この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在に際しまして、お料理についてはご満足頂けず心よりお詫び申し上げます。
せっかく楽しみにされていたご旅行にご期待に沿えず、残念なお気持ちはいかばかりであったかと存じます。頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
また、その中で温泉についてお褒めの言葉を頂戴し恐縮に存じます。
この度はご投稿頂きありがとうございました。

那須温泉　山楽

この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。

ご満足頂けなかった点多々ありましたこと、誠に申し訳なく反省をさて頂きました。具体的にお伝え頂きましたので、こちらの貴重なご意見を親身に受け止めた上、改善と今後のサービス向上に精一杯努めさせて頂きたく存じます。

また、当館大浴場、露天風呂について貴重なご意見をありがとうございます。改善と今後のサービス向上に精一杯努めさせて頂きたく存じます。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在に際しまして旅館全てに対しての「期待はずれ」のお言葉を重く受け止めております。
折角のご宿泊を残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しました貴重なご意見を元に、お客様にご満足いただけます様、今後のサービス向上に努めて参りたいと思います。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は那須温泉　山楽をご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましてはご不快の念をお掛けいたしました事心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
サービス、お料理に関しましてご満足に頂けませんでした事衷心よりお詫び申し上げます。
　賜りましたご指摘を真摯に受け止め、おもてなしの心を見つめ直し、従業員の再教育を実施して参りますので何卒ご寛恕賜りますよう切にお願い申し上げます。また、お忙しい中数々のお言葉を賜りました事心より御礼申し上げます。
今後ともサービスの改善と向上に誠心誠意努める次第でございますので変わらぬご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。　しかしながら、このたびのご宿泊に際し、私共のご提供させていただきましたおもてなしに、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでた。
　値段に見合った価値が感じられないとのお言葉を御頂戴し、心から反省するとともに、心からお詫びを申し上げます。
　このたびの大変貴重なご指摘を真摯に受け止めまして、今後もお客様第一の精神で、おもてなしの向上に努めて参る所存でございます。
　本当に申し訳ございませんでした。　敬具

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

以前ご利用頂きましたときに大変ご満足頂けたとのことで、期待してご来館頂きましたにも関わらず、今回はご不満が残るかたちになってしまい心よりお詫び申し上げます。
アレルギー対応につきましては、「ご本人のみ」という悪い固定観念があり、お客様に対する配慮が足りておりませんでした。本当に申し訳御座いません。
頂きました貴重なご意見を参考に、次回ご宿泊頂いた際にはご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りたく存じます。引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。「もう一度行きたい」というお言葉本当に有難うございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

お布団を片付けさせて頂くにあたり、客室係からの説明が不十分だったこと心よりお詫び申し上げます。また他にもお味噌汁やシャワーキャップなど、ご満足いただけなかった点が多々あり申し訳御座いませんでした。お客様の立場に立ったサービスが徹底できておらず深く反省するばかりです。
お帰りになった後も「また行きたい」と思って頂けるような宿を目指して今後もスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより