チェックアウト前から隣接する部屋の掃除が始まり廊下がそのシーツや掃除用具で狭くなっていたのが残念。せめてその階の客が帰ってからにして欲しい。以前宿泊した旅館で掃除機の音で目覚めるという　自宅でも味わえない貴重な体験をしましたがお金を出してまで体験する物ではないですね。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年10月

「記念日プラン」である必要はなかったのですが，希望の部屋タイプで，クーポンを使えるのがこのプランしかなかったのでこの宿泊プランにしました。特殊なプランなので他の宿との単純な比較はできませんが，部屋タイプ・食事から判断するとＣＰは良くないと思いました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年09月

トイレのウォッシャーが壊れていた

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年03月

那須の山楽さんは、この辺りの
宿では高級旅館だと思います。
庭園や 露天風呂の紅葉がとても綺麗でした。
温泉もお肌がツルツルになりましたが 連れは 温泉があわなかったらしく身体中が痒いと言っています。
お部屋 お食事 サービスを トータルで考えると宿泊代が高いのかなと思います。

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友達

宿泊年月

2019年11月

旅館ラウンジに設けられているフリードリンクが美味しいと言えず、特に日本酒とワインは旨くない。加えて、ビールを置いていないので缶ビール設置を望みたい。
老舗高級旅館と謳うからには多少のコストはかかっても望みたい事項。

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宿泊年月

2017年04月

温泉に入りながら美味しいものを食べたいとの母のリクエストで、1月下旬の平日、東館に宿泊しました。
お宿は、歴史がある温泉旅館という雰囲気で、共用部、客室ともゆったりと作られており、大変心地良い空間でした。
何より露店風呂が良かった!!源泉かけ流しでお湯質も良く、昼と夜それぞれに趣がある素敵な作りで、滞在中何度も利用させていただきました。

それだけに・・・お食事が本当に残念でした。
時期が悪かったのでしょうか？口コミではお料理を褒めている方もいたので期待していたのですが、
お食事でコスト削減をしているのが見て取れてがっかりしました。
懐石料理とは名ばかりで、だしに気合が感じられないただただぼんやりとした味付けと可もなく不可もない食材。
品数を減らしても、1品1品に拘りをもったお料理で勝負する方が満足感は高いのでは？
那須なので、魚はともかく、お肉と野菜は、もっと食材の質に拘れるのでは無いかと思います。

これが一泊15,000のお宿であれば分かるのですが、平日一泊1名27,000円（3名で8万円）のお宿となると、
他の温泉旅館であれば、海の幸や山の幸と呼べる美味しい物が食べられたのにと思えて、
正直、宿の選択ミスだったかなと思ってしまいました。

素敵な温泉とお宿なのに、食事で名を落とすなんてもったいないの一言。
朝食のみの宿泊プランがあれば、是非また何度でも訪れたいお宿です。
お食事のレベルアップを期待したいです。

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宿泊年月

2015年01月

この度は、お世話なりました。

侘びや寂びの感性ある日本旅館だと思いました。
由緒あり、御年配向き。

料理は伝承されていると思いますが、継承には今ひとつ。

もずく酢の貝柱、飛龍頭もホタテ。
茶碗蒸しに、玉子焼き。食材は豊富に。

作法は立派な懐石であるが、蒸し物が省かれた会席。
量は、腹八分でしょう。

盛り付けは、華やかさを欠いている。

遊び心や、はしり・旬・なごりなど、もう少し付加価値を求めたい。

朝食は質素である。

温泉旅館全盛期の頃でしたなら、相応かと思います。

ですが、現代のニーズに対応しきれておらず、近代性を融合されていない点など、昭和天皇ご来館やテレビ番組はレッテルでしかあらず、高級旅館は、名ばかりと感じます…。

プランはお得感がなく、西館の部屋は総合的に、絶句。
この宿泊料金では、高いと感ずる。

今回の客室担当者様、若さ故 心からのおもてなしを汲み取れず、身なり作法は美しいだけに残念。

ラウンジ改造されたとの事ですが、どうも絨毯が どぎつくてシックリしませんでした。
帯のような色柄でしたら、和の極みだなと感じつつ…。

露天風呂の雰囲気、景観、泉質は最高です。

大女将の笑顔は、上品で雅やかで素敵でした。

追伸．部屋の予約に関しまして粗相を、大変失礼を致しました。申し訳ございません。

支配人様の、熱心な対応が印象的です。

帰り際も車が故障した為、女将さんでしょうか？売店の方も柔軟な対応をして頂き感謝しております。

到着から出発まで、思い出深い旅行となりました♪

ありがとうございました。

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恋人

宿泊年月

2013年08月

老舗と言われるには、全体的にサービスがぎこちなかったのが残念。温泉はとても良かったです。

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宿泊年月

2012年09月

部屋・風呂は広く快適であった。
食事は残念であった。特に夕食の刺身、朝食の豆腐はＮＧ。
食事が楽しみなだけに以後期待したい。

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宿泊年月

2011年08月

5年ぶりに利用しました。さすがに経年劣化は否めませんでした。食事は一定レベル以上でしたが、この価格帯でこれではきびしいと思いました。
内風呂のシャンプー類の匂いがきつく、かすかに香るい硫黄が台無しです。

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宿泊年月

2011年05月

1月15日　西館　しゃぶしゃぶコースにて宿泊。
皆さんの、クチコミ・ラジオにての情報から、予約いたしました。
雰囲気・食事・お風呂は実に満足出来ました。
シーズンオフが影響しているのか解りませんが、スタッフの方たちからの会話が少ないように感じられました。　(基本の、館内説明はありました)
サービスなのか気配りなのかは理解出来ませんが、館内の施設利用時にスタッフの方がおられず、説明書きがあるだけです。初めて宿泊する場合は戸惑ってしまいます。
出来れば、ちょっとした会話があれば良いのでは無いでしょうか。
気配りが最高とコメントがありましたが、自分には理解出来ませんでした。
食事場所では、あまりにも静か過ぎて会話をする事がまずい様に感じられ、
ひそひそ話状態で会話しておりました。何か静かな音楽BGM等があると良いかも。
また、残念な事にチェクアウト後、お粗末なお見送りになっておりました。。
大変お忙しいのか?具合が悪かったのか?
あくまでも個人の感想ですが、今回は、施設を利用しに行ったように感じられました。
追伸
家内が、エステを利用させていただきましたが、大変喜んでおりました。
また、利用したいと言っておりました。　満足した見たいです。

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宿泊年月

2011年01月

過日1泊お世話になりました。従業員の方は機敏に仕事をしておられ気持ち良く感じました。お風呂も何回か入りましたが、特に降雪での掛け流し露天風呂は風情があって気に入りました。設備面では、1.洗面所の水栓(お湯)圧力が高く吹き出る。2.トイレの排気量が小さい。3.ウォシュレットの水量が不足。4.空気清浄機のフィルターの汚れ。が気になりました。食事面では、品数は十分なのですが、おいしさの点でポイントがなく少々不満が残りました。苦情じみたことを記してしまいましたが、今後の反映点にして頂ければ幸いです。最後に「牛蒡せんべい」はお土産にお勧めでした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月