただき、間もなく同月の１月２７日に再びお越しくださいました事、私共本当に嬉しく存じます。私共の真心を込めましたおもてなしの数々をお気に召してくださり大変光栄に存じます。
　このご宿泊の際に、大切な奥様にも良き旅路の思い出となり、心地良くそして心安らぐご滞在でありましたならば私共この上なく幸せでございます。
　翌朝は幸いに清々しく、「巨大太陽の日の出」をご覧になっていただき「感動」いただけました事は、大切なお客様におかれましては本当に喜ばしい事でございます。大変良き思い出となってくださいました事でしょう。
　数多き宿泊施設の中から当宿　那須温泉　山樂をこのたびもお選びくださいました事、心から厚く御礼を申し上げますとともに、大切なお客様そして大切な奥様との「再びのご縁」を賜りました事に私共本当に嬉しく思います。
　今後ともお客様の声を励みとして、おもてなしの更なる向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
　これからもまだまだ寒き日があるかと存じます。くれぐれもお体をご自愛くださいませ。
　私共、大切なお客様そして大切な奥様の更なるご健勝とご繁栄を祈念致しております。
　ご投稿本当に有難うございます。　　敬具
　

拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。この度、大切なお客様におかれましては、限りある時間ではございますものの、ご滞在が心地よく、心安らぎそして良き旅路の思い出となっていただけましたならば、私共この上なく幸いでございます。
　決して一概には申し上げられませんが、老舗と言われる由縁とは、これ即ち「伝統」と「伝承」でございます。「伝統」とは「革新」の連続であり、「伝承」とは、大正１２年に当宿　那須温泉山樂が生まれ、９０年以上の良きおもてなしをそのまま生かし、受け継ぐ事かと存じます。
　言うなれば、良きおもてなしが存続され、時代の流れを読み、時代に沿うべきところを的確に捉え、「おもてなしの本質」をそのままに、「革新」を続けていく事こそが、現在、そしてこれからの未来に向かい、当宿　那須温泉　山樂のあるべき姿でございます。また、決して「一辺倒」ではなく、その大切なお客様の為だけの「特化したおもてなし」を洞察力を磨く事によって見出し、大切なお客様に「満足と喜びと、そして感動」を
お持ち帰りいただけるお宿でありたいと思います。
　大切なお客様におかれましては、数多くの宿泊施設の中から当宿　那須温泉　山樂をお選びいただき、大変光栄に存じますとともに、この度の大切な「ご縁」を承りました事、本当に嬉しく思います。是非ともまたお会い出来ます日を私共心待ちに致しております。何卒これからも変わらぬご厚誼を賜ります様宜しくお願い申し上げます。
　まだしばらく暖冬ながらも寒き日が続きますので、大切なお客様におかれましては、くれぐれもお体をご自愛くださいませ。
　ご投稿本当に有難うございます。　　　　敬具
　

拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございます。
　「露天風呂付きの部屋は最高」というこの上なき本当に有難いお言葉を御頂戴し、大変光栄に存じ、そして恐縮致しております。
　ごゆっくりとお過ごしいただきながら、心安らぐ、また心地良きご滞在、そして良き旅路の思い出となっていただけましたならば、私共、心から幸いに存じます。
　このたびの、大変有難く、温かいお言葉を、これからも励みとし、更にきめ細かいおもてなしに
誠心誠意努めて参ります。
　何卒これからも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
　最後に、数多き宿泊施設の中から、当宿　那須温泉　山樂をお選びくださいました事、そして大切なお客様とのご縁がございました事に対しまして、心から感謝を申し上げます。
　本当に有難うございます。
是非ともまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿、本当に有難うございます。　　敬具

拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございます。
　当宿自慢の「温泉」、そして心を尽くしてご用意させていただきました「食事」、那須温泉　山樂ならではの心を込めた「おもてなし」に対しまして、「大満足」という私共にとっては「最高」の有難いお言葉を御頂戴し、本当に光栄に存じます。
　またスタッフの対応につきましても、温かいお言葉を賜りました事、重ねて光栄に存じ、大変嬉しく思います。
　また、このたびの大切な「ご招待のお客様」におかれましても喜んでいただき、しかも年内の別の日にご予約を入れてくださりこの上なく幸いに存じます。
　当宿のおもてなしをはじめ、温泉や食事等を「営業」という言葉に置き換えるとならば、「大切なお客様のご滞在中こそが営業の最大のチャンス」であると心得ております。
　その様な信条の中で、この「ご滞在中に次回のご予約」を入れてくださる事は、私共にとって、「最高の栄誉」でございます。
　数多き宿泊施設の中で、当宿をお選びいただき、更にご滞在中に次回のご予約を入れてくださり、本当に心から感謝を申し上げます。
　次回のご宿泊の際にも、心から喜んでいただけます様に精一杯のおもてなしをさせていただく所存でございます。
　大切なお客様におかれましては、以前からご利用いただいております事に重ねて感謝申し上げるとともに、これからもきめ細かいおもてなしをはじめ、ご満足いただけます様に誠心誠意努めて参ります。
　何卒これからも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
是非ともまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿、本当に有難うございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

拝復　このたびは、当宿　那須温泉　山樂にご宿泊くださいまして、心から厚
く御礼申し上げます。
　また、その折のご所感をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当宿のおもてなしに、お褒めのお言葉を御頂戴致しました事、大変恐縮致して
おります。
大切なご滞在のひととき、心地良くそして心安らぎ、良き旅路の思い出となっ
ていただけました事に私共、この上なく幸いに存じます。
　露天風呂につきましては、当宿自慢の源泉かけ流しの温泉を、季節うつろぐ
景色の中で、心身を癒されました事大変嬉しく思います。
　お料理に関しましても、大変美味しくお食事をされました事、また味付けや
素材の味、そして栃木牛につきましてもお褒め頂きまして、大変恐縮致してお
ります。
　ただアルコールのご注文から少々時間が掛かってしまい、大切なお客様にお
かれましては、まだかまだかと思われた事と存じます。本当に申し訳ございま
せんでした。
　お食事の後のお布団また配置変更の丁寧迅速な対応に対しましても、お褒め
のお言葉を御頂戴し、大変光栄に存じます。
　また当宿自慢の静かで落ち着いた雰囲気のロビーでのひとときに対しまして
「最高」との大変有難いお言葉、重ねて光栄に存じます。
　翌日は同グループの鬼怒川温泉　山樂をご利用くださいまして本当に有難う
ございます。
　また豪雨被害の件に対し、大切なお客様の「心やさしい、心温まるお言葉」
お気配りを頂きまして心から感謝を申し上げます。
　このたびの貴重な温かいお言葉を励みと致しまして、これからも更にきめ細
かいおもてなしに誠心誠意努めて参ります。
　何卒これからも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
　最後に、数多くの宿泊施設の中で、当宿　那須温泉　山樂をお選びいただき
ました事、本当に心から感謝を申し上げます。
　恵まれた自然の中に佇む当宿は、「四季折々」楽しむ事が出来ます。
　是非とも、大切なお客様のまたのご来館を、心からお待ち申し上げておりま
す。
　このたびのご投稿、本当に有難うございます。
これから素晴らしき秋を迎え、また季節は移ろいで参ります。
　大切なお客様におかれましては、何卒お体をご自愛くださいませ。　　　　
　　　　　　 敬具

拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。
　チェックイン時の際は、ご到着されまして、お疲れのところを、大変お待たせ致しました事、本当に申し訳ございませんでした。
　お部屋につきましては、期待通りご満足いただけました事、また露天付きのお部屋に「最高」のお言葉を御頂戴致しました事、光栄に存じまた大変恐縮致しております。
　そしてお食事に関しましては、一品ごとに運ぶ事によって、大切なお客様におかれましては、ゆっくりとお食事が出来ました事本当に嬉しく思います。
　またご滞在中に、中秋の名月を庭からご覧になれました事何よりでございます。
　ただ、仲居さんと仲居さんのおしゃべりにつきましては、印象を悪くされました事、心からお詫びを申し上げます。
　今後かような事がなき様、周知徹底して参ります。
　これからも、お客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　　　　　　　敬具
　
　

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
高校時代のご友人とのご旅行に那須温泉山楽をお選びいただきまして誠に有難うございます。
当館自慢の源泉掛け流しの温泉、そして大露天風呂、季節をテーマとした厳選素材の懐石料理を
ご堪能いただき、スタッフ一同大変嬉しく恐縮に存じます。
この度は雪景色で、時折雪が舞い散る幻想的な山楽をお楽しみいただきましたが、新緑や紅葉の季節の山楽はまた一段と深い旅情感をお楽しみいただけます。特に新緑や紅葉の季節の露天風呂は、言葉では言い表せないほどの美しさがございます。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同さらに努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう
心よりお願い申し上げます。たいへん嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
次回は、ぜひご両親様とのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の「源泉掛け流し温泉」をお楽しみいただきまして大変嬉しく存じます。温泉は、湯量豊富な自家源泉を使用しておりまして、今回は雪景色を見ながらの温泉をお楽しみいただきましたが、春には新緑、秋には紅葉で真っ赤に染まった温泉がお楽しみいただけます。
ただ、お食事につきましてはご不満の残る結果となってしまい大変に申し訳御座いません。
那須温泉の沢山の旅館より当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご満足頂けなかったこと誠に申し訳なく存じます。
お越しいただきましたお客様のご期待にお応えできるようなおもてなしをご提供できますように、従業員一同努力して参りたいと存じます。この度いただきました内容を重く受け、ご意見を参考に日々のおもてなしに精進し、ご満足頂ける宿を目指してスタッフ一同努めて参ります。
ご貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

またお客様に対し、弊社係員の対応においてご無礼のありました段、謹んでお詫び申し上げます。
お子様にも大変申し訳ない気持ちでいっぱでございます。

全従業員でお客様に喜んで頂けるおもてなしを・・・と日頃より力を傾けておりますが、一部の者しかそれが出来ておらず、お恥ずかしい限りでございます。
改めて当日の担当係はもとより、電話対応した従業員も含め、従業員全員に指導を徹底させて頂きます。
お部屋の洗面所の電気も日々の点検にさらに力を入れてまいります。

頂いたご意見を真摯に受け止め、今後このようなご迷惑をお掛けすることがなきよう努力して参ります。本当に申し訳御座いませんでした。そしてご投稿頂き、ありがとうございました。

多々ご迷惑おかけしてしまいましたのに、「また行きたい」と言って頂き、大変嬉しく存じます。本当にありがとうございます。

次回お越し頂きました際にはご予約を頂いたその瞬間からご来館時、ご滞在中、お帰りの時まで全てご満足頂けます様、従業員一同、努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントより