設備・アメニティ4
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 14:19:01
-
あの値段であの部屋は狭すぎる。
前回の部屋が凄く良かったので、期待を思い切り裏切られた、
朝食はバイキングで、こちらは大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 松江アーバンホテル 2021年12月05日 06:40:32
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
大変貴重な御感想をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【島根県・鳥取県在住者限定】県民限定価格でお得！＜スタンダード・朝食付＞松江駅北口から徒歩３分♪
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】
設備・アメニティ4
いしくらさんさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- いしくらさんさん [50代/男性] 2018年01月17日 01:10:01
-
灰皿があったので喫煙室だったのでしょう、全体が何となく臭う気がしました。禁煙室希望だったけど、直前の予約故に無理からぬことか？ 立地は抜群、アメニティ類も満足。ただ、お風呂の温度調整がわからず、熱かったり冷たかったり。この点だけは早急な改善をお願いしたいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 松江アーバンホテル 2018年01月17日 22:43:54
-
この度はスタンダードプランを御利用いただきありがとうございました。
禁煙室での御用意が出来ず不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
当日空きが有ります場合は振替もさせていただいておりますが御希望に添えず申し訳ございませんでした。
お風呂でも温度調整がわかりにくかったとのことで重ねてお詫び申し上げます。
このような中でも立地やアメニティをお褒めしていただき御礼申し上げます。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン★シンプルステイ★素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】シングル◆喫煙ルーム◆１１平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月04日 08:00:15
-
３月２９日宿泊しました。４月から小学校に入学の息子と学校入る最後の二人旅をしました。まだ学校前なので食事は無料とばかり思っていましたが、チィックインした際、食事代を払わされました。宿泊はもちろん添い寝でしたので、料金は掛かりませんでしたが、驚きました。次の日は違うホテルに宿泊し、同じ条件でしたが無料でした。それ以外はとても良かっただけに残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
【日・祝限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプラン
【駅前2号館】特別シングル- 宿泊年月
- 2009年03月
- 松江アーバンホテル 2009年04月10日 23:56:27
-
【日・祝限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプランを御利用いただきありがとうございました。
私共、松江アーバンホテルグル－プでは、お子様の朝食代金は御年齢によって設定させていただいております。
３歳未満 頂きません。
３歳以上小学生未満 ３１５円
小学生 ５２５円
中学生以上 ８４０円
今回、問題なのは料金が発生することよりも予約サイトやホ－ムページに、わかりやすく御案内をしてなかったということだと感じております。
事前に料金が発生することを知っておられれば、このような書き込みも無かったかも知れません。
料金の発生につきましては、お客様の貴重な声として今後の検討課題とさせていただきます。
そのような中でも良かった面も有ったとのことで嬉しい限りでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日・祝限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】特別シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 10:10:19
-
駅近で立地はよかったです。
建物に年期を感じました。寝るだけだったのですが、次も利用するかはわかりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 松江アーバンホテル 2023年08月17日 00:30:45
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
大変貴重な御感想も寄せていただき重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルプラン】大切な人と大切な時間を♪＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】セミダブル◆喫煙ルーム◆11平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 20:21:35
-
ユニットバス、トイレに髪の毛が落ちていた。以前にも机に髪の毛が落ちていたので、不愉快だった。安いので利用しているが、安かろう悪かろうではなく、最低でもしなければならない事はしてほしいものである。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 松江アーバンホテル 2022年06月16日 07:25:14
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
ユニットバスや以前の机の上の髪の毛で重ねて不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
このようなことがございませんよう気を付けます。
御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【中国・四国地方の各県在住者限定】スタンダード・朝食付／ワクチン接種済証明書必須
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月01日 21:07:11
-
ファミリーで泊まるには思ってる以上に部屋が狭く暖房しかつかず暑くて眠りにくかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 松江アーバンホテル 2021年11月05日 22:26:57
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
大変貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー3～4名様におすすめ】１予約で２部屋ご用意(素泊まり)
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 21:03:49
-
お風呂が三角形で狭すぎでした。
シャワーカーテンが短過ぎです。
浴槽の横にシャンプー等の置き場が欲しいです。
部屋の窓が全開できて、飛び降りができる幅で、危ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 松江アーバンホテル 2020年12月06日 23:46:46
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
貴重な御指摘・御提案も寄せて頂き今後の課題とさせていただきます。
大変貴重な御感想をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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pakassoさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- pakassoさん [20代/女性] 2020年11月24日 22:50:36
-
素泊まりで利用しました。
部屋の風呂は使用せず、食事もつけてません。
三連休の中日でしたので予約が取れて良かったです。
部屋は喫煙ルームしか無く匂いがやはり気になりましたが、値段相当の清潔感でした。
気になったのが、壁の薄さ。
隣の宿泊客の笑い声が聞こえる、廊下からも声が丸聞こえ。
壁の薄さで言うとレ○パレス寄りの○東建設のアパート程でした。また、備え付けのミニ冷蔵庫のヴォーンというモーター音が夜間煩くて仕方なかったので、不要な方は切ってから眠る事をおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 松江アーバンホテル 2020年12月04日 00:55:15
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月30日 08:52:03
-
部屋が全体的に汚すぎる。壁紙は浮いていて、汚れも目立つ。ユニットバスはカビもある。取れそうなカビなので、掃除不足は否めない。また泊まりたいとは思えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 松江アーバンホテル 2019年07月03日 07:10:40
-
この度はお部屋内の清掃・メンテナンス面で大変不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
こうちゃん1776さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- こうちゃん1776さん [30代/男性] 2018年03月15日 19:56:41
-
立地はそこそこですがニューアーバンの方が良かったかな。
売店ありと書いてたのに全く無いしニューアーバンには金券売ってるけどこっちは無い。
ロビーも何か接客マンの威圧感？見られてる感がありくつろげない。
追加料金払うからQUOカード付けたいゆーても頼んだ時に付けて無いと駄目ですとか融通効かん。
まだ良いのは朝のバイキングだけかな。
グループ使ってたけど今後考えます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 松江アーバンホテル 2018年03月17日 01:16:55
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
ロビーに対する大変貴重な御感想・御指摘も重ねて御礼申し上げます。
全てのお客様に気持ち良く御利用していただけますように努力します。
御投稿いただきありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月11日 22:30:50
-
安かろう悪かろうです。駅前の好立地という点以外は良いところが特に見つからない。錆び付いた1号館と2号館の渡り廊下。お世辞にも綺麗とは言えない廊下。狭い部屋とユニットバス。トイレの蛇口はガタガタで今にも取れそう。ちょっと高くてもすぐ近くのスー◯ーホテルにすれば良かったと後悔(笑)値段だけでは決めてはいけないと考えさせられました。飲み歩いて帰って寝るだけならOKだと思います(笑)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 松江アーバンホテル 2017年09月13日 00:13:56
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
御期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
厳しいお言葉を真摯に受け止め皆様に値段以上に御満足いただけますようにスタッフ一同努力します。
大変貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月15日 00:45:02
-
入るなり学生団体がフロント前占拠。
エレベータ大渋滞もフロント配慮無し。
部屋に入るととても寒い。
エアコン付けると冷房。暖房にしようとしたら集中管理で変えられない。
フロントに電話するも、「暖房でいいんですか？」
11月ですよ、冷房がデフォルトって・・・
暖房に変わるもしばらくは冷たい風。
寒いので風呂に入るもバスタブはとても狭く、洗っているとカーテンに常に触れる距離。
そのカーテン見るとカビ。。。時々洗濯しないんですかね。
廊下は夜遅くまでガヤガヤ、壁は薄く、隣は深夜までTV、反対は延々と電話。。。
トイレットペーパーは最後まで使い切るコンセプトはいいけど残り10ｃｍしかない状態になったらさすがに変えましょうよ。もちろん後ろにストックはありましたが。
失礼ながら金額に比例した客層と設備。
ホテルというより、はっきり言って合宿所ですね。
ただ、料金が安かったので総合評価は２とします。
年間100泊近く宿泊しますが、ここまで気分が悪かったのは久しぶりです。
11月の松江は宿が取りにくいのですが最後の方まで空室だったのは納得。
恐らく、もう利用することは無いでしょう・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 松江アーバンホテル 2016年11月16日 07:50:26
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
不快な思いを重ねてなされましたことをお詫び申し上げます。
全てのお客様に気持ち良く御滞在いただけますように努力します。
大変貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン★シンプルステイ★素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】
設備・アメニティ3
ＴＴＴＹさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- ＴＴＴＹさん [50代/男性] 2016年10月08日 18:11:34
-
一晩中空調機かなにかのモーターかの
音が鳴ったてよく眠れなかった
あちこち出張でいろんなホテルを利用するが最悪の部屋- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 松江アーバンホテル 2016年10月13日 01:46:06
-
この度は音で不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
よく眠れなかったとのことで重ねてお詫び申し上げます。
全てのお客様に快適にお過ごしいただけますように努力します。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン★シンプルステイ★素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】ダブル◆喫煙ルーム◆１２平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月01日 19:00:42
-
うーん、領収書にいちいちプラン名を書かないでほしいですね。ほしい人はだいたい提出を求められていますから。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 松江アーバンホテル 2015年12月05日 03:48:47
-
朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
領収書はお客様に確認を怠りお渡ししましたことをお詫び申し上げます。
チェックインの際と領収書をお渡しする際に確認を怠らないように気を付けます。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月24日 17:41:01
-
朝食会場にて、コーヒーを紙コップで持ち出し、
お部屋でいただけるサービスがありましたが紅茶でもいいのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 松江アーバンホテル 2015年11月25日 22:12:42
-
朝食バイキング付スペシャルプランを御利用いただきありがとうございました。
朝食会場の紙コップはコーヒー用で御用意をしてございますが紅茶でもよろしゅうございます。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜日・祝日限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月12日 22:35:25
-
部屋の扉の立て付けが悪く、自動で完全に閉まらない。そのため、入口の扉を勢いよく閉めないと、鍵がかからない。他の部屋の宿泊客が閉めるときの音が廊下から「バンバン」するので、音に敏感な人は気になって眠れないかも。ホテルの横が幹線道路なので、車が往来する音が最初はうるさいと思ったが、慣れれば十分眠れる。ベットは意外と寝心地が悪くはなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 松江アーバンホテル 2015年09月13日 07:10:12
-
【QUOカード1，000円付き】出張応援ビジネスプランを御利用いただきありがとうございました。
お部屋の扉は申し訳ございませんでした。早急に点検と修繕をします。
音やベッドの貴重な御指摘・御感想も感謝申し上げます。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード1，000円付き】★出張応援★ビジネスプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【駅前１号館】ツイン◇禁煙ルーム◇１４平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月03日 18:57:07
-
安いプランだったので仕方が無いのかもしれませんが、
建物がかなり古く、薄暗くてちょっと不気味でした。
部屋は清潔でしたが、建物自体が古いので、
洗面台のひび等がちょっと気になりました。
夜中も他の部屋の音や外の音(機械音？)が聞こえて度々目が覚めました。
フロントの対応と、大浴場への送迎は良かったです。
立地も駅から近いので申し分無いのですが設備面で減点させて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 松江アーバンホテル 2014年08月07日 01:01:34
-
【日曜日・祝日限定】朝食バイキング付スペシャルプランを御利用いただきありがとうございました。音で度々目が覚めたとのことで申し訳ございませんでした。貴重な御感想として今後の改善へ活かさなければと思っております。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜日・祝日限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【駅前２号館】シングル◇禁煙ルーム◇１１平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月03日 13:21:03
-
手ごろな価格でよく利用させてもらっていますが、今回第２で予約したがフロントに行くとホテルの都合で第１に変更したとのこと、チェックインして部屋に入るとタバコの匂いが予約は禁煙でしていたのに・・・
そちらの都合で変更になったのはしょうがないとしてもせめてチェックインの時に行ってほしかった。残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 松江アーバンホテル 2013年03月06日 07:47:10
-
いつも御利用いただきありがとうございます。
不快な思いなされたことお詫び申し上げます。
今後このようなことの無いようスタッフ一同心掛けます。
またのお越しをお待ち致しております。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】NO1！♪限定15室♪【最安値】特別割引♪シングル素泊まりプラン 【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】特別シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月25日 09:07:12
-
空調の音が大きく眠れなかった。空調を止めると気温が下がり眠れず、空調を使用すると音が大きく眠れなかった。一晩に何回も空調使用と停止を繰り返して寝不足になりました。空調は眠るのに支障がない大きさで調整願います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 松江アーバンホテル 2012年12月29日 23:57:44
-
当館人気NO1限定15室特別割引プランを御利用いただきありがとうございました。
空調の音で寒い中、御不快な思いなされたことお詫び申し上げます。
今後はメンテナンスを怠らないようスタッフ一同、心掛けます。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】当館人気NO1♪限定15室特別割引プラン 【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】禁煙シングル】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
一人旅で利用しました。値段も格安で駅からも非常に近くて便利でした。
しかし、予約時サイトでみた部屋と実際泊った部屋が違ったとともに、少しばかり狭く残念でした。部屋のユニットバスも若干カビ臭いにおいが気になりました。
夜は関連ホテルのお風呂を利用させてもらいました。無料で利用できたのは大変満足ですが、浴室の壁にクモの巣があり衛生面で不安を抱きました。また大浴場は宍道湖を一望できるのですが、ホテルの3階にあり透かしのないガラスでもあることで、逆に正面の駐車場や向かいの道路から丸見えなのは非常に驚きました。
値段がとても格安なので我慢しろと言われればそれまでなのですが、若干期待外れだったような気がします。しかし、大通りに面している割には静かで快適に休めました。
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【駅前2号館】特別シングルを御利用いただきありがとうございました。
貴重な御感想をたくさんいただき感謝しております。
サイトで拝見されたお部屋の件でございますが私共も客室は複数のタイプがございますのでメインページには現在１号館のツインルームの写真を載せております。そのページから各部屋タイプごとの写真のページへ進んでいただけるのですが少しわかりにくかったようでございますのでお詫び申し上げます。
ユニットバスの臭いは今後メンテナンスを十分気を付けます。
グループホテルの温泉は天然温泉でもあり宍道湖を眺める事の出来る展望温泉でもございます。
展望温泉ですので外の景色が見えるようになっており窓側に目隠しの木も何本か置いております。
また、すでに１０年以上沢山のお客様に温泉をご利用いただいており御好評を頂いておりますので、それで御理解、御了承をお願い申し上げます。
クモの巣は御不快な思いをされないように今後はこまめに点検をするよう気を付けます。
貴重な御指摘をいただき今後に活かせますよう努力します。