設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月28日 19:31:36
-
今回
初めての島根県でした。
知合いとの飲み会で、駅前の宿泊でした。
ただ、ホテルの写真で大浴場が記載されていたので、飲み会前か、後でも~疲労等、解消出来ると思っていましたら、当ホテルには有りませとの事でした。
写真等、大浴場が無いなら、記載しないでください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 松江アーバンホテル 2019年07月30日 00:58:42
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
折角、温泉をお楽しみなところ不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
グループホテルの温泉がグループホテルで御宿泊のお客様は無料で御利用いただけますことを特典として掲載しております。
皆様に誤解を与えないような表示をしますように努力します。
貴重な御感想をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】10%OFF 【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】シングル◆喫煙ルーム◆11平米】
設備・アメニティ3
おじさんカネゴンさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- おじさんカネゴンさん [60代/男性] 2018年10月16日 17:05:07
-
部屋のエアコンがうるさくて、眠れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 松江アーバンホテル 2018年10月19日 07:46:34
-
この度はエアコン音で眠れなく不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
フィルター掃除も定期的に行っておりますが早急に再点検します。
音が気になられる場合に節電モードで音を小さくする方法もございますが当日は案内も出来ず反省しております。
このような中、立地と朝食は高評価点をいただき御礼申し上げます。
貴重な御投稿をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】ツイン◇禁煙ルーム◇14平米】
設備・アメニティ3
けんちゃんんんさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- けんちゃんんんさん [40代/男性] 2015年12月22日 00:11:03
-
今回急遽6名5泊ということで楽天トラベルにて予約し、宿泊しました。
他にもホテルはありましたが、ネット環境や温泉が入れるとのことで、宿泊しましたが、最悪です。
ネットは繋がらないし、温泉は送迎バスで系列のホテルに1日1本のバスで行くしかない!(これは私の確認不足で勘違いでこのホテルに温泉があると思ったが、なかった!)
部屋の風呂のお湯の調整もお湯をひねると熱いのは良いが調整しようと水を足したら冷たいし、適温の調整まで時間がかかるし面倒くさい!(他の宿泊者は何も思わないのが不思議だ!)
ほかの人のレビューで、駅が近くて良いだとか、朝食か良いだとかありますが、駅前で安いホテルは他にも沢山あります。
5年ぐらい前から毎年12月ごろ松江に出張をしていろんなホテルに宿泊していますが、私的はこのホテルは無しです、どうしても他に泊まるところがなければ泊まるけど(泊まるんかい!)
私みたいに泊まり出張で仕事が終わりホテルでネットを楽しみにのんびり部屋で過ごしたいサラリーマンには不向きなホテルかもしれません。
ただ泊まるだけひと、駅から近くのホテルが希望の人やレジャー目的の人なら百歩譲ってありかもしれません。
レビューの高い意見もあり、個人の好みもあるのでなんとも言えませんが、私は2度と泊まりません
あくまで個人的意見なので悪しからず。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 松江アーバンホテル 2015年12月23日 01:34:28
-
スタンダードプランを御利用いただきありがとうございました。
設備面で不具合が重なり大変不快な思いをなされましたことを深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、御指摘内容を重く捉えビジネス・観光、全てのお客様にごゆっくりおくつろぎいただけますように努力します。
貴重な御投稿をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン★シンプルステイ★素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】シングル◆喫煙ルーム◆11平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月06日 10:40:23
-
いまいちでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 松江アーバンホテル 2013年01月06日 22:36:59
-
【駅前】セミダブルプランを御利用いただきありがとうございました。
御期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後、評価が上がりますよう努力します。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【駅前】セミダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月06日 10:39:48
-
低料金なのでしょうがないかもしれませんが、空調の音が気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 松江アーバンホテル 2013年01月06日 22:34:20
-
【駅前】セミダブルプランを御利用いただきありがとうございました。
今後このようなことのないようメンテナンスを気をつけます。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【駅前】セミダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月06日 10:30:46
-
金額は低料金でしたが、部屋がタバコ臭く、寝れませんでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 松江アーバンホテル 2013年01月06日 22:30:49
-
【駅前2号館】特別シングルプランを御利用いただきありがとうございました。
不快な思いなされたことお詫び申し上げます。
今後このようなことのないように致します。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】特別シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月30日 23:09:16
-
部屋がとてもタバコ臭いです
壁紙が隣の部屋と比べて明らかに汚いです!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 松江アーバンホテル 2012年12月04日 04:44:26
-
【駅前2号館】特別シングルを御利用いただきありがとうございました。
御滞在中は不快な思いなされたこと、お詫び申し上げます。
今回の御投稿の内容を反省しまして今後に活かせますように努力します。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】特別シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月18日 09:26:22
-
最初2号館で予約をしました。行くと、1号館ですと言われました。
私が間違えたのかと思い、『1号館だったんですか?』と聞き返し、予約の確認をしようとすると、ホテル側の都合で変更されたと言われました。
私が尋ねるまで、その説明も謝罪もなかったです。外は雨、駐車場から走ってきて、たくさん荷物を持った私に、誠意や気遣いが欲しかったです。
1号館での受付。
電話がつながらないようで『少しお待ちください』
結構待たされました。そちらの都合だったようで、最後まで説明もありませんでした。
そして、禁煙室を電話でお願いしていたのに、喫煙室。きちんとスタッフ間に伝わっていなかったそう。それも私が理由を尋ねるまで何もいわず、謝りもしない。部屋をすぐに用意していただいたことはありがたかったですが、誠意もあったもんじゃない。
夜中にロビーにいたスタッフは挨拶もしない。
チェックアウト、ありがとうございましたもない。
こんなホテル初めてです。
安いから仕方ないのでしょうか?
謝ってほしい。
ただ、掃除のTシャツの女性の方はとても丁寧で、ドアを開けていただきました。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 松江アーバンホテル 2012年03月20日 21:57:47
-
この度は御到着時から御出発時まで続けて不快な思いをなされたこと深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、今回の御投稿の内容を十分に反省し二度とこのようなことの無いように心がけます。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】特別シングル】
設備・アメニティ3
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諸曷亮さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 諸曷亮さん [50代/男性] 2009年10月24日 14:23:58
-
部屋に入ったら、ゴキブリが2匹走り回っていたし、蛍光灯のカバーに虫の死骸があるし、今まで利用したホテルで最悪です。
【ご利用の宿泊プラン】
【駅前1号館】デラックスダブル- 宿泊年月
- 2009年10月
- 松江アーバンホテル 2009年11月05日 01:12:08
-
【駅前1号館】デラックスダブル を御利用いただきありがとうございました。
重ね重ね申し訳ございませんでした。
大変厳しい御投稿内容でお返しする言葉もございません。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】デラックスダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月18日 01:47:21
-
予約画面に「禁煙室ご希望の場合はお名前のあとに「きんえん」と記入してください。優先的にご用意させていただきます。」とあったので、そのむね記入して実際に行ったら思いっきり喫煙ルームでものすごいヤニ臭さでした。
あまりの臭さにフロントでファブリーズを借りて噴霧したけどほとんど効果無し。
長年のヤニが部屋中に染み付いているのでしょう。
仕方ないので、ホテル近くのドラッグショップで自腹で消臭剤を買いました。
タバコが大嫌いな者にとっては地獄のような2連泊でした。
禁煙ルームが用意できないなら最初から書かなければこちらも他の禁煙ルームがあるホテルを探しました。
【ご利用の宿泊プラン】
連泊でお得!☆特別価格プラン☆朝食バイキング付
【駅前1号館】シングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- 松江アーバンホテル 2009年04月26日 00:12:19
-
御滞在中は大変不快な思いをされたこと深くお詫び申し上げます。
書き込みにございますが自腹で消臭剤を買われたことが私共といたしましては非常に恥ずかしいことだと反省いたしております。
禁煙室を優先的にご用意というのは実際に行っていることですが御用意出来なかった場合の対応や御案内や御連絡に問題が有ったと思います。
メンテナンスも行き届いておりませんでしたので今後は注意してまいります。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊でお得!☆特別価格プラン☆朝食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 23:26:08
-
古いだけならまだしも、風呂はカビだらけ、しかも異常に狭い。体洗ったら腕や腰がカビだらけの壁に当たって洗った気にならない。
部屋に据え付けてある椅子は布が破れており、卓上にはホコリもちらほら。古いのではなく、このホテルは汚いです。
さらに清掃なしにご協力くださいと言われ、衛生上4日に一度は清掃しますとのこと。しかし事前に伝えられた清掃日に清掃されていませんでした。SDGs?ただ掃除をサボりたいだけでしょう。ここはホテルとは呼べません。
出張のためにわざわざ利用しましたが、これでも一泊がほぼ会社の旅費上限ぎりぎり。ストレスが溜まるだけなので、旅費抑えるためにここに泊まるくらいなら旅費上限越えてでも精神的に安らげるホテルに行くべきと社内的にも展開しておきます。その方が仕事も捗ります。間違いなく。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 松江アーバンホテル 2023年11月09日 20:54:17
-
この度は松江アーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃日程の不手際及び、衛生面に関しましても行き届いておらずお客様には大変ご不快な思いでご滞在いただきました事、深くお詫びを申し上げます。
尚、本日、お部屋の清掃をさせていただいております。
SDGSへの取り組みにつきましては現在お客様に清掃不要のご協力をお願いするという形で
8月より取り組んでおりましたが、このような事故が起こりお客様に御迷惑をお掛けしてしまいお詫びの言葉もございません。
改めて再発防止とスタッフへの清掃内容点検について指導徹底に努めて参りたく存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様方に安心して気持ちよくご宿泊が頂けるよう、引き続き精進を致して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
松江アーバンホテル
支配人 山根陽子
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード・素泊り】ビジネス・観光におすすめシンプルステイ!
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】セミダブル◆喫煙ルーム◆11平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月22日 13:09:09
-
ポイント倍率アップだから利用したが、車が停められずいまいち。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 松江アーバンホテル 2022年07月26日 00:35:01
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
駐車場につきまして御不便をおかけしました。
満車になり次第、徒歩すぐの提携先を案内させていただいております。
御指摘いただきありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月25日 13:23:39
-
エアコンの風がつよい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 松江アーバンホテル 2020年08月26日 07:06:39
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
エアコンの風力で不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
風向き調整機能や風量調整機能もございますが案内・説明が行き届かず失礼致しました。
大変貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】セミダブル◆喫煙ルーム◆11平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月16日 19:39:49
-
駅の近くで便利ですが、バストイレは狭いうえ、朝食はいただけないです。目覚まし時計が置かれていましたが、鳴らなかったです。朝食ですが、エビフライ、鳥の唐揚げ、焼売、ベーコン、ウィンナーと油っぽいモノばかり。和食は豆腐や魚がおいしくないし、ヨーグルトまでまずかった。私の体調のせいかと思いましたが、連泊した翌日も同じでした。
(ちなみに、連泊ですが、初日と翌日は別の部屋がアサインされましたが、目覚ましはどちらの部屋も鳴らなかったです)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 松江アーバンホテル 2017年07月22日 07:12:44
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
不快な思いを重ねてなされましたことをお詫び申し上げます。
皆様に快適にお過ごしいただけますように努力します。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル◆喫煙ルーム◆11平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月23日 03:19:27
-
いつも仕事で松江に来るのですが今回初めて利用させて頂きました。
まず、フロントの方の無愛想さに閉口。
いきなり、「いらっしゃいませ」もなく「あなたは別館です」みたいな事を無表情に言われ疲れが余計に増しました。
続いて廊下の暗さ。
駅近なのは助かりましたがとにかく最低の気分での宿泊でした。
他ホテルも多く激戦区の割りには意識に欠けているなとの印象を受けました。
二度と利用したくありません。
追記ですが別館の女性は感じの良い方でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 松江アーバンホテル 2014年05月27日 01:06:32
-
この度は不快な思いなされましたこと、お詫び申し上げます。
今後このようなことの無いようにスタッフ一同、心掛けます。
御投稿いただきありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】ダブル◆喫煙ルーム◆12平米】
設備・アメニティ1
dongyangyjさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- dongyangyjさん [40代/男性] 2023年05月01日 23:05:41
-
部屋も駐車場もスタッフさんの対応も。
とにかく二回目なし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】セミダブル(禁煙)◆グループ・ファミリー向け】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月22日 13:07:34
-
部屋・風呂ともに狭い。
駐車場は争奪戦ですぐに埋まる。夜間に車で外出すると駐車場はとられる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 松江アーバンホテル 2022年07月26日 00:31:18
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
駐車場につきまして御不便をおかけしました。
満車になり次第、徒歩すぐの提携先を案内させていただいております。
部屋・風呂につきましても重ねて御不便をおかけしました。
御指摘いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月19日 08:52:50
-
1泊1万前後の価格であったので評価を厳しくさせて頂きました。コンセントが1つしかなく、フロントに相談したところ、三つ叉変換コンセントを貸してもらいました。エアコンの温度調整もできなかったと記憶します。お風呂も非常に狭く、シャワーのみしか利用できません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 松江アーバンホテル 2021年11月26日 07:59:39
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
重ね重ね御不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
大変貴重な御投稿をいただきありがとうございました。
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月05日 22:22:46
-
水回りの水圧が低すぎる。特にウォシュレットは、まったく使い物にならなかった。古くからあるホテルなのに、今まで苦情が無かったのが不思議でならない。苦情があったのに、敢えて対応していないのら、非常に不誠実としか言いようがない。また、ベッドに備え付けの時計の時刻が大幅に違っていた。部屋に備え付けの時計はこれしかなく、非常に不便だった。全てにおいて、快適な宿泊とは言い難い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 松江アーバンホテル 2020年07月17日 01:39:18
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
水回りや時計で重ねて不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
御投稿内容を真摯に受けとめ再発防止に努めます。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル◆喫煙ルーム◆11平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
早い時間に荷物の預りを快く受けて頂けて、ホテルのスタッフ様には大変好印象を持ちました。
しかし、部屋はというと、清掃が不十分でした。エアコンをONにするとフィルターサイン。。。フィルターはホコリまみれ、、、部屋はホコリの塊が落ちてくるのか落ちてきたのか、、、喉が痛くて寝れませんでした。
酷かったので、部屋にいるのも苦しかったので、朝食も頂かずに早朝の列車で移動しました。次は違うところに宿泊したいと思います。
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この度はスタッフに対します大変温かいお言葉もいただきましたなか清掃面で大変不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
御指摘いただきました内容をスタッフ一同、真摯に受け止め今後このようなことがございませんように心掛けます。
御投稿いただきありがとうございました。