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松江アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
清掃のミスだと思いますが、トリートメントにシャンプーがはいっていました。ミスはミスで釈明があればいいのですが、フロントの方がクレーム電話の後、シャンプーとトリートメントを持ってきてくだったのてすが、すみませんと一言だけ。翌日のチェックアウトの際は何事もなかったような対応。。。。チェクインの際の手続き(機械と言えばいいのか?)の説明は丁寧でしたが、アメニティなど部屋に無いもの(カミソリ)の説明がありませんでした。料金を考えると(一泊ツインで素泊まり7800くらいだったかな)…それが普通なのてしょうか?とにかく今回のホテルは二度と利用したくないホテルでした。
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この度は御利用いただき誠にありがとうございました。折角の御旅行のなかスタッフの対応が悪く気分を害されましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
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松江アーバンホテル(島根県)
2.0
投稿日:2022-05-09 20:17:47
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総合2
naaao1958さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
清掃のミスだと思いますが、トリートメントにシャンプーがはいっていました。ミスはミスで釈明があればいいのですが、フロントの方がクレーム電話の後、シャンプーとトリートメントを持ってきてくだったのてすが、すみませんと一言だけ。翌日のチェックアウトの際は何事もなかったような対応。。。。
チェクインの際の手続き(機械と言えばいいのか?)の説明は丁寧でしたが、アメニティなど部屋に無いもの(カミソリ)の説明がありませんでした。料金を考えると(一泊ツインで素泊まり7800くらいだったかな)…それが普通なのてしょうか?
とにかく今回のホテルは二度と利用したくないホテルでした。
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この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
折角の御旅行のなかスタッフの対応が悪く気分を害されましたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。