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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 10:10:19
-
駅近で立地はよかったです。
建物に年期を感じました。寝るだけだったのですが、次も利用するかはわかりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 松江アーバンホテル 2023年08月17日 00:30:45
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
大変貴重な御感想も寄せていただき重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】セミダブル◆喫煙ルーム◆11平米】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 20:21:35
-
ユニットバス、トイレに髪の毛が落ちていた。以前にも机に髪の毛が落ちていたので、不愉快だった。安いので利用しているが、安かろう悪かろうではなく、最低でもしなければならない事はしてほしいものである。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 松江アーバンホテル 2022年06月16日 07:25:14
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
ユニットバスや以前の机の上の髪の毛で重ねて不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
このようなことがございませんよう気を付けます。
御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】
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naaao1958さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- naaao1958さん [60代/女性] 2022年05月09日 20:17:47
-
清掃のミスだと思いますが、トリートメントにシャンプーがはいっていました。ミスはミスで釈明があればいいのですが、フロントの方がクレーム電話の後、シャンプーとトリートメントを持ってきてくだったのてすが、すみませんと一言だけ。翌日のチェックアウトの際は何事もなかったような対応。。。。
チェクインの際の手続き（機械と言えばいいのか？）の説明は丁寧でしたが、アメニティなど部屋に無いもの（カミソリ）の説明がありませんでした。料金を考えると（一泊ツインで素泊まり７８００くらいだったかな）…それが普通なのてしょうか？
とにかく今回のホテルは二度と利用したくないホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 松江アーバンホテル 2022年05月11日 07:25:26
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
折角の御旅行のなかスタッフの対応が悪く気分を害されましたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】ツイン◆喫煙ルーム◆１４平米】
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うさジェシカさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- うさジェシカさん [40代/女性] 2022年03月23日 19:24:31
-
松江駅から徒歩5分くらい
2階にフロントがありましたが、徒歩で向かうと階段しか見えないので 重いスーツケースを持ち階段をのぼりました。
（エレベーターは階段裏にありました）
ツインルームは スーツケースを広げるのも精一杯でした。
ユニットバスもかなり狭く、シャワーの水圧も弱かったです。
部屋の壁も所々にカビが。
朝食はバイキング形式で、中々種類はありました。
楽天に掲載されている部屋の写真よりだいぶ古く、汚かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 松江アーバンホテル 2022年03月25日 00:40:02
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
お部屋の広さや清掃面で重ねて不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【駅前１号館】ツイン◇禁煙ルーム◇１４平米】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月30日 18:52:28
-
バイキングが、空が多い。
注文しないとでてこない。
部屋のドアの閉まる音が大きく響く。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 松江アーバンホテル 2021年12月05日 06:49:45
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
バイキングの補充を怠り申し訳ございませんでした。
注文しないと出てこないとのでホテルの朝食店舗として恥ずかしい限りでございます。
レストラン・フロントスタッフで共有し再発防止に努めます。
またドアにおきましてもメンテナンスを怠っておりました。
大変貴重な御指摘をありがとうございました。
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- 【【駅前1号館】セミダブル(禁煙)◆グループ・ファミリー向け】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 14:19:01
-
あの値段であの部屋は狭すぎる。
前回の部屋が凄く良かったので、期待を思い切り裏切られた、
朝食はバイキングで、こちらは大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 松江アーバンホテル 2021年12月05日 06:40:32
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
大変貴重な御感想をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月01日 21:07:11
-
ファミリーで泊まるには思ってる以上に部屋が狭く暖房しかつかず暑くて眠りにくかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 松江アーバンホテル 2021年11月05日 22:26:57
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
大変貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月23日 18:46:46
-
部屋に関してはセミダブルの表記だったがセミダブルツインにしてくれたようで広さには満足。風呂は小さめで体を洗うには窮屈に感じた。
食事、アメニティは不満。補充が遅いので食べたいもの、欲しいものが得られなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 松江アーバンホテル 2021年10月28日 01:11:12
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
食事やアメニティの補充が出来ていなく不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
今後このようなことがございませんように気を付けます。
大変貴重な御感想をいただきありがとうございました。
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 21:03:49
-
お風呂が三角形で狭すぎでした。
シャワーカーテンが短過ぎです。
浴槽の横にシャンプー等の置き場が欲しいです。
部屋の窓が全開できて、飛び降りができる幅で、危ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 松江アーバンホテル 2020年12月06日 23:46:46
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
貴重な御指摘・御提案も寄せて頂き今後の課題とさせていただきます。
大変貴重な御感想をありがとうございました。
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pakassoさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- pakassoさん [20代/女性] 2020年11月24日 22:50:36
-
素泊まりで利用しました。
部屋の風呂は使用せず、食事もつけてません。
三連休の中日でしたので予約が取れて良かったです。
部屋は喫煙ルームしか無く匂いがやはり気になりましたが、値段相当の清潔感でした。
気になったのが、壁の薄さ。
隣の宿泊客の笑い声が聞こえる、廊下からも声が丸聞こえ。
壁の薄さで言うとレ○パレス寄りの○東建設のアパート程でした。また、備え付けのミニ冷蔵庫のヴォーンというモーター音が夜間煩くて仕方なかったので、不要な方は切ってから眠る事をおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 松江アーバンホテル 2020年12月04日 00:55:15
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】セミダブル◆喫煙ルーム◆11平米】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月12日 10:43:58
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松江駅から歩いて五分程度で到着します、松江駅には食事の出来るお店やコンビニもあったので困りはしません。
今回はツインの部屋利用でしたが、若干の古さは感じるが問題なく過ごせました、浴槽やトイレは狭かった、身体の大きい人はムリなのでは！
一番残念だったのはタオル類が我が家でいえば雑巾レベルの古さ、生地が毛羽立って痛いし拭けない、ある程度の寿命がきた物は交換した方が
よろしいのでは。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 松江アーバンホテル 2019年08月18日 00:54:37
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
バスルームやタオルで不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
タオルにつきましては今後このようなことがございませんようにスタッフ一同、気を付けます。
このような中、問題なく過ごせましたとの御感想で安心致しました。
またの御利用をお待ち致しております。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン★シンプルステイ★素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【駅前１号館】ツイン◇禁煙ルーム◇１４平米】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月30日 08:52:03
-
部屋が全体的に汚すぎる。壁紙は浮いていて、汚れも目立つ。ユニットバスはカビもある。取れそうなカビなので、掃除不足は否めない。また泊まりたいとは思えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 松江アーバンホテル 2019年07月03日 07:10:40
-
この度はお部屋内の清掃・メンテナンス面で大変不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【駅前２号館】シングル◇禁煙ルーム◇１１平米】
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Rigg1023さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- Rigg1023さん [40代/男性] 2018年10月21日 23:08:01
-
Rathet old hotel, facility is aged, and there is no more shuttle bus to commute to its sister hotel New Urban Matsue, you will have to ask the front desk for hot spring spa voucher to use the hot bath at New Urban. The location is good though, and by foot you can shop at an Aeon Mall which is around 10 mins walk from the hotel. If you only look for a place to stay and not much concern about old interior and facility.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【駅前】セミダブル◇禁煙ルーム◇１１平米】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月03日 18:55:03
-
格安プランでの宿泊だから文句など言えるはずは無いけど、通常価格と考えればリピ無しかな！
悪くは無いホテルだけど、フロントの対応、これほど無愛想なホテルは初体験と言えるほど無愛想。
格安プラン以外での宿泊は無いと想う- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 松江アーバンホテル 2018年06月04日 22:22:21
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応で大変不快な思いをなされましたことを深くお詫び申し上げます。
これほど無愛想なホテルは初体験とのことでサービス業として恥ずかしい限りでございます。
全てのお客様に気持ち良く御滞在していただけますようにスタッフ一同、心掛けます。
貴重な御指摘を投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜日・祝日限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】シングル◆喫煙ルーム◆１１平米】
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こうちゃん1776さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- こうちゃん1776さん [30代/男性] 2018年03月15日 19:56:41
-
立地はそこそこですがニューアーバンの方が良かったかな。
売店ありと書いてたのに全く無いしニューアーバンには金券売ってるけどこっちは無い。
ロビーも何か接客マンの威圧感？見られてる感がありくつろげない。
追加料金払うからQUOカード付けたいゆーても頼んだ時に付けて無いと駄目ですとか融通効かん。
まだ良いのは朝のバイキングだけかな。
グループ使ってたけど今後考えます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 松江アーバンホテル 2018年03月17日 01:16:55
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
ロビーに対する大変貴重な御感想・御指摘も重ねて御礼申し上げます。
全てのお客様に気持ち良く御利用していただけますように努力します。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル◆喫煙ルーム◆11平米】
総合2
いしくらさんさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- いしくらさんさん [50代/男性] 2018年01月17日 01:10:01
-
灰皿があったので喫煙室だったのでしょう、全体が何となく臭う気がしました。禁煙室希望だったけど、直前の予約故に無理からぬことか？ 立地は抜群、アメニティ類も満足。ただ、お風呂の温度調整がわからず、熱かったり冷たかったり。この点だけは早急な改善をお願いしたいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 松江アーバンホテル 2018年01月17日 22:43:54
-
この度はスタンダードプランを御利用いただきありがとうございました。
禁煙室での御用意が出来ず不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
当日空きが有ります場合は振替もさせていただいておりますが御希望に添えず申し訳ございませんでした。
お風呂でも温度調整がわかりにくかったとのことで重ねてお詫び申し上げます。
このような中でも立地やアメニティをお褒めしていただき御礼申し上げます。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン★シンプルステイ★素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】シングル◆喫煙ルーム◆１１平米】
総合2
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月14日 00:42:21
-
部屋の浴室は狭かった。浴室の天井にカビが生えていたのが気になった。天井も掃除してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 松江アーバンホテル 2017年10月17日 00:46:12
-
朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
浴室天井のカビ汚れで不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
今後このようなことのございませんように点検・清掃に努めます。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【駅前１号館】ツイン◇禁煙ルーム◇１４平米】
総合2
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月11日 22:30:50
-
安かろう悪かろうです。駅前の好立地という点以外は良いところが特に見つからない。錆び付いた1号館と2号館の渡り廊下。お世辞にも綺麗とは言えない廊下。狭い部屋とユニットバス。トイレの蛇口はガタガタで今にも取れそう。ちょっと高くてもすぐ近くのスー◯ーホテルにすれば良かったと後悔(笑)値段だけでは決めてはいけないと考えさせられました。飲み歩いて帰って寝るだけならOKだと思います(笑)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 松江アーバンホテル 2017年09月13日 00:13:56
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
御期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
厳しいお言葉を真摯に受け止め皆様に値段以上に御満足いただけますようにスタッフ一同努力します。
大変貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【駅前2号館】シングル◆喫煙ルーム◆１１平米】
総合2
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月24日 09:11:07
-
シャワーお湯量が少なすぎ。網目が虫ピン状態！
空調はON・OFFのみで温度調整効かず。夜はOFFにしないと寒すぎて寝られない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 松江アーバンホテル 2017年07月01日 01:51:37
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
シャワーと空調で不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
空調は操作の案内も無く反省しております。
シャワーも再点検をしまして皆様に快適にお過ごしいただけますように努力します。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【駅前２号館】シングル◇禁煙ルーム◇１１平米】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
エアコンの音がうるさくて
風が一晩中体に当たり
消せば暑くてまともに
寝ることが出来なかった
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この度は御利用いただきありがとうございました。
エアコンの音や風で寝ることが出来なかったとの事で申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきありがとうございました。