この度は、数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
露天風呂を満喫された様子が伺えなによりでございます。
秋から冬へかけての山楽の紅葉は自然との一体感が感じられる季節であり当館の魅力のひとつでございます。
是非ともまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
今後とも大切なお客様のお声を励みとして、おもてなしの更なる向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は那須温泉山楽に2泊もご滞在いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在につきまして本当に有り余るほどのお褒めの言葉とご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。特にお食事についてお気に入りいただきまして大変嬉しく存じます。お料理は、総料理長自らが季節の厳選素材を吟味してご提供させていただいております。また、山楽自慢の露天風呂や温泉をご堪能頂きまして大変に嬉しく存じます。山楽の温泉は大変軟らかく肌に優しい泉質でございます。
今回は、山楽の庭園に雪が積もって行く景色をお楽しみいただきましたが、5月の新緑の季節には山楽全体が緑に包まれまして躍動感あふれる景色や露天風呂でのご入浴がお楽しみいただけます。四季折々の自然との一体感も当館の魅力のひとつでございます。今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、大切なご旅行で那須温山楽の露天風呂付き客室にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在につきましては有り余るほどのお褒めとご評価を頂戴いたしまして大変嬉しく恐縮に存じます。山楽自慢の源泉かけ流しの露天風呂やお料理をご堪能いただきまして誠にありがとうございます。特にお料理は総料理長自らが季節の厳選素材を吟味してご提供させていただいております。今回のご宿泊は、紅葉の終わりとともに木々の賑わいも一転して冬景色へという時期でございましたが、これからの雪景色も旅情感あふれる景色がお楽しみいただけまして当館の魅力のひとつでございます。今後も日々サービスの向上に努めて参りますので、末永いお引き立てを宜しくお願い申し上げます。是非ともまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、結婚45周年記念の大切なご旅行で那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在につきましては有り余るほどのお褒めとご評価を頂戴いたしまして大変嬉しく恐縮に存じます。中でも担当の仲居や館内スタッフの接客、ラウンジサービス、庭園の情景などについてご満足いただけましたとのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は、紅葉の終わりとともに木々の賑わいも一転して冬景色へという時期でございましたが、
これからの雪景色や春の新緑、そして秋の紅葉など四季折々のすばらしい景色がございます。四季折々の自然との一体感は旅情感あふれる景色がお楽しみいただけまして当館の魅力のひとつでございます。今後も日々サービスの向上に努めて参りますので、末永いお引き立てを宜しくお願い申し上げます。是非ともまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。庭の紅葉や料理、温泉をご堪能いただきまして大変に嬉しく存じます。特にお料理は総料理長自らが季節の厳選素材を吟味し、どこまでも手作りにこだわってご提供させていただいております。
今回は、山楽全体が紅葉につつまれ一年の中で最も美しい季節のご宿泊でございましたが、山楽の紅葉もすでに終盤でございまして、自慢の露天風呂には湯船に紅葉の落ち葉がたくさん落ちてご迷惑をおかけしております。大変申し訳ございません。
鬼怒川温泉山楽は、那須温泉とはまた違った旅情感や雰囲気が味わいいただけますので、ぜひ宜しくお願い申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同、一生懸命に努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在につきましては有り余るほどのお褒めとご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。中でも露天風呂をお気に入りいただきまして大変光栄でございます。
山楽自慢の源泉かけ流しの露天風呂は、四季折々のすばらしい景色がございますが、特に紅葉の季節は露天風呂全体が紅葉にすっぽりとつつまれ、旅情感あふれる景色がお楽しみいただけまして一年の中で最も美しい景色でございます。四季折々の自然との一体感は当館の魅力のひとつでございます。今後も日々サービスの向上に努めて参りますので、末永いお引き立てを宜しくお願い申し上げます。是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして担当の仲居や料理などについて、有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。特にお料理は総料理長自らが季節の厳選素材を吟味してご提供させていただいております。
今回は、山楽全体が新緑につつまれ新緑感あふれる一年の中で最も躍動的な瞬間のご宿泊でございました。那須の山々では那須を代表する山つつじが例年よりもかなり早く開花し、ほとんど終わりかけておりましたが、ちょうど群生地の「愛子様のお印しの五葉つつじ」が満開で連日多くのお客様で賑わっておりました。現在の那須は、「ヤマボウシ」が咲きはじめまして、このあと紫陽花へと続きます。
現在の山楽は、新緑で躍動感あふれる露天風呂でのご入浴がお楽しみいただけますが、秋の紅葉の季節には色とりどりの紅葉にすっぽりとつつまれた露天風呂がお楽しみいただけ、四季折々の自然との一体感も当館の魅力のひとつでございます。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は大切なご旅行で那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして本当に有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
お料理は、総料理長自らが季節の厳選素材を吟味してご提供させていただいております。
今回は、山楽全体が新緑につつまれます直前の新緑感あふれる一年の中で最も躍動的な瞬間のご宿泊でございました。山楽敷地内では、ちょうど「愛子様のお印しの五葉ツツジ」が満開で山楽入口のツツジ群も例年より2週間以上も早く満開でございました。
これからの山楽は、敷地全体が新緑に覆われまして躍動感あふれる露天風呂でのご入浴がお楽しみいただけます。また秋の紅葉の季節には紅葉にすっぽりとつつまれた露天風呂がお楽しみいただけ、四季折々の自然との一体感も当館の魅力のひとつでございます。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。
　このたびは大切な奥様のお誕生日という記念で
お越しくださり本当に有難く存じますとともに、さらに有難いことに、先日１月４日に当宿にご宿泊いただき、間もなく同月の１月２７日に再びお越しくださいました事、私共本当に嬉しく存じます。私共の真心を込めましたおもてなしの数々をお気に召してくださり大変光栄に存じます。
　このご宿泊の際に、大切な奥様にも良き旅路の思い出となり、心地良くそして心安らぐご滞在でありましたならば私共この上なく幸せでございます。
　翌朝は幸いに清々しく、「巨大太陽の日の出」をご覧になっていただき「感動」いただけました事は、大切なお客様におかれましては本当に喜ばしい事でございます。大変良き思い出となってくださいました事でしょう。
　数多き宿泊施設の中から当宿　那須温泉　山樂をこのたびもお選びくださいました事、心から厚く御礼を申し上げますとともに、大切なお客様そして大切な奥様との「再びのご縁」を賜りました事に私共本当に嬉しく思います。
　今後ともお客様の声を励みとして、おもてなしの更なる向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
　これからもまだまだ寒き日があるかと存じます。くれぐれもお体をご自愛くださいませ。
　私共、大切なお客様そして大切な奥様の更なるご健勝とご繁栄を祈念致しております。
　ご投稿本当に有難うございます。　　敬具
　

拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。この度、大切なお客様におかれましては、限りある時間ではございますものの、ご滞在が心地よく、心安らぎそして良き旅路の思い出となっていただけましたならば、私共この上なく幸いでございます。
　決して一概には申し上げられませんが、老舗と言われる由縁とは、これ即ち「伝統」と「伝承」でございます。「伝統」とは「革新」の連続であり、「伝承」とは、大正１２年に当宿　那須温泉山樂が生まれ、９０年以上の良きおもてなしをそのまま生かし、受け継ぐ事かと存じます。
　言うなれば、良きおもてなしが存続され、時代の流れを読み、時代に沿うべきところを的確に捉え、「おもてなしの本質」をそのままに、「革新」を続けていく事こそが、現在、そしてこれからの未来に向かい、当宿　那須温泉　山樂のあるべき姿でございます。また、決して「一辺倒」ではなく、その大切なお客様の為だけの「特化したおもてなし」を洞察力を磨く事によって見出し、大切なお客様に「満足と喜びと、そして感動」を
お持ち帰りいただけるお宿でありたいと思います。
　大切なお客様におかれましては、数多くの宿泊施設の中から当宿　那須温泉　山樂をお選びいただき、大変光栄に存じますとともに、この度の大切な「ご縁」を承りました事、本当に嬉しく思います。是非ともまたお会い出来ます日を私共心待ちに致しております。何卒これからも変わらぬご厚誼を賜ります様宜しくお願い申し上げます。
　まだしばらく暖冬ながらも寒き日が続きますので、大切なお客様におかれましては、くれぐれもお体をご自愛くださいませ。
　ご投稿本当に有難うございます。　　　　敬具
　

拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございます。
「とてもいい宿」、「部屋も綺麗で高台で素晴らしい展望」。私共心から光栄に存じ、また大変恐縮致しております。
　一部に物足りなさを感じられたものの、「全てのサービスに大満足」というとても有難いお言葉を御頂戴し、本当に心から感謝を申し上げます。
　大切な奥様におかれましても、大変喜んでいただけまして何よりでございます。
　今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
　最後に、数多き宿泊施設の中から、当宿　那須温泉　山樂をお選びいただきました事、そして大切なお客様とのご縁がございました事に対しまして、本当に心から感謝を申し上げます。
　またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿本当に有難うございます。　　敬具

拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございます。
　当宿自慢の「温泉」、そして心を尽くしてご用意させていただきました「食事」、那須温泉　山樂ならではの心を込めた「おもてなし」に対しまして、「大満足」という私共にとっては「最高」の有難いお言葉を御頂戴し、本当に光栄に存じます。
　またスタッフの対応につきましても、温かいお言葉を賜りました事、重ねて光栄に存じ、大変嬉しく思います。
　また、このたびの大切な「ご招待のお客様」におかれましても喜んでいただき、しかも年内の別の日にご予約を入れてくださりこの上なく幸いに存じます。
　当宿のおもてなしをはじめ、温泉や食事等を「営業」という言葉に置き換えるとならば、「大切なお客様のご滞在中こそが営業の最大のチャンス」であると心得ております。
　その様な信条の中で、この「ご滞在中に次回のご予約」を入れてくださる事は、私共にとって、「最高の栄誉」でございます。
　数多き宿泊施設の中で、当宿をお選びいただき、更にご滞在中に次回のご予約を入れてくださり、本当に心から感謝を申し上げます。
　次回のご宿泊の際にも、心から喜んでいただけます様に精一杯のおもてなしをさせていただく所存でございます。
　大切なお客様におかれましては、以前からご利用いただいております事に重ねて感謝申し上げるとともに、これからもきめ細かいおもてなしをはじめ、ご満足いただけます様に誠心誠意努めて参ります。
　何卒これからも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
是非ともまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿、本当に有難うございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

拝復　このたびは、当宿　那須温泉　山樂にご宿泊くださいまして、心から厚
く御礼申し上げます。
　また、その折のご所感をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当宿のおもてなしに、お褒めのお言葉を御頂戴致しました事、大変恐縮致して
おります。
大切なご滞在のひととき、心地良くそして心安らぎ、良き旅路の思い出となっ
ていただけました事に私共、この上なく幸いに存じます。
　露天風呂につきましては、当宿自慢の源泉かけ流しの温泉を、季節うつろぐ
景色の中で、心身を癒されました事大変嬉しく思います。
　お料理に関しましても、大変美味しくお食事をされました事、また味付けや
素材の味、そして栃木牛につきましてもお褒め頂きまして、大変恐縮致してお
ります。
　ただアルコールのご注文から少々時間が掛かってしまい、大切なお客様にお
かれましては、まだかまだかと思われた事と存じます。本当に申し訳ございま
せんでした。
　お食事の後のお布団また配置変更の丁寧迅速な対応に対しましても、お褒め
のお言葉を御頂戴し、大変光栄に存じます。
　また当宿自慢の静かで落ち着いた雰囲気のロビーでのひとときに対しまして
「最高」との大変有難いお言葉、重ねて光栄に存じます。
　翌日は同グループの鬼怒川温泉　山樂をご利用くださいまして本当に有難う
ございます。
　また豪雨被害の件に対し、大切なお客様の「心やさしい、心温まるお言葉」
お気配りを頂きまして心から感謝を申し上げます。
　このたびの貴重な温かいお言葉を励みと致しまして、これからも更にきめ細
かいおもてなしに誠心誠意努めて参ります。
　何卒これからも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
　最後に、数多くの宿泊施設の中で、当宿　那須温泉　山樂をお選びいただき
ました事、本当に心から感謝を申し上げます。
　恵まれた自然の中に佇む当宿は、「四季折々」楽しむ事が出来ます。
　是非とも、大切なお客様のまたのご来館を、心からお待ち申し上げておりま
す。
　このたびのご投稿、本当に有難うございます。
これから素晴らしき秋を迎え、また季節は移ろいで参ります。
　大切なお客様におかれましては、何卒お体をご自愛くださいませ。　　　　
　　　　　　 敬具

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
高校時代のご友人とのご旅行に那須温泉山楽をお選びいただきまして誠に有難うございます。
当館自慢の源泉掛け流しの温泉、そして大露天風呂、季節をテーマとした厳選素材の懐石料理を
ご堪能いただき、スタッフ一同大変嬉しく恐縮に存じます。
この度は雪景色で、時折雪が舞い散る幻想的な山楽をお楽しみいただきましたが、新緑や紅葉の季節の山楽はまた一段と深い旅情感をお楽しみいただけます。特に新緑や紅葉の季節の露天風呂は、言葉では言い表せないほどの美しさがございます。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同さらに努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう
心よりお願い申し上げます。たいへん嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
次回は、ぜひご両親様とのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

またお客様に対し、弊社係員の対応においてご無礼のありました段、謹んでお詫び申し上げます。
お子様にも大変申し訳ない気持ちでいっぱでございます。

全従業員でお客様に喜んで頂けるおもてなしを・・・と日頃より力を傾けておりますが、一部の者しかそれが出来ておらず、お恥ずかしい限りでございます。
改めて当日の担当係はもとより、電話対応した従業員も含め、従業員全員に指導を徹底させて頂きます。
お部屋の洗面所の電気も日々の点検にさらに力を入れてまいります。

頂いたご意見を真摯に受け止め、今後このようなご迷惑をお掛けすることがなきよう努力して参ります。本当に申し訳御座いませんでした。そしてご投稿頂き、ありがとうございました。

多々ご迷惑おかけしてしまいましたのに、「また行きたい」と言って頂き、大変嬉しく存じます。本当にありがとうございます。

次回お越し頂きました際にはご予約を頂いたその瞬間からご来館時、ご滞在中、お帰りの時まで全てご満足頂けます様、従業員一同、努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

11月9日といえば、絶好の紅葉日和でしたね。今年は例年よりも一週間ほど紅葉時期が遅れたためタイミングがとても良かったですね。
お料理やラウンジサービス等につきましてもご満足頂くことができ、こうしてお喜びのご感想をご投稿頂いたこととても嬉しく存じます。
那須からは遠くなかなかお越し頂けないとのことですが、またいつかご来館頂ける日を楽しみにお待ちしております。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

温泉にゆっくりと浸かり日頃の疲れを癒して頂けたようで何よりで御座います。お風呂の温度や通路が寒いことなど、貴重なご意見有難う御座います。内湯からの通路の寒さはすぐに対応が難しい問題では御座いますが、お風呂の温度につきましては気をつけて管理するよう徹底させて頂きます。
また那須にお越しの際は是非当館もご利用いただければと思います。その日を楽しみにお待ちしております。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

そして今回お客様から大変ありがたいお言葉を頂けた事感謝いたします。短い滞在時間では御座いますが、ゆっくりとお寛ぎ頂き「また来たい」と思って頂けるようなおもてなしができたらと、日頃よりスタッフ一同努力させて頂いておりますので、こうして満点以上の評価を頂けましたこととても光栄に存じます。
季節ごとに姿を変える那須高原に、また御家族揃ってご旅行にお越し頂ける日を楽しみにお待ちしております。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。
久しぶりのご帰国とのこと、クチコミを参考に当館をお選び頂いたようですが、ご期待に添うことができこのようにお喜びのお言葉をご投稿いただけたこと大変嬉しく存じます。
源泉掛け流しの湯量豊富なお風呂は、当館の自慢です。是非お母様にもご利用頂きたいです。またリピートして頂ける日を楽しみにお待ちしております。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

お食事や露天風呂にて至福のひとときをお過ごし頂けたのでしたら幸いです。次回は是非、おすすめの新緑や紅葉の季節にお越し頂けましたら、また違った山楽の雰囲気を味わって頂けることと存じます。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより