2001-1-3～4に利用しました。松江駅から近く、旅人でもすぐ分かります。朝にシャーワーを浴びた後、ドライヤーがなかったのを忘れてしまい、フロントにその旨連絡すると、１分もしないうちに届けてくれました。

安くて便利で快適。良いホテルです。フロントの人も感じがいいし、朝食も充実しています。さすがに、松江駅のTis（旅行センター）でパック料金の企画を推奨されているホテルだけのことはあります。松江温泉にある「ニューアーバンホテル」の展望温泉の入湯券（\１５０）をフロントで入手できます。朝早起きしてレンタサイクルを借りて、雪の中を朝風呂しに出かけました。（４２歳、大学教員）

３ヶ月前になりますが９／１５－１６に宿泊しました。施設情報にJ-Debit（金融機関のキャッシュカードによる即時決済システム）による宿泊代金の支払ができると分かり使いましたが、私が最初に実際に使用したようでしたので、フロントの方はかなり戸惑いがあったようでした。何度もカードリーダーに通されましたがシュミレーションモード（作動はできても実際の引き落としはできない状態）になっていたらしくその解決に一苦労でした。結局、渡り廊下を渡った隣接のアーバンホテル２で処理してもらいました。そこではうまくいきました。ちなみに、J-Debitでの支払はクレジットカードとは異なり早朝や深夜、平休日など曜日・時間帯や金融機関等によっては使用できない場合もあるのでその点はご注意下さい。