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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月11日 23:46:10
-
部屋でインターネットができるということで予約しているのに、WiFi、有線LAN共に使えず、仕事ができなかった。前に宿泊した時にも同じような事が有り、その時はルーター電源を入れ直し？とかで何とかつながりましたが、今回は全く駄目。
使用できないなら、全部屋インターネット可能との文言で公開しないでほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 松江アーバンホテル 2015年02月13日 23:25:34
-
この度は御迷惑をおかけし不快な思いなされましたことお詫び申し上げます。
御指摘の内容をスタッフ全員で熟知・協議をして設備面と案内表示の改善の努力をします。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】NO1！♪限定15室♪【最安値】特別割引♪素泊まりプラン 【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】シングル◆喫煙ルーム◆１１平米】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月06日 10:40:23
-
いまいちでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 松江アーバンホテル 2013年01月06日 22:36:59
-
【駅前】セミダブルプランを御利用いただきありがとうございました。
御期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後、評価が上がりますよう努力します。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【駅前】セミダブル】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月06日 10:39:48
-
低料金なのでしょうがないかもしれませんが、空調の音が気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 松江アーバンホテル 2013年01月06日 22:34:20
-
【駅前】セミダブルプランを御利用いただきありがとうございました。
今後このようなことのないようメンテナンスを気をつけます。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【駅前】セミダブル】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月06日 10:30:46
-
金額は低料金でしたが、部屋がタバコ臭く、寝れませんでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 松江アーバンホテル 2013年01月06日 22:30:49
-
【駅前2号館】特別シングルプランを御利用いただきありがとうございました。
不快な思いなされたことお詫び申し上げます。
今後このようなことのないように致します。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】特別シングル】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月17日 09:00:33
-
駅から近いので利用しました。かなり古い建物でメイインテナンスは良くありません。
チエックイン時にはフロントスタッフがいませんでした。
部屋に入ると何かの匂い？ 部屋にあった消臭剤を使用しましたが部屋に染み込んでいて消えません。
通行車両の音が部屋に入ってきます。
朝食はバイキング形式ですが、「国産米を使用しています」には驚きました。
食堂内も清潔感がなく、料金以下と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 松江アーバンホテル 2012年06月29日 02:13:25
-
【２号館】朝から元気に朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
チェックインから朝食まで不快な思いをなされたこと、お詫び申し上げます。
貴重な御指摘を今後に活かせますように努力します。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２号館】○朝から元気に○朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】特別シングル【禁煙】】
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へたっぴぃーさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- へたっぴぃーさん [40代/男性] 2011年10月22日 01:08:53
-
１０月１３日宿泊
受付の男性の対応が悪く、気分悪い。
値段は安いが最悪でした。二度と泊まらない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 松江アーバンホテル 2011年10月25日 06:48:29
-
【２号館】特別シングルプランを御利用頂きありがとうございました。
この度はお客様に御不快な思いをおかけしましたことに対して、深くお詫び申し上げます。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
御投稿いただき有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】特別シングル】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月15日 14:00:16
-
saiaku,heyakusai,
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ■□■限定１５室■□■朝食バイキング付プラン【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月24日 15:45:54
-
目的地が良くわからなかったので聞いているのに怒こられてる感じで不快だった。
あとチェックイン前に荷物を預け部屋に持って行って貰えたのは良かったがチェックインし鍵を渡されたが朝食券が渡されて無いのに後で気付きフロントに電話したが翌朝フロントに取りに来て欲しいとのこと。
普通ホテル側のミスであるのに何故ホテル側が動かないんでしょうかね…。
【ご利用の宿泊プラン】
【花と鳥の楽園】松江フォーゲルパーク入場券付宿泊プラン
【駅前1号館】禁煙シングル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 松江アーバンホテル 2010年06月20日 01:52:15
-
【花と鳥の楽園】松江フォーゲルパーク入場券付宿泊プランを御利用いただきありがとうございました。御感想のとおり接客対応で大変不快な思いをされたことをお詫び申し上げます。
御投稿への返信も大変遅くなりまして重ねてお詫び致します。
当日担当しましたスタッフはもちろん反省をしてスタッフ一同、今後このようなことのないよう努めます。
貴重な御投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【花と鳥の楽園】松江フォーゲルパーク入場券付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】禁煙シングル】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月18日 01:47:21
-
予約画面に「禁煙室ご希望の場合はお名前のあとに「きんえん」と記入してください。優先的にご用意させていただきます。」とあったので、そのむね記入して実際に行ったら思いっきり喫煙ルームでものすごいヤニ臭さでした。
あまりの臭さにフロントでファブリーズを借りて噴霧したけどほとんど効果無し。
長年のヤニが部屋中に染み付いているのでしょう。
仕方ないので、ホテル近くのドラッグショップで自腹で消臭剤を買いました。
タバコが大嫌いな者にとっては地獄のような2連泊でした。
禁煙ルームが用意できないなら最初から書かなければこちらも他の禁煙ルームがあるホテルを探しました。
【ご利用の宿泊プラン】
連泊でお得！☆特別価格プラン☆朝食バイキング付
【駅前1号館】シングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- 松江アーバンホテル 2009年04月26日 00:12:19
-
御滞在中は大変不快な思いをされたこと深くお詫び申し上げます。
書き込みにございますが自腹で消臭剤を買われたことが私共といたしましては非常に恥ずかしいことだと反省いたしております。
禁煙室を優先的にご用意というのは実際に行っていることですが御用意出来なかった場合の対応や御案内や御連絡に問題が有ったと思います。
メンテナンスも行き届いておりませんでしたので今後は注意してまいります。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊でお得！☆特別価格プラン☆朝食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月07日 14:07:16
-
とにかくホテル全体が古く、部屋も狭くて古いです。バス・トイレも体格の良い人は無理なんじゃないかと思うほど狭いです。とても残念な気持ちになり、次の朝、予定より早く松江を出発しました。松江駅周辺には良いホテルが無く、口コミを見て決めたのですが、部屋の広さなどを確認すべきでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 松江アーバンホテル 2012年07月18日 00:18:16
-
◆松江イチオシ！◆地元グルメを食べてごしない【駅前1号館】ツインプランを御利用ありがとうございました。
お部屋は御期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重な御感想ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆松江イチオシ！◆地元グルメを食べてごしないプラン
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】ツイン】
立地2
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 01:32:49
-
部屋は狭いし、電気は着いたり消えたりするし！超最悪！明日から別のホテルに変えます！
【ご利用の宿泊プラン】
連泊でお得！☆特別価格プラン☆
【駅前1号館】シングル- 宿泊年月
- 2009年09月
- 松江アーバンホテル 2009年10月07日 01:15:36
-
連泊でお得！☆特別価格プラン☆を御利用いただきありがとうございました。
御期待に添えることが出来ず残念に思っております。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊でお得！☆特別価格プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月25日 13:23:39
-
エアコンの風がつよい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 松江アーバンホテル 2020年08月26日 07:06:39
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
エアコンの風力で不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
風向き調整機能や風量調整機能もございますが案内・説明が行き届かず失礼致しました。
大変貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食半額プラン】人気の朝食が期間限定で半額！和洋バイキングで朝から元気に！
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】セミダブル◆喫煙ルーム◆11平米】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月29日 21:47:28
-
フロントの対応が悪い
もう二度と泊まらないと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 松江アーバンホテル 2018年12月31日 08:15:49
-
この度はフロント対応で大変不快な思いをなされましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このような悪い対応をすることがございませんようにスタッフ一同、心掛けます。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性専用フロア】キュービックルーム(カプセル）TV無し・素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【キュービックルーム（カプセル）女性専用TV無し】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月29日 23:02:56
-
口コミを見るべきでした。楽天の写真にも騙された。写真と実際の部屋は大違い。ホテル全体が古く、部屋もバス・トイレも狭く臭い。デスクは小さく仕事に不向き。コンセントは2つのみ。ドライヤーは風力弱すぎ。ベッドも浴衣も臭くてズボンプレッサーも古い。エアコンも古く、朝起きて喉が痛かったです。あまり、寝れず、とても残念な気持ちになりましたが、朝食は素晴らしかった。このギャップを楽しめる方のみどうぞ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 松江アーバンホテル 2013年01月31日 01:51:12
-
御期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
そのような中でも朝食のお褒めの言葉もいただき感謝致しております。
その場ですぐに改善出来ますことが御案内不足の面も多かったと思いますので反省しております。
たとえば加湿器(数に限りがございます)やコンセント不足用にタップや延長コードもフロントで貸出しておりましたが案内も無く反省しております。
現在エアコンは一括方式ですが１号館につきましては新しく個別エアコンに切替工事中でございます。
臭いや古さの御指摘がございますのでメンテナンスをこれまで以上に十分に行うように致します。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード2,000円+朝食付】★出張応援★シングルルームプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月04日 20:31:27
-
ユニットに髪の毛日本とトイレの排水溝から臭い臭いが、ありえないホテルでした。早くどうにかしてもらいたいと思います。連休は忙しかったと思います。大社の行事で何処も満室 疲れ溜まってると思いますが、稼動低い時にメンテナンスを
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 松江アーバンホテル 2012年12月29日 23:47:21
-
当館人気NO1♪限定15室特別割引プランを御利用いただきありがとうございました。
御不快な思いなされたことお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう十分メンテナンスを行います。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】当館人気NO1♪限定15室特別割引プラン 【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】特別シングル】
立地1
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月13日 22:21:39
-
ヘアが古くて汚かった。涙
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 松江アーバンホテル 2010年07月26日 00:51:25
-
【２号館】○朝から元気に○朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
御期待に添えることが出来ず大変申し訳なく思っております。
貴重な御感想ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２号館】○朝から元気に○朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】特別シングル】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
駐車場に車を停めて、翌日助手席側のドアに大きな傷が有り、問い合わせた所、こちらは
知りません。との期待どうり返事があり。到着するまで傷が無いのに知りませんとはいかなることか！！
駐車料金取るぐらいなら責任持って応えろ！！
そんな軽い気持で駐車料金徴収出来るのが腹が立つ。
安かろう悪かろうのホテルです。
皆さん車停めて傷が入ってもしりませんよー。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、駐車場での件では大変申し訳ございませんでした。
ご出発後のお問い合わせの為、検証の術も無くご対応が疎かになり大変ご不快な思いをさせた事、深く反省いたしております。
その後お車の修理等はお済でしょうか？当館としても駐車場内でお車を移動させて頂いた経緯がございますので、可能な限りのサポートはさせて頂く所存でございます。
また次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力して参ります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。