設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月02日 19:14:41
-
禁煙室の予約をしたつもりでしたが、思いっきりタバコ臭のある部屋でした（私の予約間違いだったのかもしれませんが）。真夜中に枕元に小さなゴキ●●が出現して安眠できませんでした。価格が安く、立地も良かったので我慢しますが、改善されることを願います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 松江アーバンホテル 2012年05月07日 05:12:54
-
【駅前2号館】特別シングルを御利用いただきありがとうございました。
タバコ臭は大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時に確認を怠っておりましたので今後はこのようなことの無いよう心がけます。
お部屋の換気・消臭にも気を付けます。
真夜中にも大変御不快な思いをなされたこと深くお詫び申し上げます。
貴重な御投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】特別シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月22日 20:59:10
-
朝食は値段の割には種類も多くてよかったです。
ただ部屋が隣の部屋の会話がまる聞こえで・・電話をかけるのにも気をつかいました。
古い建物なので仕方がないとは思いますが・・。
それから女性にプレゼントしてくださるアメニティにクレンジングが入っていなかったのがちょっと残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 松江アーバンホテル 2011年10月25日 03:44:44
-
【２号館】朝から元気に朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
お部屋のほうは御不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
アメニティの貴重な御感想もありがとうございます。
そのような中でも朝食は良かったとの御感想で感謝致しております。
またの御来館お待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２号館】○朝から元気に○朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】特別シングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月27日 18:42:14
-
古い建物という印象を受けました。
朝食のバイキングはおいしく満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 松江アーバンホテル 2011年01月19日 14:48:43
-
【2号館朝食バイキング付プラン】を御利用いただきありがとうございました。
施設の老朽化は否めませんが、御利用のお客様にお喜びいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２号館】○朝から元気に○朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】特別シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月13日 15:45:01
-
お風呂のお湯が出にくかったこと。あとトイレの便座がズレてるようで足元に流れかかってしまった。水回りに不満を感じましたが、料金は安く駅から近いので次回も松江に宿泊する機会があれば利用したいとは思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【駅前1号館】禁煙シングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 松江アーバンホテル 2010年07月26日 00:10:36
-
【駅前1号館】禁煙シングルを御利用いただきありがとうございました。
水回りのメンテナンスと点検が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう注意致します。
またの御利用お待ち致しております。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】禁煙シングル】
設備・アメニティ3
山猿社長さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 山猿社長さん [50代/男性] 2009年12月31日 14:05:33
-
レンタカー付プラン（シングル、朝食付）で11,100円で宿泊しましたが
レンタカー代は6,200の支払いでした。（午後2時まで使用）
ここの朝食付のシングルで4,750円のプランでレンタカーを自分で予約したほうが
安くなります。特別なメリットもありません。プランに書いてある24時間乗り放題ではありませんし、ドライブマップもくれません。レンタカー付のプランではないということです。！！！！！！
レンタカーの費用は別だとしっかりとプランに書いて欲しい。レンタカーの予約代で6,350円相当取られるのはあまりにも非常識。詐欺あった感じです。出来ないプランを掲載すること自体ホテル運営者の姿勢が疑われると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 松江アーバンホテル 2010年01月02日 00:06:34
-
レンタカー24時間◆朝食バイキング付きプランを御利用頂き誠にありがとうございます。
こちらのプランは24時間ご利用を頂けます宿泊プランでの提供を致しております。
この度はマツダレンタカー様の窓口でもお支払をされたとお聞き致しております。
重ね重ね深くお詫び致す所存でございます。
後日改めましてマツダレンタカー様より＠4,908込の
代金のご返金をさせて頂きます。
今回の経緯につきましてチェックイン時に緑色のレンタカーチケットをお渡ししたと思いますが、そちらのチケットをマツダレンタカー様に出して頂くよう当方フロントの御案内不足でもございました。
お客様がレンタカーを御利用になられました6時間でも11,100円の料金変更・追加料金を頂くことはありません。尚、シングル朝食付4,750（限定15室）のプランとは別の宿泊プランとして認識を致しております。
お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深く反省し今後この様な事がないよう頑張ります。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆レンタカー24時間◆朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル】
設備・アメニティ3
えもん1289さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- えもん1289さん [20代/男性] 2009年12月10日 21:35:51
-
値段が安く、それなりです。ただ、寝るだけとかなら十分だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 松江アーバンホテル 2009年12月23日 23:57:46
-
【駅前2号館】特別シングルを御利用いただきありがとうございました。
この度、設備面では全室地デジBSデジタル対応の液晶テレビに変えました。
お部屋に消臭剤を置くなど改善も少しずつでございますがしております。
また機会がございましたら御利用お願いいたします。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】特別シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月03日 19:32:40
-
チェックイン時間より前に部屋に入れてもらえたのは非常に良かった。
別館みたいな所に案内され、フロントには常時人が居なく、用がある時にインターホンを押すと本館から人が走って来るというエキサイティングな宿です。
また、駅から徒歩1分は完全に嘘です。
地域的にあまり設備に投資出来ないのは分かるので、値段相応のホテルだと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【駅前】セミダブル- 宿泊年月
- 2009年11月
- 松江アーバンホテル 2009年12月11日 00:05:05
-
【駅前】セミダブルを御利用いただきありがとうございました。
当日フロントは不在にしていることが多く御迷惑おかけいたしました。
駅から徒歩1分は嘘と言われれば辛いところでございますが途中に横断歩道もございますので多少遠く感じられるお客様もいらっしゃいます。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【駅前】セミダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月23日 21:50:55
-
お風呂がとても小さく、あまり清潔感がなかったのが残念でしたが、全体的には普通のビジネスホテルでした。朝食のバイキングもよい評判を聞いていたせいか、普通でちょっとガッカリしてしまいました。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 松江アーバンホテル 2009年11月05日 01:09:43
-
限定１５室/朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
お部屋と朝食は御期待に添えることが出来ず残念に思っております。
清掃やメンテナンスを更に注意してまいります。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■□■限定１５室■□■朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 20:53:31
-
駅から近くてとてもよかった。
部屋はかなり狭くてもう少し広いといいと思った。
まあ一人で寝るだけなら十分だが・・・
ネットが使えてよかった。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 松江アーバンホテル 2009年09月10日 01:16:57
-
【駅前2号館】特別シングルを御利用いただきありがとうございました。
お部屋の貴重な御感想もありがとうございます。
朝食付のプラン等もございます。
またの御利用お待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】特別シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月28日 16:33:43
-
古かったので…。
ちょっとショックでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【駅前1号館】ツイン１名利用《シングルユース》- 宿泊年月
- 2009年05月
- 松江アーバンホテル 2009年06月05日 00:02:32
-
【駅前1号館】ツイン１名利用《シングルユース》を御利用いただきありがとうございました。
御感想からして、ご期待に添えることができなかったようですので大変残念に思っております。
貴重な御感想、御投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】ツイン１名利用《シングルユース》】
設備・アメニティ2
naaao1958さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- naaao1958さん [60代/女性] 2022年05月09日 20:17:47
-
清掃のミスだと思いますが、トリートメントにシャンプーがはいっていました。ミスはミスで釈明があればいいのですが、フロントの方がクレーム電話の後、シャンプーとトリートメントを持ってきてくだったのてすが、すみませんと一言だけ。翌日のチェックアウトの際は何事もなかったような対応。。。。
チェクインの際の手続き（機械と言えばいいのか？）の説明は丁寧でしたが、アメニティなど部屋に無いもの（カミソリ）の説明がありませんでした。料金を考えると（一泊ツインで素泊まり７８００くらいだったかな）…それが普通なのてしょうか？
とにかく今回のホテルは二度と利用したくないホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 松江アーバンホテル 2022年05月11日 07:25:26
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
折角の御旅行のなかスタッフの対応が悪く気分を害されましたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定SALE】《お客様還元サンキュープラン》ツインルームがおひとりなんと3，900円（税込）
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】ツイン◆喫煙ルーム◆１４平米】
設備・アメニティ2
うさジェシカさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- うさジェシカさん [40代/女性] 2022年03月23日 19:24:31
-
松江駅から徒歩5分くらい
2階にフロントがありましたが、徒歩で向かうと階段しか見えないので 重いスーツケースを持ち階段をのぼりました。
（エレベーターは階段裏にありました）
ツインルームは スーツケースを広げるのも精一杯でした。
ユニットバスもかなり狭く、シャワーの水圧も弱かったです。
部屋の壁も所々にカビが。
朝食はバイキング形式で、中々種類はありました。
楽天に掲載されている部屋の写真よりだいぶ古く、汚かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 松江アーバンホテル 2022年03月25日 00:40:02
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
お部屋の広さや清掃面で重ねて不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【スタンダード・朝食付】地元食材をつかったこだわりの朝食！
- ご利用のお部屋
- 【【駅前１号館】ツイン◇禁煙ルーム◇１４平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月30日 18:52:28
-
バイキングが、空が多い。
注文しないとでてこない。
部屋のドアの閉まる音が大きく響く。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 松江アーバンホテル 2021年12月05日 06:49:45
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
バイキングの補充を怠り申し訳ございませんでした。
注文しないと出てこないとのでホテルの朝食店舗として恥ずかしい限りでございます。
レストラン・フロントスタッフで共有し再発防止に努めます。
またドアにおきましてもメンテナンスを怠っておりました。
大変貴重な御指摘をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー3～4名様におすすめ】１予約で２部屋ご用意(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】セミダブル(禁煙)◆グループ・ファミリー向け】
設備・アメニティ2
Rigg1023さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- Rigg1023さん [40代/男性] 2018年10月21日 23:08:01
-
Rathet old hotel, facility is aged, and there is no more shuttle bus to commute to its sister hotel New Urban Matsue, you will have to ask the front desk for hot spring spa voucher to use the hot bath at New Urban. The location is good though, and by foot you can shop at an Aeon Mall which is around 10 mins walk from the hotel. If you only look for a place to stay and not much concern about old interior and facility.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【オススメ】セミダブル☆仲良しカップルプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【駅前】セミダブル◇禁煙ルーム◇１１平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月03日 18:55:03
-
格安プランでの宿泊だから文句など言えるはずは無いけど、通常価格と考えればリピ無しかな！
悪くは無いホテルだけど、フロントの対応、これほど無愛想なホテルは初体験と言えるほど無愛想。
格安プラン以外での宿泊は無いと想う- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 松江アーバンホテル 2018年06月04日 22:22:21
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応で大変不快な思いをなされましたことを深くお詫び申し上げます。
これほど無愛想なホテルは初体験とのことでサービス業として恥ずかしい限りでございます。
全てのお客様に気持ち良く御滞在していただけますようにスタッフ一同、心掛けます。
貴重な御指摘を投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜日・祝日限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】シングル◆喫煙ルーム◆１１平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月14日 00:42:21
-
部屋の浴室は狭かった。浴室の天井にカビが生えていたのが気になった。天井も掃除してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 松江アーバンホテル 2017年10月17日 00:46:12
-
朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
浴室天井のカビ汚れで不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
今後このようなことのございませんように点検・清掃に努めます。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
- ご利用のお部屋
- 【【駅前１号館】ツイン◇禁煙ルーム◇１４平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月03日 19:29:24
-
立地は良い。だが、如何せん、古い。地震などのとき、どうなるのか不安に思った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 松江アーバンホテル 2017年03月04日 01:36:20
-
【最安値】特別割引シングル素泊まりプランを御利用いただきありがとうございました。
御投稿のように建物は新しくございませんので何かと御不便をおかけしました。
貴重な御感想をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】NO1！♪限定15室♪【最安値】特別割引♪シングル素泊まりプラン 【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【【駅前２号館】シングル◇禁煙ルーム◇１１平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月11日 00:11:02
-
・シャワーの湯量が異常に少ない。シャワーはチョロチョロ。湯圧が少ないため水で温度調節するにも圧力で負けるため不安定で、冷たくなったりやけどしそうになったり。これほど不快なお風呂は珍しい。これでは冬場は予約するのがためらわれる。
・部屋に茶碗しかないが、飲み物用にグラスを用意してほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
- ご利用のお部屋
- 【【駅前２号館】シングル◇禁煙ルーム◇１１平米】
設備・アメニティ2
駅伝0102さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 駅伝0102さん [50代/男性] 2014年07月15日 16:19:08
-
建物が古いため全体的に汚い。禁煙階でもカビ？の異臭が漂っていた。部屋も狭く、衣類を吊るすところも一カ所で不便である。エアコンの動作音が大きくうるさい。
立地は駅前で便利である、居酒屋に行くのも楽でよかったです。駐車場は500円で屋根付き、安くて良い。朝食バイキングは和食系のメニューが豊富で満足できました。液晶テレビの画面は部屋の広さからすれば、大きめで見やすかったです。
ムードを気にせず、安く気軽に泊まりたい夫婦やカップル、単独の出張者には最適だと思います。
無料送迎の大浴場は利用しなかっので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 松江アーバンホテル 2014年07月17日 06:53:10
-
朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
設備面で御不便をおかけ不快な思いなされましたことお詫び申し上げます。
このような中でもお褒めの言葉もいただき感謝申し上げます。
また機会がございましたらグループホテルの温泉も是非御利用下さいませ。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁旅★】
- ご利用のお部屋
- 【【駅前】セミダブル◇禁煙ルーム◇１１平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
禁煙の部屋でのプランを選択したが、部屋にたばこの臭いが充満していた。通常喫煙で利用している部屋に灰皿を設置しなかっただけではないのでしょうか。駅から近く便利でした。
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【駅前2号館】特別シングルプランを御利用いただきありがとうございました。
タバコ臭で御不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
御予約を禁煙室で確かに承っておりましたが私共の確認ミスとメンテナンス不足でございました。
今後このようなことの無いようスタッフ一同心掛けます。
このような中でも駅から近く便利とのことで感謝致しております。
またの御来館お待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。