食事4
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月29日 23:02:56
-
口コミを見るべきでした。楽天の写真にも騙された。写真と実際の部屋は大違い。ホテル全体が古く、部屋もバス・トイレも狭く臭い。デスクは小さく仕事に不向き。コンセントは2つのみ。ドライヤーは風力弱すぎ。ベッドも浴衣も臭くてズボンプレッサーも古い。エアコンも古く、朝起きて喉が痛かったです。あまり、寝れず、とても残念な気持ちになりましたが、朝食は素晴らしかった。このギャップを楽しめる方のみどうぞ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 松江アーバンホテル 2013年01月31日 01:51:12
-
御期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
そのような中でも朝食のお褒めの言葉もいただき感謝致しております。
その場ですぐに改善出来ますことが御案内不足の面も多かったと思いますので反省しております。
たとえば加湿器(数に限りがございます)やコンセント不足用にタップや延長コードもフロントで貸出しておりましたが案内も無く反省しております。
現在エアコンは一括方式ですが１号館につきましては新しく個別エアコンに切替工事中でございます。
臭いや古さの御指摘がございますのでメンテナンスをこれまで以上に十分に行うように致します。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード2,000円+朝食付】★出張応援★シングルルームプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル】
食事3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月10日 10:34:05
-
シャワーやシャワートイレの水圧が低すぎます。特に、シャワートイレは使い物になりませんでした。古くからあるホテルなのに、今まで苦情がなかったのでしょうか？苦情があったのに、改善していないとしたら、悪質すぎます。決して、快適な滞在とは言い難かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 松江アーバンホテル 2020年02月14日 07:46:53
-
この度は十二分に快適なご滞在を提供できずに大変不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
御指摘の件につきまして真摯に受け止め早急に該当部屋での原因究明と全室の再点検を行います。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル◆喫煙ルーム◆11平米】
食事3
Engineteiさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- Engineteiさん [30代/男性] 2020年01月04日 18:11:54
-
部屋全然ダメです！カビもいっぱいあるし、空調設備もうるさいし、防音もダメです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 松江アーバンホテル 2020年01月06日 23:39:23
-
この度はお部屋の設備や清掃面で重ねて不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
スタッフ一同、御投稿内容を真摯に受け止めメンテナンス・清掃・点検に十分気を付けます。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【駅前】1号館セミダブル◇禁煙ルーム◇１１平米】
食事3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月28日 19:31:36
-
今回
初めての島根県でした。
知合いとの飲み会で、駅前の宿泊でした。
ただ、ホテルの写真で大浴場が記載されていたので、飲み会前か、後でも～疲労等、解消出来ると思っていましたら、当ホテルには有りませとの事でした。
写真等、大浴場が無いなら、記載しないでください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 松江アーバンホテル 2019年07月30日 00:58:42
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
折角、温泉をお楽しみなところ不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
グループホテルの温泉がグループホテルで御宿泊のお客様は無料で御利用いただけますことを特典として掲載しております。
皆様に誤解を与えないような表示をしますように努力します。
貴重な御感想をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】シングル◆喫煙ルーム◆１１平米】
食事3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月20日 01:30:37
-
部屋に入って、あまりの狭さに絶句でした。
そして何より嫌だったのは寝巻に血がついていました。
気持ち悪くて着れるはずがなく、非常に不快でした。
あのようなものを平気で提供する気が知れません・・・。
確認はしないのでしょうか？
二度と泊まりません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 松江アーバンホテル 2019年06月22日 00:49:56
-
この度は寝巻で非常に不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
今後このようなことのございませんように気を付けます。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎
- ご利用のお部屋
- 【【駅前２号館】ダブル◇禁煙ルーム◇１２平米】
食事3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月30日 23:09:16
-
部屋がとてもタバコ臭いです
壁紙が隣の部屋と比べて明らかに汚いです！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 松江アーバンホテル 2012年12月04日 04:44:26
-
【駅前2号館】特別シングルを御利用いただきありがとうございました。
御滞在中は不快な思いなされたこと、お詫び申し上げます。
今回の御投稿の内容を反省しまして今後に活かせますように努力します。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】特別シングル】
食事3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月13日 22:21:39
-
ヘアが古くて汚かった。涙
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 松江アーバンホテル 2010年07月26日 00:51:25
-
【２号館】○朝から元気に○朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
御期待に添えることが出来ず大変申し訳なく思っております。
貴重な御感想ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２号館】○朝から元気に○朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】特別シングル】
食事3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月26日 11:46:27
-
セミダブルで夫婦2人と2歳の子供1人、狭いのを覚悟で予約しました。チェックイン時に受付の方に指摘されました。そのときに空き室があれば提案をして欲しかった。
実際部屋に入り狭い。おまけに汚い。たばこ臭い。風呂はカビ臭（シャンプーの容器に汚れ）。ネット予約だが子供がいることは分かっていたはず。
フロントに相談しました。空き室があれば替わりたいと申し出ました。いやな顔をされ、でも一応見て頂き空き室はツインがありました。でも一度入室されてるから2部屋分金額がかかると言われ、断念。気持ちがこもってなかった。セミダブルを予約した私も悪いが、せめて心のこもった対応をして欲しかった。
毛布を無理言ってお借りしました。持ってきて頂いたのはありがたいですが、やはり心がこもっていませんでした。
妻とずっといやな気持ちで旅をしました。もう2度と泊まりません。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 松江アーバンホテル 2009年10月07日 01:37:37
-
ゲゲゲの鬼太郎★水木しげる記念館付１泊朝食プランを御利用いただきありがとうございました。
せっかくの御旅行でしたのに気持ちの良い対応が出来ず申し訳ございませんでした。
貴重な御感想を今後に活かさなければと反省しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ゲゲゲの鬼太郎★水木しげる記念館付１泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【駅前】セミダブル】
食事3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月18日 01:47:21
-
予約画面に「禁煙室ご希望の場合はお名前のあとに「きんえん」と記入してください。優先的にご用意させていただきます。」とあったので、そのむね記入して実際に行ったら思いっきり喫煙ルームでものすごいヤニ臭さでした。
あまりの臭さにフロントでファブリーズを借りて噴霧したけどほとんど効果無し。
長年のヤニが部屋中に染み付いているのでしょう。
仕方ないので、ホテル近くのドラッグショップで自腹で消臭剤を買いました。
タバコが大嫌いな者にとっては地獄のような2連泊でした。
禁煙ルームが用意できないなら最初から書かなければこちらも他の禁煙ルームがあるホテルを探しました。
【ご利用の宿泊プラン】
連泊でお得！☆特別価格プラン☆朝食バイキング付
【駅前1号館】シングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- 松江アーバンホテル 2009年04月26日 00:12:19
-
御滞在中は大変不快な思いをされたこと深くお詫び申し上げます。
書き込みにございますが自腹で消臭剤を買われたことが私共といたしましては非常に恥ずかしいことだと反省いたしております。
禁煙室を優先的にご用意というのは実際に行っていることですが御用意出来なかった場合の対応や御案内や御連絡に問題が有ったと思います。
メンテナンスも行き届いておりませんでしたので今後は注意してまいります。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊でお得！☆特別価格プラン☆朝食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル】
食事2
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月17日 09:00:33
-
駅から近いので利用しました。かなり古い建物でメイインテナンスは良くありません。
チエックイン時にはフロントスタッフがいませんでした。
部屋に入ると何かの匂い？ 部屋にあった消臭剤を使用しましたが部屋に染み込んでいて消えません。
通行車両の音が部屋に入ってきます。
朝食はバイキング形式ですが、「国産米を使用しています」には驚きました。
食堂内も清潔感がなく、料金以下と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 松江アーバンホテル 2012年06月29日 02:13:25
-
【２号館】朝から元気に朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
チェックインから朝食まで不快な思いをなされたこと、お詫び申し上げます。
貴重な御指摘を今後に活かせますように努力します。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２号館】○朝から元気に○朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】特別シングル【禁煙】】
食事2
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月24日 15:45:54
-
目的地が良くわからなかったので聞いているのに怒こられてる感じで不快だった。
あとチェックイン前に荷物を預け部屋に持って行って貰えたのは良かったがチェックインし鍵を渡されたが朝食券が渡されて無いのに後で気付きフロントに電話したが翌朝フロントに取りに来て欲しいとのこと。
普通ホテル側のミスであるのに何故ホテル側が動かないんでしょうかね…。
【ご利用の宿泊プラン】
【花と鳥の楽園】松江フォーゲルパーク入場券付宿泊プラン
【駅前1号館】禁煙シングル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 松江アーバンホテル 2010年06月20日 01:52:15
-
【花と鳥の楽園】松江フォーゲルパーク入場券付宿泊プランを御利用いただきありがとうございました。御感想のとおり接客対応で大変不快な思いをされたことをお詫び申し上げます。
御投稿への返信も大変遅くなりまして重ねてお詫び致します。
当日担当しましたスタッフはもちろん反省をしてスタッフ一同、今後このようなことのないよう努めます。
貴重な御投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【花と鳥の楽園】松江フォーゲルパーク入場券付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】禁煙シングル】
食事1
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月25日 13:23:39
-
エアコンの風がつよい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 松江アーバンホテル 2020年08月26日 07:06:39
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
エアコンの風力で不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
風向き調整機能や風量調整機能もございますが案内・説明が行き届かず失礼致しました。
大変貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食半額プラン】人気の朝食が期間限定で半額！和洋バイキングで朝から元気に！
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】セミダブル◆喫煙ルーム◆11平米】
食事1
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月16日 19:39:49
-
駅の近くで便利ですが、バストイレは狭いうえ、朝食はいただけないです。目覚まし時計が置かれていましたが、鳴らなかったです。朝食ですが、エビフライ、鳥の唐揚げ、焼売、ベーコン、ウィンナーと油っぽいモノばかり。和食は豆腐や魚がおいしくないし、ヨーグルトまでまずかった。私の体調のせいかと思いましたが、連泊した翌日も同じでした。
（ちなみに、連泊ですが、初日と翌日は別の部屋がアサインされましたが、目覚ましはどちらの部屋も鳴らなかったです）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 松江アーバンホテル 2017年07月22日 07:12:44
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
不快な思いを重ねてなされましたことをお詫び申し上げます。
皆様に快適にお過ごしいただけますように努力します。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル◆喫煙ルーム◆11平米】
食事1
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月15日 14:00:16
-
saiaku,heyakusai,
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ■□■限定１５室■□■朝食バイキング付プラン【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル】
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 23:26:08
-
古いだけならまだしも、風呂はカビだらけ、しかも異常に狭い。体洗ったら腕や腰がカビだらけの壁に当たって洗った気にならない。
部屋に据え付けてある椅子は布が破れており、卓上にはホコリもちらほら。古いのではなく、このホテルは汚いです。
さらに清掃なしにご協力くださいと言われ、衛生上4日に一度は清掃しますとのこと。しかし事前に伝えられた清掃日に清掃されていませんでした。SDGs？ただ掃除をサボりたいだけでしょう。ここはホテルとは呼べません。
出張のためにわざわざ利用しましたが、これでも一泊がほぼ会社の旅費上限ぎりぎり。ストレスが溜まるだけなので、旅費抑えるためにここに泊まるくらいなら旅費上限越えてでも精神的に安らげるホテルに行くべきと社内的にも展開しておきます。その方が仕事も捗ります。間違いなく。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 松江アーバンホテル 2023年11月09日 20:54:17
-
この度は松江アーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃日程の不手際及び、衛生面に関しましても行き届いておらずお客様には大変ご不快な思いでご滞在いただきました事、深くお詫びを申し上げます。
尚、本日、お部屋の清掃をさせていただいております。
ＳＤＧＳへの取り組みにつきましては現在お客様に清掃不要のご協力をお願いするという形で
8月より取り組んでおりましたが、このような事故が起こりお客様に御迷惑をお掛けしてしまいお詫びの言葉もございません。
改めて再発防止とスタッフへの清掃内容点検について指導徹底に努めて参りたく存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様方に安心して気持ちよくご宿泊が頂けるよう、引き続き精進を致して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
松江アーバンホテル
支配人 山根陽子
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード・素泊り】ビジネス・観光におすすめシンプルステイ！
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】セミダブル◆喫煙ルーム◆11平米】
dongyangyjさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- dongyangyjさん [40代/男性] 2023年05月01日 23:05:41
-
部屋も駐車場もスタッフさんの対応も。
とにかく二回目なし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー3～4名様におすすめ】１予約で２部屋ご用意(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】セミダブル(禁煙)◆グループ・ファミリー向け】
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月22日 13:09:09
-
ポイント倍率アップだから利用したが、車が停められずいまいち。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 松江アーバンホテル 2022年07月26日 00:35:01
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
駐車場につきまして御不便をおかけしました。
満車になり次第、徒歩すぐの提携先を案内させていただいております。
御指摘いただきありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント倍率アップ】20％還元【スタンダード・素泊り】ビジネス・観光におすすめシンプルステイ！
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月22日 13:07:34
-
部屋・風呂ともに狭い。
駐車場は争奪戦ですぐに埋まる。夜間に車で外出すると駐車場はとられる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 松江アーバンホテル 2022年07月26日 00:31:18
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
駐車場につきまして御不便をおかけしました。
満車になり次第、徒歩すぐの提携先を案内させていただいております。
部屋・風呂につきましても重ねて御不便をおかけしました。
御指摘いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜ポイント20％還元＞【スタンダード・素泊り】ビジネス・観光におすすめシンプルステイ！
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月19日 08:52:50
-
1泊1万前後の価格であったので評価を厳しくさせて頂きました。コンセントが１つしかなく、フロントに相談したところ、三つ叉変換コンセントを貸してもらいました。エアコンの温度調整もできなかったと記憶します。お風呂も非常に狭く、シャワーのみしか利用できません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 松江アーバンホテル 2021年11月26日 07:59:39
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
重ね重ね御不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
大変貴重な御投稿をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコ連泊プラン・素泊まり】連泊がお得！ビジネス・観光におすすめ
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】
食事4
おじさんカネゴンさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
部屋のエアコンがうるさくて、眠れませんでした。
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この度はエアコン音で眠れなく不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
フィルター掃除も定期的に行っておりますが早急に再点検します。
音が気になられる場合に節電モードで音を小さくする方法もございますが当日は案内も出来ず反省しております。
このような中、立地と朝食は高評価点をいただき御礼申し上げます。
貴重な御投稿をいただきありがとうございました。